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miércoles, junio 07, 2023

Arquetipos ágiles para un mundo dinámico: Navegando el futuro del coaching ágil a través de generaciones y paradigmas

 

Image by Gerd Altmann from Pixabay

En mi viaje de más de una década navegando por los vastos mares de la Agilidad, lo he visto todo. Bailé con la ambigüedad, me enredé con la complejidad y emergí más fuerte, quiero creer que más sabio y, eso sí, increíblemente satisfecho. Hoy, quiero hablar sobre una parte bastante intrigante de mi aventura: la miríada de roles y responsabilidades que desempeña un Agile Coach. ¡No te abroches el cinturón, esto va a ser un viaje de placer!

1. El Coach:

El Coach da un paso atrás, permite que el equipo tome las riendas y trabaja con la premisa de la autoorganización. Inculca un sentido de responsabilidad, una habilidad para el pensamiento crítico y una actitud de 'puedo hacerlo' dentro del equipo. No se trata de dar las respuestas, se trata de guiarte para que las encuentres tú mismo.

2. El habilitador de la agilidad (The Agility Enabler):

Este coach es la encarnación de los principios Ágiles. Respira, vive e irradia Ágil. Como campeón de la flexibilidad, la capacidad de respuesta y el progreso iterativo, infunde estos atributos en el equipo, impulsando un entorno verdaderamente ágil.

3. El asesor de confianza (The Trusted Advisor):

Este arquetipo es el gurú sagaz al que recurres cuando las cosas se ponen difíciles. No solo brinda soluciones, sino que ofrece perspectivas que arrojan luz sobre todo el panorama. Su sabiduría e integridad lo convierte en un activo invaluable.

4. El Facilitador:

¿Alguna vez has visto a alguien convertir un debate acalorado en un diálogo constructivo? Ese es el Facilitador. Es experto en guiar conversaciones, crear un espacio seguro para que fluyan las ideas y garantizar que se escuche la voz de todos.

5. El Mentor:

El Mentor tiene que ver con el desarrollo de las personas. Brinda orientación tanto a nivel personal como profesional, ayudando a las personas a desarrollar sus habilidades y confianza. Es el jardinero cariñoso que cultiva el equipo en un jardín floreciente.

6. El Coach Scrum Master:

¡Es el guardián de Scrum! Asegura que el equipo se adhiera a los principios de Scrum mientras aprende y se adapta continuamente. Este arquetipo es la encarnación de Scrum: iterativo, empírico e intensamente centrado en generar valor.

7. El Agente de Cambio:

Este arquetipo se nutre del cambio. Cataliza transformaciones y guía a las organizaciones a través de los difíciles caminos del cambio. No se trata solo de implementar Ágil, sino de incorporar el cambio de mentalidad que Ágil requiere.

8. El Hacker Cultural:

Este coach sabe que Ágil es más que un conjunto de prácticas, es un cambio cultural. Cambia sutilmente las normas y comportamientos prevalecientes, incorporando valores Ágiles en el ADN organizacional.

9. El Disruptor:

Este arquetipo desafía el statu quo, aporta ideas frescas y nuevas formas de pensar. No solo se siente cómodo con el cambio; lo busca activamente. Es la chispa que enciende la transformación.

14. El Comunicador:

El Comunicador asegura que todos estén en la misma página. Traduce la jerga Ágil al lenguaje cotidiano, haciendo que sea accesible para todos. Su función consiste en cerrar brechas y fomentar la comprensión.

10. El Coach Consciente:

Este coach reconoce que cada persona, equipo y organización es única. Adapta su enfoque a las necesidades de las personas y del contexto. Es el cambiaformas versátil del mundo del coaching Ágil.

1 1. El Practicante:

El Practitioner es el 'hacedor' del mundo del coaching. Tiene una amplia experiencia práctica y puede demostrar cómo se hacen las cosas. Predica con el ejemplo, incorporando los principios que enseña.

12. El Coach Ejecutivo:

Este arquetipo trabaja con los principales líderes, ayudándolos a comprender y adoptar Ágil. Es crucial para garantizar que los valores ágiles se filtren desde arriba y penetren en toda la organización.

13. El coach ágil de la nueva normalidad (The New Normal Agile Coach):

El New-Normal Agile Coach es la personificación de la adaptabilidad. Entiende que, en nuestro mundo en rápida evolución, la única constante es el cambio. Ayuda a los equipos a navegar las olas de incertidumbre y a mantenerse ágiles.

Tiempo de Reflexión

Cada uno de estos arquetipos aporta algo único a la mesa, y un buen coach Ágil puede abarcar varios de estos roles. Después de todo, Ágil tiene que ver con la adaptabilidad, ¿verdad?

En mi era ágil, he usado cada uno de estos sombreros en momentos distintos. He visto de primera mano la increíble transformación que puede traer Ágil y he aprendido que la clave para ser un gran coach Ágil es saber qué arquetipo encarnar en el momento adecuado. Ágil es más que un método; es un viaje de aprendizaje continuo, experimentación y crecimiento.

Ahora, como un quijote ágil, espero continuar este viaje y ver a dónde nos lleva a continuación. Entonces hago lo nuestro, iterar.

Image by Gerd Altmann from Pixabay
A medida que nuestro mundo evoluciona y nos aventuramos en lo que algunos llaman entornos BANI (Frágiles, Ansiosos, No lineales, Incomprensibles), los roles de los Agile Coaches también deben adaptarse. Estos son algunos de los arquetipos innovadores de Agile Coach que he observado en respuesta a estos desafíos y están catalizando el resplandor del triple impacto en las organizaciones brillantes:

14. El Navegador BANI (The BANI Navigator):

En el mundo volátil en el que nos encontramos, El BANI Navigator Coach comprende la importancia de la agilidad y la resiliencia. Puede guiar a los equipos a través de entornos frágiles, ansiosos, no lineales e incomprensibles fomentando la adaptación rápida y el aprendizaje constante.

15. El defensor de la sostenibilidad (The Sustainability Advocate):

Con el auge del capitalismo consciente y el énfasis en la sostenibilidad, este coach ayuda a las organizaciones a alinear sus prácticas ágiles con el objetivo de la sustentabilidad ambiental. Fomenta una cultura de responsabilidad y pensamiento a largo plazo, impulsando el impacto económico, ambiental y social.

16. El sherpa del trabajo remoto (The Remote Work Sherpa):

A medida que el trabajo remoto se convierte en la norma, este arquetipo guía a los equipos para mantener los principios ágiles en un entorno virtual. Ayuda a crear estructuras y rituales que mantienen a los equipos conectados y productivos, sin importar dónde se encuentren.

17. El Tecnohumanista:

Este coach entiende la intersección crucial entre las personas y la tecnología. Aboga por el diseño centrado en el ser humano y ayuda a los equipos a aprovechar la tecnología de manera que enriquezca, en lugar de obstaculizar, la interacción humana.

18. El Constructor de Resiliencia (The Resilience Builder):

Este arquetipo ayuda a los equipos a desarrollar resiliencia frente al cambio y la adversidad. Promueve prácticas que ayudan a los equipos a recuperarse de los contratiempos, mantener la moral y seguir avanzando a pesar de los desafíos.

19. El Campeón de la Diversidad (The Diversity Champion):

Entendiendo que los equipos diversos son más innovadores, este coach ágil trabaja para fomentar la diversidad y la inclusión dentro del equipo. Se asegura de que todas las voces sean escuchadas y valoradas, creando una cultura de respeto y aceptación.

20. El Pensador Sistémico:

El Pensador Sistémico entiende que las organizaciones son sistemas complejos. Ayuda a los equipos a ver el panorama general y comprender su papel dentro del sistema más grande. Fomenta prácticas que promueven el nivel del sistema en lugar de la optimización local.

21. El gurú de la atención plena (The Mindfulness Guru):

Ante el aumento del estrés y el agotamiento relacionados con el trabajo, este coach promueve la atención plena como una forma de aumentar el enfoque, la creatividad y el bienestar general. Integra prácticas de atención plena en el proceso ágil, creando un entorno de trabajo más equilibrado y saludable.

Estos arquetipos innovadores reflejan nuestro mundo cambiante, demostrando la adaptabilidad de la Agilidad. Aportan una nueva perspectiva a la responsabilidad del Agile Coach, reforzando su relevancia e impacto en nuestro mundo BANI. Realmente encarnan el espíritu Ágil: aprenden, se adaptan y evolucionan constantemente para satisfacer las necesidades del momento. Y a medida que continuamos navegando por estas aguas inciertas, nos recuerdan que con el cambio llega la oportunidad: la oportunidad de crecer, innovar y crear un impacto positivo y duradero.

Empecemos a Caminar en el Futuro

Image by Gerd Altmann from Pixabay
Pero el viaje no acaba aquí. Comprender las necesidades y aspiraciones únicas de los Millennials, Gen Z y las generaciones posteriores a la pandemia, y reconocer los nuevos paradigmas sociales es fundamental para cualquier coach Ágil. Lo que propongo, de mi propia cosecha, entonces es tener algunos arquetipos que capturen estos elementos:

22. El susurrador milenario (The Millennial Whisperer):

Este coach recibe Millennials. Entiende su deseo de un trabajo significativo, flexibilidad y aprendizaje continuo. Guía a las organizaciones en la creación de una cultura que satisfaga estas necesidades, ayudando a atraer y retener a este importante segmento de la fuerza laboral.

23. El enlace Gen-Z (The Gen-Z Liaison):

Conocido por su conocimiento tecnológico, multiculturalismo y activismo social, el Enlace Gen Z trae nuevas perspectivas a la mesa. Este coach ágil ayuda a las organizaciones a comprender y atender su mentalidad única, integrando sus conocimientos en prácticas ágiles.

24. El pionero pospandémico (The Post-Pandemic Pathfinder):

Este arquetipo ayuda a los equipos a navegar por la nueva normalidad que ha surgido después de la pandemia. Guía a los equipos en la adaptación de los principios ágiles al trabajo híbrido o remoto, asegurando la resiliencia y la agilidad ante cualquier disrupción futura.

25. El Activador de Inclusión:

Este coach reconoce que la diversidad se extiende más allá del género, la raza y el origen étnico, e incluye la orientación sexual, la identidad de género y más. Fomenta una cultura inclusiva donde todos se sienten seguros, escuchados y valorados. Defiende los derechos de la comunidad LGBTQIA+ y promueve su inclusión en todas las actividades del equipo.

26. El defensor no binario:

The Non-Binary Advocate impulsa el reconocimiento y el respeto de todos, independientemente de cómo se identifiquen en el espectro de género. Desafía las normas y los sesgos tradicionales, promoviendo una cultura Ágil comprensiva e inclusiva.

27. El maestro multicultural:

Este coach aprecia la riqueza que aporta la diversidad cultural a los equipos. Promueve la comprensión, el respeto y la armonía entre los miembros del equipo de diferentes orígenes culturales, fomentando una mentalidad ágil verdaderamente global.

28. El estratega de impacto social:

Cada vez más, las generaciones más jóvenes quieren trabajar para organizaciones que tengan un impacto social positivo. Este coach ayuda a alinear las prácticas ágiles con los objetivos de responsabilidad social, lo que aumenta la moral del equipo y la reputación de la organización.

29. La guía nativa digital (The Digital Native Guide):

Nacidos en un mundo de tecnología, las generaciones más jóvenes dominan el mundo digital. Este coach aprovecha esta fortaleza, incorporando tecnología, incluyendo la IA, sin problemas en las prácticas Ágiles y fomentando una cultura Ágil habilitada digitalmente.

30. El aliado de la salud mental (The Mental Health Ally):

Con la creciente conciencia sobre la salud mental, este coach garantiza un entorno de trabajo mentalmente saludable. Promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal, previene el agotamiento y fomenta una cultura de apoyo y empatía.

En un mundo cada vez más diverso, digital y con conciencia social, estos arquetipos propuestos capturan el papel en evolución de los coaches ágiles. Aseguran que Ágil siga siendo relevante, inclusivo e impactante, resonando con todas las generaciones y grupos sociales, y reforzando su valor duradero en nuestro mundo en constante metamorfosis.

Ahora es tiempo de una iteración más. ¡La tuya! Por favor, cuéntanos en el foro qué ves hacia adelante.

lunes, octubre 31, 2022

Advertencia: un coach ágil está más CERCA de lo que parece

 

Photo by Rémi Walle on Unsplash

Durante la última década, hemos tenido muchas conversaciones y debates sobre la profesión del coach ágil. Que si es coach o no, que si es ágil o no, que si es coach ágil o un facilitador o un entrenador o consultor.

En particular, me he desempeñado en algunas de esas responsabilidades y en otras que se le parecen. He acompañado a otros coaches ágiles, he sido mentor y he tenido muy buenos mentores a quienes agradezco inmensamente el haberme ayudado a llegar hasta este lugar de mi vida personal y profesional. He leído algunos de los que hemos calificado como los más importantes libros y artículos sobre estos temas.

Pero apenas hasta hace poco más de un año me embarqué en un entrenamiento cuasiformal sobre coaching consciente con Fred Kofman y su equipo en el Conscious Business Center. Ojo, no es sobre ágil específicamente, pero aborda muchos de los temas y ayuda a desarrollar una gran variedad de habilidades que todo coach, consciente, ágil o de cualquier otro tipo, necesita. Espero hablarles específicamente sobre esto en una próxima oportunidad.

En cualquier caso, si eres un coach ágil, en algún momento de tu trasegar quizás has tenido la sensación de que estás apagando “fuegos” y que rara vez te puedes concentrar en el trabajo que te brinda más satisfacción: acompañar a las personas y equipos en su andar ágil. Si es así, no estás solo. Muchos de nosotros lo hemos experimentado.

En esta última década he visto como un desafío guiar a otros a través del cambio, porque el cambio significa desaprender viejos hábitos, desafiar tus propias suposiciones y cambiar la forma en que pensamos sobre las cosas. Un gran coach entiende todo esto e incluso, de alguna manera, puede dejar de lado su propio crecimiento personal para apoyar a otros en su transformación. Lo he hecho y al final la satisfacción tiende a infinito. Siempre hay más tiempo para seguir creciendo.

Ser coach ágil me ha enseñado y permitido ver las cosas desde el punto de vista de otras personas en lugar de asumir que lo saben todo, y he tenido la oportunidad de ir más allá para ayudar a las personas a prosperar dentro de su nuevo entorno ágil. He tratado de ser un coach inspirador, adquiriendo un conjunto único de habilidades que me han otorgado la honrosa pericia de generar confianza en los miembros de los equipos y organizaciones que acompaño, en lugar de verlos como adversarios a futuro.

En todo este tiempo, he llegado a la conclusión de que un coach ágil genuino siempre está muy CERCA. Cerca a las personas que acompaña, cerca a sus miedos y justificaciones ante los cambios, cerca a sus equipos y empresas con las que trabaja. En particular, un coach ágil:

·       Conoce a las personas y a sus equipos

·       Ejemplifica y predica con el ejemplo

·       Retroalimenta y mantiene sesiones de retroalimentación productivas

·       Celebra las victorias y ayuda a reparar cualquier daño producido en el camino

·       Aprende y ayuda a las personas a aprender y a identificar obstáculos

No es lo único que me ha servido, pero sin duda me ha ayudado a estar más cerca de encontrar las soluciones que requieren los demás. Te hablaré un poco de cada aspecto de este modelo.

Conoce: tómate un tiempo para conocer a tu equipo

Averigua quién es cada miembro del equipo como persona, qué les entusiasma y qué les encanta hacer fuera del trabajo. Pregúntales sobre sus objetivos profesionales y hacia dónde se ven en el futuro y permanece abierto a tener conversaciones honestas y vulnerables con ellos. Las personas tienden a abrirse más cuando sienten que escuchas sus opiniones, y un coach que escucha a los miembros de su equipo es alguien a quien su equipo respetará y confiará. Cuanto más conozcas a los miembros de tu equipo, más comprenderás sus limitaciones y fortalezas, así como lo que los motiva y lo que los frustra.

Esto te ayudará a entender cómo acompañar mejor a cada persona. Por ejemplo, si sabes que alguien tiene dificultades para ordenar su trabajo, puedes ayudarlo a establecer mejores objetivos. Si sabes que alguien tiene problemas con el síndrome del impostor, puedes ayudarlo a sentirse más seguro de sus habilidades mostrándole que crees en él (he estado ahí en distintas ocasiones, sé lo que siente). Si sabes que alguien está luchando con un colega difícil, puedes ayudarlo a encontrar una manera de resolver la tensión (puedes ayudarlo a preparar conversaciones difíciles, algo que terminé de aprender como coach de empresas conscientes).

En general, conocer a tu equipo te ayudará a adaptar tu estilo y estrategias de coaching específicamente a cada persona lo mejor que puedas.

Ejemplifica: lidera con el ejemplo

Algo que promuevo continuamente es: tus ejemplos son bienvenidos junto con tus acciones.

No puedes pedir a los miembros de tu equipo que sean más colaborativos si no lo haces tú mismo. Cuando guías a otros, recuerda que estás modelando comportamientos que esperas que otros sigan. Si no estás modelando los comportamientos que deseas ver, estás haciendo más daño que bien. Debes ser auténtico y genuino y dar el ejemplo a los demás siendo abierto, colaborativo e inclusivo.

Como coach ágil, eres un representante de tu organización o de la empresa para la que trabajas. Tus palabras y acciones marcan la pauta para tu equipo y estas pueden entusiasmar o abatir a sus miembros. Tu equipo buscará que establezcas el estándar de cómo deben comportarse y qué se espera de ellos. Por lo tanto, es importante encarnar los valores de la organización y vivirlos todos los días.

En este sentido, te empiezo a dejar algo de lo que aprendí en mi camino hacia ser coach consciente: se conoce como las 4D de la cultura. En particular, los valores se:

Definen, se

Demuestran, se

Demandan, y se

Difunden.

Como les decía, volveré con más detalle sobre este y otros grandiosos aprendizajes.

Retroalimenta: mantén sesiones de retroalimentación productivas (y presta mucha atención a las sesiones improductivas)

Photo by Beth Macdonald on Unsplash

Parece una charada pero es verdad.

La retroalimentación es un tema complicado con el que muchos coaches ágiles se encuentran luchando. Es importante recordar que no necesitas esperar hasta que alguien haya hecho algo mal para ayudarlo a mejorar más. De hecho, es mejor hacerlo regularmente para que las personas sepan lo que están haciendo bien.

Así como existen múltiples tipos de retroalimentación, existen múltiples tipos de sesiones de retroalimentación. También hay tipos de comentarios que deben evitarse a toda costa. Aquí me siento en la obligación de mencionar la comunicación no violenta, a la que me gusta llamar comunicación colaborativa, incluso también comunicación compasiva o empática. Si quieres conocer más sobre esto te dejaré algunos enlaces en la sección de referencias al final de este artículo.

De otro lado, presta mucha atención a las sesiones de retroalimentación improductivas. Una sesión de estas puede hacer más daño que bien, especialmente si estás acompañando a un equipo que recién comienza con agilidad. Si te sientes frustrado, o si percibes que tu equipo se siente deslucido, es probable que tu sesión de retroalimentación se esté volviendo improductiva.

Celebra las victorias y ayuda a reparar cualquier daño juntos

Parte de ser un coach ágil inspirador es celebrar las victorias de los miembros de tu equipo. Asegúrate de emplear el tiempo necesario para reconocer los logros de cada persona en tu equipo y promueve que otros lo hagan también. Encuentra formas de celebrar incluso las pequeñas victorias, como enviar un correo electrónico de felicitación o tener una reunión de equipo para celebrar un objetivo alcanzado. Una simple mirada acompañada de una expresión verbal de agradecimiento siempre es bien recibida. De hecho es una forma intensa y efectiva de iniciar este hábito.

Celebrar las victorias es una manera fantástica de crear camaradería en el equipo y demostrar que aprecias a todos por su trabajo desafiante. Cuando algo sale mal, también debes estar allí para ayudar a reparar el daño lo mejor que puedas. Esto puede ser complicado porque no quieres que te vean como una figura de autoridad que intenta encubrir el error de alguien. En cambio, deseas ayudar a solucionar el problema siendo parte del equipo. Por ejemplo, si un miembro del equipo divulga accidentalmente información privilegiada en una reunión, puedes ayudar a facilitar una discusión sobre por qué sucedió esto y proporcionar estrategias sobre cómo solucionarlo para que no vuelva a suceder. Es definitivo, dale al error sus 15 minutos de fama.

Aprende y enseña a aprender: ayuda a las personas a identificar sus mayores barreras para el aprendizaje

Es importante no sacar conclusiones precipitadas o hacer suposiciones sobre por qué alguien está luchando con un determinado concepto. Lo que puede parecer obvio para ti puede ser información completamente nueva para otros. Con frecuencia me pasa que de tanto “machacar” (trabajar con, hablar sobre, usar) un concepto, un tema o un instrumento, llego a creer que todo el mundo está igualmente familiarizado con ello y no es así.

Así que identifica los mayores desafíos de los miembros de tu equipo para comprender la nueva forma de trabajar y ayúdales a superarlos. Esto podría significar volver a redactar o a contarles la información para que sea más fácil de entender o encontrar una imagen que ayude a aclararla. Podría significar hacer cambios en tu estrategia de coaching para que se adapte mejor a los miembros de tu equipo.

Hagas lo que hagas, no descartes las luchas de los miembros de tu equipo como sin importancia o innecesarias. Cada persona tiene necesidades únicas y desafíos diferentes cuando se trata de aprender nuevos conceptos y formas de trabajar. Tu objetivo como coach ágil es ayudar a cada miembro del equipo a superar sus propios desafíos para asegurar que progresen.

Palabras finales

Jonn Wooden, quien fuera jugador y entrenador de baloncesto, dijo alguna vez que "el éxito es la paz interior que resulta directamente de la autosatisfacción de saber que has hecho todo lo posible para ser tan bueno como eres capaz". Pues bien, como coach ágil debes concentrarte en hacer todo lo posible por ser tan bueno como eres capaz y recordar que siempre hay alguien que también te puede guiar.

Además, el coach ágil es un miembro del equipo como todos los demás. Sin embargo, también tiene responsabilidades y expectativas adicionales sobre sus hombros. Para ser un coach ágil eficaz e inspirador, primero debes asegurarte de que te estás cuidando a ti mismo. Asegúrate de dormir lo suficiente y de tomarte un tiempo fuera del trabajo para hacer las cosas que te hacen feliz. Como compartir con tu familia. No hay nada más energizante que eso.

También debes concentrarte en tu inteligencia emocional y asegurarte de que estás haciendo coaching de una manera que sea auténtica con respecto a quién eres como persona. Si tienes dificultades con el coaching, es importante que primero mires tu propio autocoaching. Tómate un tiempo para la autorreflexión y pregúntate qué puedes hacer diferente. Una vez que hayas identificado algunas áreas de mejora, es hora de comenzar a guiar y a ser mentor de otros.

Y no dejes de contarme en el foro si algo de esto tiene sentido para ti o si has experimentado algunas otras cosas que te hayan ayudado a ser un coach ágil fantástico y a estar más CERCA de tus equipos.

Referencias

Para aprender más sobre comunicación no violenta, te dejo estos tres artículos de mi estimada Ingrid Astiz:

Comunicación No Violenta (CNV)

https://www.fuerzatres.com/2010/03/comunicacion-no-violenta-html/

Modelo de "Comunicación No Violenta" ¿De qué se trata?

https://www.linkedin.com/pulse/modelo-de-comunicaci%C3%B3n-violenta-ingrid-astiz/?originalSubdomain=es

Comunicación No Violenta para equipos ágiles

https://www.linkedin.com/pulse/comunicaci%C3%B3n-violenta-para-equipos-%C3%A1giles-ingrid-astiz/?originalSubdomain=es

 

martes, mayo 02, 2017

Cualidades de un Scrum Master Extraordinario

Son muchas las cualidades que debe exhibir un Scrum Master en su tarea de “asegurar que Scrum se entienda y se adopte”, “de que el Equipo Scrum trabaje ajustándose a la teoría, prácticas y reglas de Scrum”, de ser un líder fantástico al servicio del Equipo Scrum, de “ayudar a las personas externas al Equipo a entender qué interacciones con el Equipo pueden ser útiles y cuáles no” y de “ayudar a todo el mundo a modificar estas interacciones para maximizar el valor creado por el Equipo Scrum”, entre otras.
En los últimos años he escrito distintos artículos al respecto, desde el que presenta sus principales responsabilidades en:
Hasta estas donde hablo específicamente sobre el talante que requiere un Scrum Master maravilloso:
También en mis artículos sobre Cultura y Pensamiento Ágil:
Y finalmente la presentación: El Scrum Master extraordinario
De todo esto quise hacer algo así como un resumen, el Scrum Master Extraordinario en una Página si así lo queremos. El resultado fue este póster que incluye diez de las cualidades que más he trabajado en los últimos años con los equipos y organizaciones que he tenido la oportunidad de acompañar. Estas cualidades no están descritas en ningún orden en particular, tan solo como las fui encontrando en mis notas, así que ninguna es más importante que otra.
En síntesis, un Scrum Master Extraordinario:




1.    Comunica
2.    Habilita
3.    Aprende
4.    Guía
5.    Inspira
6.    Lidera
7.    Desafía
8.    Motiva
9.    Enfoca
10. Respeta




Descarga el póster en alta definición aquí y me cuentas en el foro qué te pareció, ¿qué otras cualidades crees que debe manifestar un Scrum Master extraordinario? ¿No estás de acuerdo con algunas de las que mencioné? Cuéntanos por qué.

martes, noviembre 08, 2016

Más de cómo ser un Scrum Master extraordinario

Créditos de la foto: Dean Potter's solo walk at Taft Point in Yosemite by Photographer Jeff Cunningham.
Entender que Scrum no es una metodología sino un marco de trabajo (framework) que propone unos pocos lineamientos ayuda. No existen reglas que apliquen a todos y cada uno de los escenarios posibles donde se usa, solo algunas prácticas que han funcionado en algunas organizaciones con anterioridad.
Como Scrum Master o Coach ágil necesitas determinar o encontrar por tu cuenta lo que funciona para la Organización con la que estás involucrado. Si lo logras, lo conviertes en un destino, no en un proceso. De eso se trata el empirismo.
Ser Scrum Master o Coach ágil es principalmente acerca de liderazgo y coaching. No es un rol de gestión. No eres un gerente de proyectos ni de personas. Además, ser Scrum Master o Coach ágil definitivamente no es acerca de reforzar los procesos.
Scrum no está diseñado para Contadores. Algunas métricas son útiles para entender la salud de un equipo Scrum pero por lo general insistir en “cumplir con distintas KPI” (como por ejemplo ‘compromisos versus velocidad’) no ayuda. Si eres un Scrum Master excepcional seguro mantendrás a tu equipo libre de esta clase de presión.
Scrum no tiene mucho que decir sobre el proceso que habilita al Dueño de Producto a llenar el Backlog con historias de usuario de valor, usables y factibles. El descubrimiento del producto basado en Lean UX, Design Thinking o Lean Startup puede ayudar a esta causa. Un Scrum Master extraordinario quiere o querrá que su equipo sea parte de esta carrera evolutiva – por ejemplo, haciéndolos partícipes de entrevistas con los usuarios o haciendo experimentos.
La comunicación del equipo con los interesados no debería ser únicamente a través de un guardián o “proxy” (por ejemplo, solo a través del Dueño de Producto). Hacerlo así hiere de gravedad la transparencia y afecta negativamente el desempeño del equipo. Las revisiones de Sprint son una buena forma de presentar el valor entregado por el equipo durante el Sprint que está finalizando pero también es una buena manera de estar en contacto cercano con los interesados.
Si quieres llegar a ser un Scrum Master extraordinario enfoca tu energía en construir un entorno grandioso para tu equipo, probablemente así no tendrás que pasarte la vida, tu fantástica vida como Scrum Master, removiendo impedimentos.
De esta manera encontrarás ese balance del que habla mi amigo Johhny Ordoñez* y que requiere la Agilidad Moderna para seguir evolucionando y seguir transformándonos en mejores personas cada día, ese balance a nivel personal, de equipo, de grupo, de organización y de sociedad.
*https://twitter.com/JohnnyOrdonez/status/788097273674788864
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Más sobre cómo ir de Scrum Master bueno a Scrum Master grandioso en http://www.gazafatonarioit.com/2015/05/de-scrum-master-bueno-scrum-master.html