La cultura ágil es algo que
muchas organizaciones quieren pero que les resulta difícil de alcanzar o
definir. De allí la metáfora que expresé en el título del libro. He notado que,
con frecuencia, las personas ven la cultura ágil como un concepto vago o
elusivo que requiere cambios radicales en la estructura, los procesos y la
tecnología de sus organizaciones. Pero la cultura ágil es mucho más que eso. Es
una mentalidad y una forma de ser que puede transformar la manera en que las empresas
operan y brindan valor a sus clientes e interesados.
Hace diez años escribí un
artículo para la Scrum Alliance con el nombre del libro. De hecho, es el primer
apartado de este. Recuerdo que me inspiré en una película francesa del director
español Luis Buñuel, llamada precisamente “Ese oscuro objeto del deseo” de la
que escuché hablar a mi padre, cinéfilo empedernido, por allá en 1977 y que yo
vi una década después. La película cuenta la historia de un hombre que se
obsesiona con una mujer que cambia constantemente su identidad y actitud hacia
él. Elegí el título porque creo que capta la naturaleza paradójica de la
cultura ágil: es a la vez simple y compleja; es a la vez sólida y dinámica; es
a la vez deseable y oscura.
Han pasado muchas cosas en
estos diez años desde la aparición del artículo. He recorrido el camino que
representa la agilidad y he estado preparando y escribiendo el libro desde
entonces en mi blog y en otros sitios. En medio de ello aprendí, como muchos de
mis colegas, que no se trata solo de “hacer ágil” sino de “ser ágil”. También
asimilé que, en el entorno enérgico e incierto de hoy, la cultura ágil puede
ayudar a las organizaciones a responder de una manera más efectiva y quizás más
rápida a las crisis, lograr una mayor satisfacción y felicidad de sus clientes
y superar a sus competidores.
También en ese caminar ágil,
llegué a la conclusión de que no cambiamos la cultura, en cambio, enviamos
impulsos al entorno organizacional que, bien conducidos y con tiempo, cambian la
cultura. Junto a esa conclusión he condensado los principales atributos de la
cultura ágil en una declaración sucinta de tres leyes simples pero poderosas
que son parte de mi mantra cultural y sobre las que soporto mi esquema de
liderazgo. Estas son, pues, las
tres leyes de la cultura ágil:
1. La
ley del cambio: la cultura es la forma como cambiamos las
cosas por aquí.
2. La
ley del lenguaje: la cultura necesita un lenguaje que fomente
la mejora y la forma de mejorar.
3. La
ley del liderazgo cultural: se requieren líderes para mejorar que
dominen el lenguaje de la mejora y de la cultura organizacional.
Estas leyes te ayudarán a
entender qué significa ser ágil en la práctica, cómo cimentas una cultura ágil
en tu empresa o entorno, y cuáles son los beneficios y desafíos de hacerlo,
entre otras cuestiones. Para ello compartiré mi viaje personal de
descubrimiento y adopción de la cultura ágil. Contaré historias que presencié o
de las que incluso he participado, porque, además, contando historias es como
las culturas sobreviven y se vuelven más fuertes, y es una de las formas de
inspirar el cambio organizacional.
Los modelos de cambio son
artificiosos. Te dan la sensación de que, si los sigues, puedes lograr tus
objetivos cuando de transformación cultural y organizacional se trata. Así que
el mayor desafío que me he propuesto con el libro es que, apartado tras
apartado, capítulo a capítulo, encuentres los fundamentos que te ayuden a entender
y buscar la cultura ágil en tu propio contexto. Esta no es más una moda
pasajera. Es una forma extensamente probada de trabajar que puede favorecerte y
ayudar a tu organización a lograr mejores resultados y a sobrevivir en ambientes
con alta incertidumbre y ambigüedad.
A lo largo de todo el libro
te daré pistas de cómo promover el cambio organizacional y cómo llegar a la
cultura que quisieras tener en tu empresa y en tu entorno. Si apenas vas a
iniciar o si ya has trasegado durante algún tiempo, mi gran deseo es que aquí
puedas encontrar algunas respuestas que hagan tu viaje ágil tan apasionante y
visceral como el mío.
Medellín, Colombia. 20
de marzo de 2023.
Importante:
Puedes encontrar el libro
en:
https://www.amazon.com/Cultura-%C3%81gil-oscuro-objeto-Spanish-ebook/dp/B0BZ5CZF8P/
