Casos de Uso 2.0: Cosas con las cuales trabajar

Dicen el Dr. Jacobson y sus colegas que la materia prima de Casos de Uso 2.0 son los requisitos del software, el producto de software mismo y las pruebas que demuestren que el producto obedece a esos requisitos y los ejecuta a cabalidad.

En el corazón de Casos de Uso 2.0 están el caso de uso, la historia y la porción de caso de uso. Estos elementos capturan los requisitos y conducen el desarrollo del sistema. La Figura muestra como estos conceptos están relacionados entre sí. También muestra como los cambios y los defectos impactan el uso de Casos de Uso 2.0. [1]

Mapa Conceptual de Casos de Uso 2.0. Fuente: eBook "Use Case 2.0", Jacobson y otros.

Ya he hablado lo suficiente sobre Requisitos en general y de Casos de Uso en particular, así que hablemos de los demás conceptos que aquí encontramos:

Los Interesados son todas aquellas personas que de una u otra manera impactan del proyecto y se ven afectados por este y por el producto que se está construyendo. Todos ellos influencias directa o indirectamente al proyecto y no solo incluyen a los usuarios del sistema, sino también a los patrocinadores, a los ejecutivos, a otras áreas de la organización y a entidades externas relacionadas de alguna forma con la organización. A todos hay que tenerlos en cuenta a la hora de delimitar las funciones del sistema.

Uno de los principales mecanismos de comunicación entre los Interesados y el equipo de construcción es que los primeros nos cuenten historias a los segundos, sus Historias. Son narrativas acerca de lo que hacen y como lo hacen, con qué, con quién interactúan y qué intercambian. Estas narrativas son el alma de los casos de uso (no confundir con Historias de Usuario que son un repositorio de esas historias, como los son los casos de uso, los requisitos en prosa, los prototipos, los tableros de historias, entre otros).

En todo proyecto siempre hay Cambios, ya sea porque cambian las políticas de la organización, cambian las expectativas de los usuarios, cambia aspectos legales o contables, o cambian los interesados o los usuarios y estos últimos quieren otra cosa. Estos cambios seguramente modificarán las historias y, por consiguiente, los requisitos y los casos de uso. Incluso pueden requerir nuevas historias. Los cambios pueden llegar en cualquier momento y las porciones de casos de uso son una buena forma de analizar su impacto en el proyecto y de incluirlos en el producto.

Las Pruebas nunca deben faltar. Es lo único que asegura la calidad total del producto y deben verse como algo intrínseco al ciclo de vida del software. Como el software se implementó vía porciones de casos de uso, que ya incluyen los casos de prueba en su especificación, esta unión “software-pruebas” se hace finalmente indivisible, es uno de los grandes aspectos que nos enseña Casos de Uso 2.0 y una práctica excepcional. El hecho de que las pruebas hagan parte de la especificación de las porciones de casos de uso es a todas luces un paso más allá hacia la solución de una gran cantidad de inconvenientes que encontramos durante la práctica diaria de la construcción del software. Incluso, de esta forma, es posible implementar prácticas como Desarrollo Conducido por Pruebas (TDD por sus siglas en inglés –Test Driven Development) y otros métodos ágiles de desarrollo de software.

Durante las pruebas encontramos Defectos y mientras estos existan sabremos que la porción de casos de uso actual no está finalizada. Los defectos pueden ser encontrados durante una revisión par, en etapas tempranas del ciclo de vida e incluso de la iteración actual, durante la misma programación del sistema, con las pruebas unitarias u otro tipo de pruebas del programador, o mientras realizamos las pruebas de calidad final de cada porción de caso de uso y las pruebas de integración del sistema. En este punto juegan un papel muy importante el uso de herramientas para automatizar pruebas, como los Robots de pruebas.

Estos son algunos de los conceptos más importantes, inherentes a las prácticas expuestas en Casos de Uso 2.0. En el libro electrónico de Jacobson [1] encuentran más detalles sobre este modelo conceptual.

Referencias:

[1] El e-Book "Use Case 2.0", sobre las buenas prácticas alrededor del uso de los casos de uso, lo pueden encontrar en www.ivarjacobson.com.

Sobre Casos de Uso 2.0 pueden leer mi serie de artículos en este Gazafatonario:

Casos de Uso 2.0

http://www.gazafatonarioit.com/2012/04/casos-de-uso-20.html

Casos de Uso 2.0 y Métodos Ágiles

http://www.gazafatonarioit.com/2012/04/casos-de-uso-20-y-metodos-agiles.html

¡Quiero una Porción de Caso de Uso!

http://www.gazafatonarioit.com/2012/04/quiero-una-porcion-de-caso-de-uso.html

Casos de Uso 2.0 – Aplicable a todos los tipos de sistemas y organizaciones

http://www.gazafatonarioit.com/2012/04/casos-de-uso-20-aplicable-todos-los.html

Sobre Casos de Uso pueden leer toda mi sección de Lecturas Fundamentales en este mismo Gazafatonario, empezando en:

http://www.gazafatonarioit.com/2006/11/lecturas-fundamentales.html

Diez Consejos Útiles y Simples Para Escribir Correctamente Casos de Uso Correctos: XI

"Los buenos consejos no son tomados en cuenta generalmente, pero eso no es motivo para no darlos."

Agatha Christie

Consejo Adicional: ¿Cómo luce un caso de uso inefectivo?

Caso de Uso: Apertura de Productos y Servicios

Secuencia Básica:

1.     Muestre una lista de productos y servicios de la siguiente forma:

•         La ventana izquierda lista todas las categorías de productos y servicios de la compañía (Ahorro e Inversión, Crédito Hipotecario, Otros Créditos)
•         La ventana inferior muestra los datos que se solicitan para el producto seleccionado
•         La tercera ventana muestra todos los productos y servicios que tiene actualmente el cliente

2.     Haga:

3.     El usuario hace clic en una categoría de producto o servicio

4.     Muestre los productos disponibles en esa categoría en orden alfabético

5.     El usuario hace clic en un producto

6.     Se actualiza la ventana inferior para solicitar los datos necesarios para la apertura del producto y el usuario hace clic en el botón “Solicitar Producto”.

7.     Chequee si el usuario cumple los requisitos necesarios para solicitar ese producto y que el producto esté disponible para su “tipo de persona” (Natural o Jurídica)

8.     Si el producto está disponible y el usuario cumple los requisitos necesarios, adicione el producto al usuario. Muestre la lista actualizada de productos del usuario, con el nuevo producto en estado “Solicitado”. Si no, muestre el mensaje “El cliente no cumple los requisitos necesarios. Seleccione otro producto.”

9.     Repita desde 3 hasta que el usuario haga clic en “Terminar Solicitud”

10.   Almacene la solicitud y regrese a la pantalla principal.

¿Y cómo luce un caso de uso efectivo?

Caso de Uso: Solicitar Producto

Actor: Cliente

Secuencia Básica:

1.     El Cliente solicita abrir un producto

2.     El sistema muestra la lista de productos actuales del cliente y muestra una lista de productos disponibles

3.     El Cliente selecciona el producto a solicitar

4.     El sistema verifica que el Cliente cumple con los requisitos necesarios y adiciona el producto a la lista de productos del cliente, en estado “Solicitado”.

5.     El sistema almacena la solicitud

Veamos algunos aspectos importantes de estas dos versiones:

Versión Inefectiva	Versión Efectiva
El nombre del caso de uso no es apropiado	El nombre está escrito como una frase verbal simple (en el formato “hacer algo”)
No tiene un actor definido	Tiene un actor principal, el Cliente.
El caso de uso se refiere a “el usuario” como actor del mismo. “Usuario” no es un concepto formal, es un humano, puede actuar como diferentes instancias de varios actores distintos.	El caso de uso se refiere a “el cliente” como actor del mismo. “Actor” es un concepto formal, puede ser un humano o un sistema, existe sólo si un usuario hace algo.
Está escrita en una especie de pseudocódigo y en lenguaje técnico.	Está escrita en prosa
Relaciona muchos aspectos de la interfaz de usuario. Orientado al Sistema.	Está escrito en términos del negocio (del usuario). Orientado al Negocio.
Aborda elementos que pueden ser disímiles en su tratamiento (productos y servicios, categorías de productos)	Aborda sólo productos. Incluso, los casos de uso deberían especificarse para un único producto a la vez.
Algunos pasos son complejos, difíciles de leer o muy largos. (Pasos 1 y 8).	Los pasos son claros, en el formato “el sistema hace…el actor hace”
La secuencia básica parece abarcar todos los escenarios posibles del caso de uso	La secuencia básica deja muchos escenarios para secuencias alternativas, como la solicitud de servicios o cuando el cliente no cumpla con las condiciones exigidas.
Parece haber sido especificado por completo en una sola pasada.	Le faltan detalles, pero estimula la creación iterativa de casos de uso.
Algunos pasos describen acciones consecutivas ejecutadas por el sistema y por el usuario a la vez.	Todos los pasos están escritos como expresiones verbales simples.

El verdadero truco con los casos de uso es mantenerlos simples. No nos preocupemos acerca de las formas del caso de uso, solo procuremos garabatearlos en una hoja de papel en blanco o en una página en blanco de un procesador de palabras simple, o en unas tarjetas indexadas blancas. No nos preocupemos por cubrir todos los detalles de inmediato. Los detalles no son importantes hasta mucho después. No nos preocupemos por capturar todos los casos de uso desde el principio; esa es una tarea imposible.

La única cosa para recordar sobre casos de uso es: mañana van a cambiar. Sin importar que tan diligente seamos a la hora de capturarlos, sin importar que tan meticulosamente registremos los detalles, sin importar que tan sistemáticamente pensemos acerca de los casos de uso, sin importar el mucho esfuerzo que hagamos para explorar y analizar los requisitos, mañana los casos de uso cambiarán.

Después vendrán las herramientas sofisticadas de apoyo. Las herramientas aumentan nuestra productividad, nos ayudan a clasificar, a buscar, a estimar, pero no hacen el trabajo por nosotros.

Esta es una visión minimalista del proceso, algunos la llaman ágil. Simplemente es una manera de hacer las cosas, una manera efectiva en ciertos casos. Ese es el verdadero sentido de esto: para cada proyecto, para cada actividad, debemos buscar o construir el mejor camino para ir de principio a fin y entregar el mejor de los resultados, el único posible.

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Diez Consejos Útiles y Simples Para Escribir Correctamente Casos de Uso Correctos: X

Consejo 10

No usemos expresiones del tipo: “el sistema verifica si se cumple tal condición” y más adelante: “si se cumple la condición, haga esto”, y para terminar: “si no se cumple la condición, haga esto otro.” Este es un patrón que viene de la programación de computadores, es más bien pseudocódigo y la primera de las acciones no cumple con una de las premisas importantes de un caso de uso y es que cada acción lleve la secuencia del caso de uso un paso más adelante que el anterior. Vemos claramente que “el sistema verifica si se cumple tal condición” no avanza en el proceso, en cambio, debemos esperar hasta la siguiente operación: “si se cumple…” para continuar la secuencia.

En cambio, escribamos el caso de uso en términos de escenarios:

n. El sistema verifica que tal condición se cumple y hace…

n+1. El actor hace…

En una secuencia alterna especificamos lo que ocurre cuando la condición no se cumple:

nA1. El sistema verifica que tal condición no se cumple y hace…

(n+1)A2. El actor hace…

Como en:

4. El sistema verifica que el Cliente tiene capacidad de endeudamiento y solicita el valor del crédito

5. El actor ingresa el valor del crédito

Y en la secuencia alterna:

4A1. El sistema verifica que el Cliente no tiene capacidad de endeudamiento y solicita la identificación del avalista

4A2. El actor ingresa la identificación del avalista

Ejemplo

Consideremos este fragmento de caso de uso para verificar los fondos de una cuenta bancaria con miras a hacer efectivo un cheque.

Caso de Uso: Verificar fondos cuenta

Actor: Cajero

Secuencia Básica:

1.     El caso de uso inicia cuando el Cajero decide verificar los fondos disponibles para un cheque

2.     El sistema solicita el tipo y número de cuenta

3.     El Cajero ingresa el tipo y número de cuenta

4.     El sistema verifica que el número de cuenta existe y que está Activa y solicita el número del cheque

5.     El cajero ingresa el número del cheque

6.     El sistema valida que el número del cheque está dentro del rango autorizado y que no está contraordenado, y solicita el valor del cheque

7.     El cajero ingresa el valor del cheque

8.     El sistema verifica que hay fondos suficientes para pagar el cheque

9.     El caso de uso termina

Secuencia Alterna 1:

4A. El número de cuenta no existe

4A.1. El sistema verifica que el número de cuenta no existe y muestra el mensaje: “El número de cuenta dado no existe. Verifique.”

4A.2. El caso de uso continúa en el paso 2 de la secuencia básica.

Secuencia Alterna 2:

6A. El número del cheque no está dentro del rango autorizado

6A.1. El sistema verifica que el número del cheque no está dentro del rango autorizado y muestra el mensaje “El número del cheque no está autorizado. Verifique.”

6A.2. El caso de uso continúa en el paso 5 de la secuencia básica

Secuencia Alterna 3:

8A. No hay fondos suficientes para pagar el cheque

8A.1. El sistema verifica que la cuenta no tiene fondos suficientes para pagar el cheque y muestra el mensaje “Fondos insuficientes. Verifique.”

8A.2. El caso de uso continúa en el paso 7 de la secuencia básica

La escritura limpia del caso de uso lo hace claro, preciso y consistente, entre otros atributos deseables en un caso de uso. Nótese que es posible que haya más secuencias alternas.

Para saber más de casos de uso pueden visitar la sección Lecturas Fundamentales de mi Gazafatonario IT. En particular, pueden leer la Lectura Fundamental 3: Casos de Uso: Del Todo y de sus Partes.

http://www.gazafatonarioit.com/2006/11/lecturas-fundamentales-3.html

Esta serie de consejos útiles para escribir casos de uso inicia en:

http://www.gazafatonarioit.com/2012/10/diez-consejos-utiles-y-simples-para.html

Diez Consejos Útiles y Simples Para Escribir Correctamente Casos de Uso Correctos: VIII y IX

Consejo 8

Cuando se trata de incluir casos de uso se escribe:

• El sistema ejecuta el caso de uso “AQUÍ VIENE EL NOMBRE DEL CASO DE USO INCLUIDO”

O simplemente,

• Se ejecuta el caso de uso “AQUÍ VIENE EL NOMBRE DEL CASO DE USO INCLUIDO”

En este último caso se entiende que el único que ejecuta casos de uso incluidos es el sistema. Como en:

n. El sistema ejecuta el caso de uso “Verificar Lista Clinton”

n+1. Se ejecuta el caso de uso “Hacer Análisis de Riesgo”

Consejo 9

La especificación de un caso de uso incluido se debe iniciar estableciendo los nombres de los casos de uso que incluyen este caso de uso, como en:

1.     Este caso de uso se incluye en los casos de uso:

        a.     Caso de uso base 1

        b.     Caso de uso base 2

        c.     …

        d.     Caso de uso base n

2.     El sistema hace…

3.     El actor hace…

…

n. El caso de uso termina

Donde n es el número del último paso del caso de uso incluido.

Recordemos que esta relación de inclusión se usa cuando queremos:

•      Factorizar o descomponer (en sentido matemático) el comportamiento del caso de uso base que no es necesario para entender el objetivo principal del mismo y donde solamente el resultado del caso de uso incluido es importante.
•      Distribuir en uno o más casos de uso, funcionalidad del caso de uso base que es común para dos o más casos de uso (reusabilidad).

La primera opción se usa especialmente en casos de uso largos o complejos donde algunas partes del mismo no son relevantes para el sentido primordial del caso de uso y no son necesarias, en primera instancia, para entenderlo y aprobarlo. Por ejemplo, un caso de uso para Ingresar un Cliente de Naturaleza Jurídica puede solicitar docenas o cientos de datos que se pueden agrupar de acuerdo a algunos criterios como Datos Generales, Datos del Tipo de Entidad y Naturaleza Jurídica, Datos del Gerente o Representante Legal, Datos de los Contactos, Referencias Comerciales, entre otros. Algunos de estos grupos de datos pueden incluirse en casos de uso complementarios que son ejecutados desde el caso de uso principal.

La segunda posibilidad de inclusión es la reusabilidad de funcionalidad del sistema, es decir, cuando existe un comportamiento del sistema que se ejecuta en dos o más casos de uso de la misma manera, podemos usar un caso de uso incluido que represente ese comportamiento común. Por ejemplo, un caso de uso Verificar Centrales de Riesgo, que se ejecuta desde varios casos de uso de un sistema financiero, como Matricular Cliente, Revisar Solicitud de Crédito, Abrir Cuenta Corriente, entre otros.

Para conocer más acerca de relaciones entre casos de uso, pueden leer la Lectura Fundamental 12 Casos de Uso: de Extensiones y de Inclusiones en mi Gazafatonario IT:

http://www.gazafatonarioit.com/2008/05/lectura-fundamental-12-lectura_8835.html

La serie completa de estos consejos la encuentran en:

http://www.gazafatonarioit.com/2012/10/diez-consejos-utiles-y-simples-para.html

http://www.gazafatonarioit.com/2012/11/diez-consejos-utiles-y-simples-para.html

http://www.gazafatonarioit.com/2012/11/diez-consejos-utiles-y-simples-para_4.html

http://www.gazafatonarioit.com/2012/11/diez-consejos-utiles-y-simples-para_6.html

http://www.gazafatonarioit.com/2012/11/diez-consejos-utiles-y-simples-para_8.html

Diez Consejos Útiles y Simples Para Escribir Correctamente Casos de Uso Correctos: V, VI y VII

Consejo 5

Cuando se trata de operaciones complejas (que en un caso de uso son realizadas únicamente por el sistema), se debe evitar la descripción de la operación. Simplemente se debe decir:

·         El sistema calcula…

·         El sistema busca…

·         El sistema clasifica… o El sistema ordena…

·         El sistema almacena…

La descripción del cálculo, de la búsqueda, de la clasificación u ordenamiento y del método y destino específico de almacenamiento se hace en los requisitos especiales del caso de uso o en un documento de especificación de requisitos funcionales y no funcionales y se referencian en el caso de uso que lo requiera. Como en:

·         El sistema calcula el valor de la liquidación del empleado

·         El sistema busca los créditos que cumplan con las condiciones establecidas

·         El sistema clasifica los datos de los empleados por fecha de ingreso

·         El sistema almacena los datos del crédito

Consejo 6

Cuando el sistema realiza más de una de estas funciones se especifica la de mayor relevancia para el usuario. Por ejemplo: si para hacer un cálculo específico, el sistema debe buscar uno o más datos, se especifica el cálculo. Si el sistema clasifica u ordena un conjunto de datos para buscar uno o varios de ellos, se especifica la búsqueda. Si el sistema calcula y luego almacena, se puede decir “el sistema calcula SUJETO DE CÁLCULO y almacena DATOS A ALMACENAR” como en:

“El sistema calcula el interés corriente y almacena los datos del crédito.”

La fórmula matemática para hacer el cálculo y la enumeración detallada de los datos a almacenar pueden ser objeto de uno o varios requisitos especiales del caso de uso o de requisitos generales del sistema escritos en forma declarativa. En cualquier caso, debe existir un mecanismo de trazabilidad entre esos requisitos y el caso de uso que incluya las acciones de cálculo y de almacenamiento del ejemplo.

Consejo 7

Las operaciones complejas de cálculo, búsqueda o clasificación de datos se describen mejor usando diagramas de actividad, de estados o de secuencia, según el caso.

Explicación

Recordemos que un caso de uso (del sistema) especifica lo que hace el sistema y es relevante para el negocio. Por ejemplo, al usuario le interesa que el sistema almacene la información, pero no es importante si el sistema usa un procedimiento almacenado, un servicio o cualquier otro mecanismo para realizar esa acción. De la misma forma, al usuario le interesa que el sistema le muestre un informe con ciertos criterios de clasificación y agrupamiento, pero no se preocupa por los aspectos puramente técnicos de cómo se realiza el ordenamiento o si se requiere almacenamiento temporal para hacer los agrupamientos de datos, entre otros.

Para conocer más sobre este asunto pueden visitar el caso de abuso 5 en este miso Gazafatonario IT.

Caso de Abuso 5: El caso de uso contiene detalles de formularios (pantallas) y otros aspectos técnicos (bases de datos, componentes, etc.)

http://www.gazafatonarioit.com/2012/09/casos-de-abuso-parte-5-el-caso-de-uso.html

También el caso de abuso 2:

El caso de uso es la única documentación necesaria para construir el software

http://www.gazafatonarioit.com/2012/09/casos-de-abuso-parte-2.html

Sobre el consejo 7 pueden leer mi Lectura Fundamental 10:

Realización de Casos de Uso: De los Objetos y sus Interacciones

http://www.gazafatonarioit.com/2007/10/lecturas-fundamentales-10-lectura_3046.html

Diez Consejos Útiles y Simples Para Escribir Correctamente Casos de Uso Correctos, IV

Al escribir el caso de uso deben evitarse sinónimos “técnicos” para Sistema como “programa”, “módulo”, “rutina”, “función”, “procedimiento”, “procedimiento almacenado” y “subrutina”. Como en:

n. El programa solicita la fecha de ingreso

n+1. El actor proporciona la fecha de ingreso

n+2. El módulo calcula el número de días laborados hasta la fecha

Algunos de estos términos son usados de manera indistinta donde debemos usar siempre “sistema”, otros se usan en pasos específicos donde normalmente estamos suministrando información técnica que no es responsabilidad de los casos de uso, como cuando hablamos de procedimientos almacenados o de rutinas.

Simplemente usamos el término “sistema”.

Ejemplo

Consideremos el siguiente caso de uso de la Web 2.0, relacionado con la publicación de entradas en un blog:

Caso de Uso: Publicar Artículo

Actor: Bloguero

Descripción: este caso de uso permite crear una entrada para su publicación en un blog específico de la Web.

Precondiciones:

1.     El Bloguero está debidamente acreditado ante el Sistema

Secuencia Básica:

1.     El caso de uso inicia cuando el Bloguero opta por publicar un nuevo artículo

2.     El sistema solicita el título del artículo

3.     El Bloguero ingresa el título del artículo

4.     El sistema solicita el cuerpo del artículo

5.     El Bloguero proporciona el cuerpo del artículo

6.     El sistema solicita las palabras clave con las cuales indexar el artículo

7.     El Bloguero ingresa las palabras clave del artículo

8.     El sistema verifica que el título del artículo no existe y solicita confirmación para publicar la entrada

9.     El Bloguero confirma la publicación del artículo

10.   El sistema publica el artículo

11.   El caso de uso termina

Secuencia Alterna 1: el título de la publicación ya existe

8A. El sistema muestra el mensaje “El título del artículo ya existe. Por favor, verifique.”

8B. El caso de uso continúa en el paso 2 de la secuencia básica

Secuencia Alterna 2: el Bloguero cancela la publicación del artículo

9A. El Bloguero cancela la publicación de la entrada al Blog

9B. El caso de uso termina

Poscondiciones:

1.     La entrada se puede modificar durante los siguientes 30 minutos.

2.     El artículo puede ser leído por los lectores del blog.

Nótese que en todo momento sabemos qué hace el sistema y qué hace el actor.