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domingo, mayo 28, 2023

Inspirado: como crear productos de tecnología que tus clientes amen

Esta es la presentación de mi charla en el Lean Agile Summit, en Medellín este 27 de mayo de 2023. En ella brindé información sobre las prácticas y, sobre todo, los principios del enfoque exitoso de productos en empresas de tecnología y en otras con las que he trabajado a lo largo de mis 35 años de carrera profesional.

En particular, hablé de las Las causas fundamentales de los esfuerzos fallidos de producto, cómo nos pueden ayudar los enfoques Lean y Ágil en este proceso de Las 4D, descubrir, diseñar, desarrollar y distribuir productos que resuelvan la paradoja de las compañías que quieren tener éxito en el mundo convulsionado de hoy: quieren que sus clientes amen sus productos, pero no sabrán si esto es posible hasta tanto no pongan esos productos en manos de ellos.

También hablé de los principios de Lean Product Discovery y entrega frecuente y de mi tema favorito: personas. Detrás de cada gran producto hay una gran persona y, por extrapolación, un gran equipo. Principios de equipos de producto sólidos, sobre el líder de producto y el papel del liderazgo y, finalmente sobre la cultura sólida de producto que tienen las organizaciones brillantes. Por supuesto, fue tiempo para hablar de las Organizaciones B (Brillantes) y la triple restricción: estas son las empresas que no solo buscan el necesario y “sine qua non” beneficio financiero, sino también el beneficio social y ambiental. No podemos tener empresas sanas y, por consiguiente, productos sanos, en un planeta enfermo. Perentorio.

Al final, de mi libro Cultura ágil: ese oscuro objeto del deseo, mis tres leyes de la cultura:

1.    La ley del cambio

2.    La ley del lenguaje

3.    La ley del liderazgo cultural

No faltaron los consejos sobre cómo trabajar con equipos de diseño e ingeniería.

Fue un momento de compartir con amigos y colegas y un gran público que me acompañó atento durante la sesión. ¡Muchas gracias a todos!

Puedes descargar la presentación aquí: 👇

lunes, enero 16, 2023

Historias de usuario basadas en el comportamiento

 

 Foto de Icons8 Team en Unsplash

Ya sabemos que el así llamado Desarrollo Conducido por Comportamiento (BDD por las siglas en inglés de Behavior-driven development) es un proceso de desarrollo de software que se enfoca en el comportamiento de una aplicación. BDD acentúa la comunicación y la colaboración entre los desarrolladores, y aquí estoy usando “desarrolladores” en el sentido amplio de Scrum, es decir, las personas que elaboran software, sean especialistas en áreas como desarrollo o aseguramiento de la calidad, o en el sentido preferido de los practicantes ágiles, personal más especialista-generalista o simplemente más multifuncionales. Pero BDD no solo resalta la comunicación entre ellos, sino también entre estos desarrolladores y las personas no técnicas dentro y fuera de los equipos, como un Product Owner, usuarios o interesados.

En general, BDD implica la creación de casos de prueba que describen el comportamiento del sistema desde la perspectiva del usuario final. Estos casos de prueba, llamados "características" (“features”), se escriben en una sintaxis de lenguaje natural llamada "Gherkin", lo que posibilita que todos los miembros del equipo puedan leer y, mejor aún, entender las funciones de la aplicación, independientemente de su experiencia técnica.

Por ejemplo, si el sistema que se está desarrollando es un sitio web o una aplicación para un servicio de emisión o transmisión en directo por suscripción que les permita a usuarios ver series y películas en un dispositivo con conexión a internet, puedo tener la posibilidad de adicionar películas a una lista de películas favoritas:

Característica: Lista de Favoritas

Como usuario, Quiero agregar películas a mi lista de favoritas y conservarlas allí para poder verlas posteriormente

Luego, puedo agregar uno o más bloques de "escenario" que describen comportamientos o acciones específicas que el sistema debería poder realizar.

Escenario: Agregar película a la lista de favoritas

Dado que estoy en la página principal

Cuando busque por “películas de Ciencia Ficción”

Y haga clic en el botón “Adicionar a la lista” del primer resultado

Entonces la película debe ser adicionada a mi lista de favoritas

Y se repite la adición de escenarios para cada comportamiento que se quiera probar de la aplicación. Como siempre, es importante tener en cuenta que el comportamiento y sus escenarios solo deben se definen desde la perspectiva del usuario final. No debe contener detalles de implementación ni jerga técnica.

Ejemplos de historias de usuario tipo Gherkin

Y es aquí donde entran las historias de usuario. Podemos usar este “lenguaje natural” tipo “Gherkin” para representarlas. Sigamos con el ejemplo de la aplicación de transmisión que llamaremos RedTV.

Dado: un usuario tiene una cuenta con la plataforma RedTV

Cuando: el usuario intenta iniciar sesión

Entonces: El usuario se autentica y puede acceder al servicio de streaming

 

Dado: un usuario está buscando una película o una serie

Cuando: el usuario ingresa el título que quiere

Entonces: al usuario se le presentan las opciones de transmisión disponibles

 

Dado: un usuario está transmitiendo contenido

Cuando: el usuario detiene la transmisión

Entonces: el contenido se detiene y se puede reanudar más tarde

 

A estas historias de usuario podemos agregar algunos criterios de aceptación:

1.    El usuario puede iniciar y cerrar sesión en la plataforma de transmisión con las credenciales de su cuenta.

2.    El usuario puede buscar cualquier título, ya sea una película o serie, y ver las opciones de transmisión disponibles.

3.    El usuario puede poner en pausa el contenido de transmisión y reanudarlo más tarde.

4.    El contenido no debe interrumpirse ni detenerse mientras el usuario está transmitiendo.

5.    La calidad de la transmisión debe ser constante durante toda la duración de la transmisión.

6.    La plataforma de transmisión debe ser accesible tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.

Advertencia: no todos estos criterios son para todas las historias de usuario anteriormente descritas. Dejo al lector para que use su habilidad de discernir sobre cuáles criterios serían de qué historias.

Ahora sí, veamos algunos ejemplos de historias de usuario con sus respectivos criterios de aceptación:

Dado: un usuario está navegando por el servicio de transmisión

Cuando: al usuario se le presentan recomendaciones basadas en su historial de visualización

Entonces: El usuario recibe recomendaciones de contenido personalizadas.

Criterios de aceptación:

1.    El usuario debe recibir recomendaciones personalizadas basadas en su historial de visualización y preferencias.

2.    El algoritmo de recomendación de contenidos debe ser eficaz y preciso.

3.    El usuario debe poder filtrar las recomendaciones por género, clasificación por edad y otros parámetros.

4.    El usuario debe recibir las recomendaciones más actualizadas.

 

Dado: un usuario está navegando por el servicio de transmisión

Cuando: el usuario intenta ver una película o un programa de televisión

Entonces: al usuario se le presentan todas las opciones de transmisión disponibles

Criterios de aceptación:

1.    Al usuario se le deben presentar todas las opciones de transmisión disponibles para una película o programa de televisión.

2.    Las opciones de transmisión deben incluir opciones premium y opciones gratuitas.

3.    El usuario debe poder filtrar las opciones de transmisión por precio, calidad y otros parámetros.

4.    El usuario debe tener la información más actualizada sobre las opciones de transmisión.

 

Dado: un usuario está transmitiendo contenido

Cuando: el usuario intenta cambiar la calidad de la transmisión

Entonces: Al usuario se le presenta una gama de opciones de calidad.

Criterios de aceptación:

1.    Al usuario se le debe presentar una variedad de opciones de calidad para elegir.

2.    La calidad de transmisión no debe degradarse al cambiar la configuración de calidad.

3.    El usuario debe poder cambiar entre configuraciones de calidad con una interrupción mínima.

4.    La configuración de calidad debe ser uniforme en todos los dispositivos.

 

Dado: un usuario está navegando por el servicio de transmisión

Cuando: el usuario intenta comprar una película o una serie

Entonces: Al usuario se le presentan opciones de pago

Criterios de aceptación:

1.    Al usuario se le debe presentar una variedad de opciones de pago.

2.    El proceso de pago debe ser seguro y fácil de usar.

3.    El usuario debe tener la opción de comprar contenido por tiempo limitado o de forma permanente.

4.    El proceso de pago debe explicarse claramente al usuario.

Ahora sí, una brevísima explicación de esta forma BDD "dado-cuando-entonces" de historias de usuario

El formato Gherkin-BDD "dado-cuándo-entonces" es una forma de representar historias de usuario que se centra en el punto de vista del usuario. La forma se divide en tres partes: Dado, Cuándo y Entonces. La parte "Dado" de la historia de usuario establece el contexto y describe la situación actual. La parte "Cuando" describe la acción que está realizando el usuario. La parte "Entonces" describe el resultado esperado de la acción. Esta forma permite que las historias de usuario se expresen desde la perspectiva del usuario, asegurando que se consideren las necesidades y expectativas del usuario.

Podemos usar diferentes estilos para relatar o representar historias de usuario. Veamos un ejemplo de una historia de usuario primero en el estilo clásico "Como - Quiero - Para " y luego, la misma historia en la forma “Dado - Cuando - Entonces”.

Como usuario,

Quiero modificar la información de mi perfil

Para poder mantenerla actualizada.

Ahora en “Gherkin”:

Dado: Un usuario tiene una cuenta

Cuando: el usuario intenta modificar la información de su perfil

Entonces: el usuario puede actualizar correctamente la información de su perfil

Y algunos criterios de aceptación:

1.    El usuario puede ver la información de su perfil.

2.    El usuario puede modificar la información de su perfil.

3.    El usuario puede guardar los cambios que realiza en la información de su perfil.

4.    El usuario puede eliminar la información de su perfil si así lo decide.

5.    Las modificaciones a la información del perfil deben ser seguras y privadas.

Algunas recomendaciones para narrar mejores historias de usuario con la forma BDD

Usa mi modelo de las 5 C:

1.    Céntrate en la perspectiva del usuario: representar historias de usuario desde el punto de vista del usuario es clave para asegurarse de que se cumplan sus necesidades y expectativas. Esto no es exclusivo para esta forma de representación, pero siempre es bueno recordarlo, las historias son “de usuario”, no de desarrollador, de interesado ni de gerencia.

2.    Concretiza: Sé específico. Asegúrate de incluir tantos detalles como sea posible, ya que esto facilitará que quienes implementen las características del producto comprendan el resultado deseado. Esto no tienes que hacerlo solo “escribiendo” historias de usuario. Recuerda que la parte más importante de estas es la conversación que tengas alrededor de la misma. Esto no cambia con una modificación en la forma de representarlas.

3.    Colabora: invita a los interesados y los desarrolladores a colaborar al describir historias de usuario, ya que esto ayuda a garantizar que estas sean claras y brinden la mayor cantidad de detalles posible. Las historias de usuario son un protocolo de colaboración, es una forma de realizar el trabajo en torno a un objetivo deseado.

4.    Considera casos extremos: asegúrate de incluir cualquier caso extremo al contar historias de usuario, ya que esto ayudará a garantizar que se contemplen todos los resultados posibles. Pero no te estreses con tratar de adjuntar todos los casos: primero los más críticos u obligatorios, luego los importantes y por último, si hay tiempo y presupuesto, los buenos, bonitos y baratos.

5.    Cata: Prueba y perfecciona. Después de crear historias de usuario, evalúalas para asegurarte de que sean claras y precisas, y perfecciona según corresponda. La calidad del producto comienza con la calidad de las conversaciones que tengas sobre cada historia de usuario de este.

Conclusión

Esta apenas es una forma más de representar historias de usuario que puedes incluir en tu caja de herramientas y enseñarla a tus equipos lo más pronto posible. Los beneficios de usar una forma u otra vienen dados por el contexto y por los resultados que quieras obtener. No te voy a decir que una forma es mejor que otra, porque no es cierto.

Anexo # 1: historias de usuario de la aplicación RedTV en la forma BDD, cada una con sus respectivos criterios de aceptación.

 

Dado: un usuario está buscando películas o series para ver

Cuando: al usuario se le presenta una variedad de opciones de género

Entonces: El usuario puede filtrar las recomendaciones por género

Criterios de aceptación:

1.    Al usuario se le debe presentar una lista de opciones de género para elegir.

2.    La lista de opciones de género debe ser completa y estar actualizada.

3.    El usuario puede filtrar el contenido recomendado en función de su selección de géneros.

 

Dado: un usuario ha comenzado a ver una película o serie

Cuando: el usuario desea saltar a una escena o sección específica

Entonces: el usuario puede buscar escenas específicas dentro del contenido

Criterios de aceptación:

1.    El usuario puede buscar escenas específicas dentro del contenido que está viendo.

2.    La búsqueda debe ser efectiva y precisa.

3.    El usuario puede saltar fácilmente a la escena que está buscando.

 

Dado: un usuario está transmitiendo contenido

Cuando: el usuario intenta ajustar la configuración de audio

Entonces: el usuario puede ajustar la configuración de audio

Criterios de aceptación:

1.    El usuario puede ajustar la configuración de audio del contenido que está transmitiendo.

2.    El usuario puede ajustar el volumen, el balance y otras configuraciones de audio.

3.    La configuración de audio debe ser uniforme en todos los dispositivos y plataformas.

 

Dado: un usuario está transmitiendo contenido

Cuando: el usuario intenta compartir el contenido con amigos

Entonces: el usuario puede compartir el contenido en las redes sociales y otras plataformas

Criterios de aceptación:

1.    El usuario puede compartir el contenido con amigos en las redes sociales y otras plataformas.

2.    El proceso de compartir debe ser fácil y seguro.

3.    Los usuarios deben poder compartir contenido desde su dispositivo, así como desde la plataforma de transmisión.

 

Dado: un usuario está buscando películas y series

Cuando: al usuario se le presentan opciones de control parental

Entonces: el usuario puede restringir el contenido según las clasificaciones de edad

Criterios de aceptación:

1.    Al usuario se le deben presentar opciones de control parental cuando busca películas y programas de televisión.

2.    El usuario debe poder restringir el contenido según las clasificaciones de edad.

3.    Las clasificaciones de edad deben ser consistentes y estar actualizadas.

4.    Las opciones de control parental deben ser seguras y fáciles de usar.

Anexo # 2: historias de usuario de una Billetera Digital en la forma BDD

Como usuario de la Billetera Digital,

Quiero agregar mi tarjeta de crédito a mi billetera digital

para hacer pagos usando mi teléfono.

Dado que estoy conectado a mi cuenta

Cuando hago clic en el botón "Agregar tarjeta"

E ingreso los datos de mi tarjeta de crédito

Entonces mi tarjeta de crédito debe agregarse a mi billetera digital

 

Como usuario,

Quiero poder realizar pagos con mi monedero digital

para no tener que llevar mi tarjeta física conmigo.

Dado que tengo una tarjeta de crédito agregada a mi billetera digital

Cuando elijo la tarjeta en un punto de venta

E ingreso mi número de teléfono o escaneo un código QR

Luego, el pago debe procesarse utilizando mi billetera digital.

 

Como usuario,

Quiero ver mi historial de transacciones

para hacer un seguimiento efectivo de mis pagos.

Dado que estoy conectado a mi cuenta

Cuando hago clic en la pestaña "Historial de transacciones"

Entonces debería ver una lista de todas mis transacciones anteriores

Criterios de aceptación:

1.    El usuario debe poder ver una lista de todas sus transacciones anteriores

2.    El historial de transacciones debe incluir la fecha, el monto y el comerciante de cada transacción

3.    El usuario debe poder filtrar y ordenar el historial de transacciones por varios criterios (por ejemplo, fecha, monto, comerciante)

 

Como cliente,

Quiero seguir el estado de mis transacciones actuales o en curso

para conocer el momento exacto en que mis transacciones se hagan efectivas

Dado que estoy conectado a mi cuenta

Y estoy en la página "Mis transacciones"

Cuando hago clic en el botón "Rastrear transacción" para una transacción actual

Entonces debería ver el estado actual de la transacción seleccionada (por ejemplo, "Procesando", "Enviada", etcétera.)

 

Como usuario,

Quiero agregar varias tarjetas de crédito a mi billetera digital

para que pueda elegir qué tarjeta usar para cada pago.

Dado que estoy conectado a mi cuenta

Cuando hago clic en el botón "Agregar tarjeta"

E ingreso los datos de mi tarjeta de crédito

Entonces mi tarjeta de crédito debe agregarse a mi billetera digital

 

Como usuario,

Quiero ver y administrar todas mis tarjetas de crédito en mi billetera digital

para seleccionar fácilmente la tarjeta que quiero usar para cada pago.

Dado que tengo varias tarjetas de crédito agregadas a mi billetera digital

Cuando hago clic en la pestaña "Tarjetas"

Entonces debería ver una lista de todas mis tarjetas de crédito.

Y debería poder seleccionar una tarjeta para hacer un pago.

 

Como usuario,

Quiero eliminar tarjetas de crédito de mi monedero digital

para retirar las tarjetas que ya no uso y controlar mejor la seguridad de mis datos financieros

Dado que tengo varias tarjetas de crédito agregadas a mi billetera digital

Cuando hago clic en el botón "Eliminar" para una tarjeta específica

Entonces, la tarjeta seleccionada debe eliminarse de mi billetera digital

 

Como usuario,

Quiero poder realizar pagos con mi monedero digital

para no tener que llevar mi tarjeta física conmigo.

Dado que tengo una tarjeta de crédito agregada a mi billetera digital

Cuando elijo la tarjeta en un punto de venta

E ingreso mi número de teléfono o escaneo un código QR

Entonces, el pago debe procesarse utilizando mi billetera digital.

Criterios de aceptación:

1.    El usuario puede seleccionar una tarjeta de crédito de su billetera digital para realizar un pago

2.    El usuario puede ingresar su número de teléfono o escanear un código QR para completar el pago

3.    El pago debe ser procesado con éxito y el usuario debe recibir una confirmación del pago

 

Como usuario,

Quiero poder realizar pagos con mi billetera digital en cualquier lugar que acepte tarjetas de crédito

para que pueda hacer pagos donde quiera que esté.

Dado que tengo una tarjeta de crédito agregada a mi billetera digital

Cuando elijo la tarjeta en un punto de venta

E ingreso mi número de teléfono o escaneo un código QR

Luego, el pago debe procesarse utilizando mi billetera digital.

Criterios de aceptación:

1.   El usuario debe poder realizar pagos en cualquier lugar que acepte tarjetas de crédito (por ejemplo, en la tienda, en línea)

2.   El usuario debe poder seleccionar una tarjeta de crédito de su billetera digital para realizar un pago

3.   El pago debe ser procesado con éxito y el usuario debe recibir una confirmación del pago

 


martes, noviembre 08, 2022

Cómo crear productos disruptivos con Lean Product Discovery

Created with DALL-E, an AI system by OpenAI

Nivel: principiante. Para todo público.

Esta es solo una manera… ¡de muchas!

Los productos disruptivos son aquellos que desafían el statu quo, crean nuevos mercados o cambian por completo una industria. Para crear un producto disruptivo, es importante tener una visión clara, liderazgo y un proceso que permita el descubrimiento ágil de productos, lo que posibilitará una rápida iteración y prueba de nuevas ideas.

La visión: un producto disruptivo necesita una visión sólida que lo guíe. Esta visión debe basarse en las necesidades reales del cliente y no en lo que la empresa quiere construir. Con demasiada frecuencia, las empresas intentan crear productos que creen que tendrán éxito, en lugar de comenzar con lo que quieren los clientes. La mejor manera de comenzar es comprender el problema que estás tratando de resolver y luego descubrir la mejor manera de resolverlo.

El liderazgo: se necesita un fuerte liderazgo para guiar a un equipo hacia la creación de un producto disruptivo. Este liderazgo debe poder mantenerse enfocado en la visión y al mismo tiempo ser lo suficientemente flexible para adaptarse según sea necesario. También debe poder tomar decisiones rápidas y asumir riesgos cuando sea necesario. Los líderes juegan un papel vital en Lean Product Discovery, ya que son responsables de establecer la dirección y guiar al equipo. Sin un liderazgo fuerte, es difícil crear productos disruptivos.

El proceso: el proceso para crear un producto disruptivo debe basarse en principios ágiles. Esto significa que debe iniciar con una pequeña cantidad de funciones o características y luego agregar más a medida que recibe retroalimentación validada de los clientes. También debería poder adaptarse rápidamente a medida que aprende más sobre lo que quieren esos clientes.

Cuando se trata de crear productos exitosos, Lean Product Discovery y los métodos ágiles de desarrollo de producto son clave. Lean Product Discovery se trata de desarrollar una visión sólida del producto y luego experimentar para validar esa visión. Este enfoque ayuda a garantizar que estés aprendiendo y avanzando constantemente, en lugar de atascarte en los detalles.

El desarrollo ágil, por otro lado, se trata de trabajar en ciclos cortos para entregar valor rápidamente. Este enfoque ayuda a garantizar que siempre estés progresando y que tu producto siempre esté evolucionando.

Juntos, estos dos enfoques pueden ayudarte a crear productos disruptivos que sean exitosos y rentables. Entonces, si estás buscando crear la próxima gran primicia en materia de producto, Lean Product Discovery y el desarrollo ágil son el camino a seguir.

Entonces, comencemos con lo básico.

Lean Product Discovery es una técnica que las personas, los equipos y las empresas, independientemente de su tamaño, pueden usar para crear un Producto Mínimo Viable (MVP) eliminando cualquier característica innecesaria y centrándose en las más importantes.

Lean product discovery también se puede llamar Innovación Lean, que es el proceso de encontrar la mejor solución a un problema, sin perder tiempo ni recursos. Incluye prototipos que se centran en el proceso de creación del MVP.

Lean Product Discovery es un proceso que ayuda a las empresas emergentes y a los equipos de productos a descubrir qué necesita el cliente, cómo lo quiere y cómo quiere interactuar con él.

El proceso se puede dividir en cuatro fases, a manera de "camino a seguir": Entender, Idear, Prototipar y Validar. La primera fase consiste en comprender el problema y descubrir qué necesitan los clientes. En este período es importante entender el problema detrás del problema, la causa raíz, cuál es su impacto, a quienes impacta. La segunda fase consiste en una lluvia de ideas para encontrar potenciales soluciones al problema. La tercera fase de este proceso es cuando creas un prototipo de lo que crees que resolverá el problema y luego lo pruebas con su público objetivo. Y finalmente, la cuarta fase consiste en validar si tu solución resuelve o no el problema del cliente realizando una prueba piloto en clientes reales para medir su respuesta.

Si tienes tu propia Startup, primero realiza un chequeo de referencia utilizando enfoques Lean

Esta es una técnica de evaluación utilizada para determinar la idoneidad de un posible socio o proveedor. A menudo lo realiza un gerente, un vendedor o el dueño del negocio. Esta prueba se puede realizar en persona, por teléfono o por correo electrónico.

El proceso varía según el tipo de socio que necesitas evaluar. Por ejemplo, si estás evaluando el procesador de tarjetas de crédito de tu empresa para cumplir con los estándares y regulaciones de la industria (como el cumplimiento de PCI), querrás realizar una entrevista en persona con tu posible proveedor. Si estás evaluando una agencia de publicidad por su destreza creativa y su capacidad para cumplir con los plazos, es posible que desees tener una llamada telefónica con ellos antes de extenderles una oferta.

No te preocupes si no trabajas en una startup. Este enfoque funciona bien en casi todos los escenarios.

Puedes crear una nueva idea de producto con una característica mínima viable

El primer paso para crear una nueva idea de producto es determinar el problema. Esto generalmente se hace buscando respuestas a la pregunta: "¿Qué problema resuelve este producto?" A continuación, debes encontrar una respuesta a la pregunta "¿Cuáles son los beneficios de resolver este problema?"

Más tarde, crea una lista de características que resolverán estos problemas y brindarán beneficios. Luego puedes ordenar esta lista de funciones y elegir cuáles incluir en tu característica mínima viable. Finalmente, debes decidir un nombre para tu idea de producto y preparar un discurso de elevador (elevator pitch) para describirlo.

¡Esto suena simple pero no lo es! La clave aquí es hacerlo iterativamente. Hazlo una y otra vez hasta que encuentres tu voz. La experimentación es clave en el descubrimiento Lean de productos porque te permite validar tus hipótesis, aprender de tus errores y avanzar constantemente. Para experimentar de manera efectiva, debes tener una comprensión clara de tus objetivos. Una vez que hayas establecido esos objetivos, puedes comenzar a diseñar y realizar experimentos. Después de haberlos realizado, es importante analizar los resultados y determinar qué significan para tu producto.

Por ejemplo, puede usar la curva S para evaluar tus ideas.

Puedes evaluar ideas para posibles disrupciones con la curva S

La curva S es una herramienta para comprender el crecimiento de un nuevo producto. Ayuda a evaluar ideas potencialmente disruptivas. La curva S es una representación logarítmica del crecimiento del producto, por lo que no debe usarse como una medida absoluta de éxito.

La primera fase comienza con la introducción del producto, cuando acaba de ser lanzado o introducido al mercado. Esto es seguido por un período inicial de crecimiento lento. La siguiente fase es cuando el producto alcanza su punto máximo y comienza a declinar, lo que puede llevar mucho tiempo dependiendo de qué tan bien se haya diseñado el producto.

Adaptado de https://innospective.net/why-s-curves-are-probably-the-most-important-concept-in-entrepreneurship/

La curva S es una representación gráfica que se utiliza para visualizar el progreso de un producto o una industria a lo largo del tiempo. Se asocia con distintas fases del desarrollo del producto, como la ideación, el desarrollo y la innovación. La curva S ayuda a las organizaciones a comprender dónde se encuentra actualmente su producto o industria y predecir el futuro de esta. La curva S es esencial en el desarrollo Lean de productos, ya que ayuda a tomar decisiones informadas sobre la idea del producto, el momento de la introducción de nuevas características o productos en el mercado, etcétera.

La curva S también es útil para medir el progreso de una industria o un producto frente a sus competidores. Al comprender dónde se ubica un producto o industria en particular en la curva S, las empresas pueden realizar los cambios necesarios en sus estrategias para mantenerse a la vanguardia en la competencia del mercado. La curva S es, por lo tanto, una herramienta valiosa para que las industrias y organizaciones evalúen sus productos y realicen los cambios necesarios en su proceso de desarrollo para garantizar el éxito a largo plazo.

Puedes realizar análisis competitivo y de clientes después de que nazca tu idea

El análisis competitivo es un proceso de comprensión de la competencia en el mercado. Te ayuda a comprender las fortalezas y debilidades de tus competidores y cómo puedes usarlas para tu beneficio. Este tipo de análisis incluye conocer sus precios, ofertas de productos, público objetivo, estrategias de mercadeo, etcétera.

El análisis de clientes es un proceso de entendimiento de quiénes son tus clientes y qué necesitan de ti. Te ayuda a comprender sus puntos débiles y cómo perciben tu producto o servicio.

¿Qué pasa con el Producto Mínimo Viable (MVP)?

El Producto Mínimo Viable, o MVP para abreviar, es un producto con los atributos suficientes para satisfacer las necesidades iniciales de los clientes. A menudo se utiliza como prototipo y campo de pruebas para productos futuros que podrían necesitar más trabajo antes de lanzarse masivamente a un mercado objetivo.

Con el MVP puedes evaluar tu idea sin invertir demasiado tiempo y energía en ella. La hipótesis detrás de este enfoque es que si los primeros clientes disfrutan de lo que ofreces, las características futuras también deberían ser más amigables para la mayoría.

Repasemos esto una vez más. Un MVP es la primera versión de un producto que lanzas al público. Se refiere a la forma más temprana de un producto que aún es viable y proporciona algún valor a los clientes. Es simple y solo incluye las características más esenciales para evaluar tu idea en el mercado. Un MVP también se puede utilizar para identificar posibles problemas con tu idea antes de invertir tiempo y dinero en la creación de un producto completo.

Conclusión y resumen de ideas clave para crear productos disruptivos con Lean Product Discovery

La clave del éxito es tener en cuenta al cliente durante todo el proceso y estar constantemente probando e iterando. Lean Product Discovery es una herramienta esencial para cualquier equipo que quiera crear productos que la gente ame. Al centrarse en el cliente y utilizar métodos ágiles, los equipos pueden crear mejores productos de manera más rápida y eficiente.

El siguiente paso es juntar todas las ideas y crear un nuevo producto. El producto debe evaluarse con clientes potenciales, iterarse y luego escalarse.

El proceso de Lean Product Discovery puede ayudarte a crear productos disruptivos que harán crecer tu negocio. Entonces, es hora de que dejes de adivinar lo que la gente quiere y comiences a experimentar con ideas innovadoras.