Diecisiete hábitos que deberías adoptar si quieres llegar a ser un Scrum Máster extraordinario

 

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Como Scrum Máster, el camino hacia ser un verdadero líder para servir a tu equipo y a la organización puede llevar un tiempo considerable. No te recomiendo tomar “atajos” que puedan echar al traste tu carrera profesional.

Lo que sí recomiendo ampliamente es que incorpores, practiques y promuevas estos hábitos que expongo a continuación. No son los únicos que te pueden servir, pero adoptarlos y adquirir experiencia en ellos pueden hacer más liviano el camino hacia la excelencia e incluso pueden acortarlo.

Como siempre, da un paso a la vez y apóyate en tus pares.

1.    Asiste a capacitaciones para mantenerte actualizado sobre las últimas prácticas y principios ágiles.

2.    Autoestudia y entrena a los miembros de tu equipo en Ágil y Scrum; y también, promueve el autoestudio entre ellos sobre estos y otros temas relacionados.

3.    Escucha a los miembros de tu equipo y entiende sus necesidades.

4.    Observa la dinámica del equipo e identifica áreas de mejora.

5.    Facilita el desarrollo de una cultura de equipo saludable.

6.    Fomenta la colaboración, la comunicación y la confianza.

7.    Facilita las retrospectivas del equipo y ayuda a sus integrantes a identificar y abordar problemas.

8.    Ayuda al equipo a concentrarse en lo más importante. Foco.

9.    Ayuda a los equipos a identificar y eliminar los impedimentos para el progreso.

10. Aboga por los valores y principios ágiles.

11. Monitorea el desempeño del equipo e informa sobre el progreso.

12. Apoya a los equipos en la autoorganización y autogestión.

13. Ayuda a los equipos a identificar y gestionar los riesgos.

14. Sé mentor y coach de los miembros del equipo.

15. Establece y mantén relaciones con las partes interesadas.

16. Fomenta la experimentación y la innovación.

17. Lidera con el ejemplo y muestra compromiso con los valores ágiles.

Y uno más…

Un gran hábito que puedes adoptar para mejorar el nivel de tu carrera como Scrum Máster es buscar e incorporar retroalimentación con frecuencia. No solo de miembros de tu equipo y entorno, sino también de mentores o compañeros en la industria.

Esto demostrará tu compromiso como líder y te ayudará a convertirte en un Scrum Máster extraordinario.

Ahora bien, para hacer de la retroalimentación un hábito, puedes programar sesiones regulares con todo tu equipo y, por separado, con cada uno de sus miembros. También con otras personas de tu entorno, interesados en la iniciativa que lideras, usuarios clave y gerentes, otros colegas que funjan como Scrum Máster y Coaches ágiles. Recopila sus opiniones sobre tu desempeño. También puedes buscar mentores o compañeros en la industria que te puedan brindar retroalimentación y orientación sobre tu desarrollo como Scrum Máster.

Ahora sí, por favor cuéntame en la sección de comentarios qué otros hábitos has incorporado en tu carrera hacia ser un gran líder.

Nuevo curso: Scrum Master

Es un hecho: la notoriedad de las prácticas ágiles para el desarrollo de productos ha crecido y sigue creciendo, hasta el punto de convertirse en ese oscuro objeto del deseo de las organizaciones, grandes y pequeñas, que han estado adoptándolos en distintos niveles. Típicamente, los enfoques de adopción se implementan vía Transformaciones Ágiles y la historia ha mostrado resultados mixtos: éxitos y fracasos de estas iniciativas de cambio. Las tácticas usadas y los métodos específicos seleccionados para la adopción varían ampliamente dependiendo del contexto.

Scrum es un marco de trabajo liviano que ayuda a las personas, equipos y organizaciones a generar valor a través de soluciones adaptativas para problemas complejos. Scrum ayuda a poner de manifiesto o en práctica los valores y principios que definen el pensamiento ágil y Lean a través de una serie de lineamientos simples pero efectivos que habilitan a las personas y equipos para ser más productivos mientras mantienen la energía y la motivación al hacer su trabajo.

Este curso permitirá al asistente adquirir y dominar los conceptos necesarios y suficientes para poner en uso el marco de trabajo Scrum y prácticas relacionadas en iniciativas de todo tipo. El curso contribuye a que los equipos y las organizaciones den un paso más en el mejoramiento continuo como corporaciones de alto desempeño y empiecen a mirar la transformación digital como una opción capital en tiempos de alta incertidumbre y complejidad.

Prerrequisitos del curso:

Este taller no tiene ningún prerrequisito. Sin embargo, se recomienda ampliamente:

·       Leer la guía de Scrum (http://www.scrumguides.org/download.html). Aquí la encuentran en original inglés y en muchos otros idiomas, incluyendo español. Buscar la línea “Spanish (South/Latin American) (November 2020))” y hacer clic allí para descargar.

·       Leer el Manifiesto Ágil (http://agilemanifesto.org/iso/es/manifesto.html)

Objetivos del curso:

Al finalizar este curso, el participante estará en capacidad de:

·       Conocer, interiorizar, practicar y empezar a promover los Valores y Principios del Manifiesto Ágil, qué significa ser Ágil y de qué se trata la Filosofía Ágil.

·       Adquirir el conocimiento básico de las prácticas Ágiles para desarrollo de productos y los aspectos fundamentales del marco de trabajo Scrum. Incluyendo las responsabilidades, los eventos y los artefactos propuestos por el marco de trabajo.

·       Entender varias técnicas para mitigar la incertidumbre y el riesgo de los proyectos aplicando valores y principios Ágiles.

·       Aplicar el marco de trabajo Scrum para conocer las necesidades en las operaciones específicas de los negocios.

·       Aumentar la transparencia, inspección y adaptación, pilares de Scrum, mediante la vivencia de los cinco valores de Scrum: coraje, foco, franqueza, apertura y compromiso.

Para quién es valioso este curso:

Este curso y certificación son apropiados para cualquier persona interesada en empezar a ejercer como Scrum Master, pero también que busque conocer los principios fundamentales de Scrum, que estén o vayan a participar en iniciativas ágiles con Scrum; también, y para interesados en las iniciativas y proyectos que están en la cadena de valor de proporcionar características o requisitos a los equipos de desarrollo de productos o servicios.

·       Gerentes o Líderes de producto

·       Dueños de Producto

·       Mercadeo de productos

·       Analistas del negocio

·       Analistas funcionales

·       Patrocinadores de los proyectos de desarrollo

También a las áreas de TI de la organización:

·       Líderes técnicos

·       Gerentes de Proyectos

·       Desarrolladores

·       Arquitectos de software

·       Analistas de Prueba

·       Diseñadores

·       Scrum Masters

·       Desarrolladores Scrum

·       Consultores Comerciales,

·       Consultores de Preventa de Proyectos

·       Líderes Funcionales de Áreas Usuarias de Software o similares

Entre otras personas interesadas en mejorar las interacciones de manera efectiva con los demás miembros del equipo y de su empresa mediante el uso de las prácticas propuestas por Scrum.

Contenido:

1.    Introducción Ágil

2.    Qué es Scrum

3.    Valores de Scrum

4.    Scrum Team

o   Product Owner

o   Developer

o   Scrum Master

5.    Eventos de Scrum

o   Sprint

o   Sprint Planning

o   Daily Scrum

o   Sprint Review

o   Sprint Retrospective

6.    Artefactos de Scrum

o   Product Backlog

o   Sprint Backlog

o   Increment

7.    Otros Conceptos de Scrum

8.    Prepárate para ser el mejor Scrum Master

Formación:

Tipo de Curso: Profesional.

Código de la Certificación: SMPC®.

Examen de Certificación:

El curso incluye el examen de certificación SMPC® por Certiprof.

·       Formato: Opción múltiple

·       Preguntas: 40

·       Idioma: Español/Inglés/Alemán/Portugués

·       Puntaje de aprobación: 32/40 o 80 %

·       Duración: 60 minutos

·       Libro abierto: No

·       Entrega: Este examen está disponible en línea

·       Supervisado: Será a discreción del Partner

Información del próximo curso:

Duración: 15 horas

Modalidad: en línea (virtual)

Fechas y horarios:

Sesión 1: miércoles 23 de marzo de 2022. 5 p.m. a 8 p.m. (GMT – 5. Bogotá, Lima, Quito)

Sesión 2: jueves 24 de marzo de 2022. 5 p.m. a 8 p.m. (GMT – 5. Bogotá, Lima, Quito)

Sesión 3: lunes 28 de marzo de 2022. 5 p.m. a 8 p.m. (GMT – 5. Bogotá, Lima, Quito)

Sesión 4: miércoles 30 de marzo de 2022. 5 p.m. a 8 p.m. (GMT – 5. Bogotá, Lima, Quito)

Sesión 5: jueves 31 de marzo de 2022. 5 p.m. a 8 p.m. (GMT – 5. Bogotá, Lima, Quito)

Inversión:

U$479 precio regular.*

Descuento de 10 % a grupos de tres o más personas. Escríbeme a contacto@luchosalazar.com si quieres acceder a este descuento.

QUIERO UN LUGAR EN EL CURSO

Atención: Incluye certificación Scrum Master Professional Certificate. SMPC®

Escríbeme a contacto@luchosalazar.com para reservar tu cupo en un nuevo curso o para despejar cualquier duda que tengas.

¿Quieres este curso para tu empresa? Contáctame para más detalles.

Un instrumento para ayudarte a mejorar como Scrum Master

 

Un Scrum Master adecuado puede manejar dos o tres equipos a la vez. Si está contento con limitar su función a la organización de reuniones, el cumplimiento de los plazos y la respuesta a los impedimentos que las personas informan explícitamente puede arreglárselas con la atención de medio tiempo a esta función. Es probable que el equipo aún supere la línea de base, las expectativas previas a Scrum en su organización y probablemente no sucederá nada catastrófico.

Pero si puedes imaginarte un equipo que se lo pasa en grande logrando algo que nadie antes creía posible, dentro de una organización transformada, considera ser un Scrum Master extraordinario.

Un Scrum Master Extraordinario puede liderar un equipo a la vez.

Recomendamos un Scrum Master dedicado por equipo de aproximadamente ocho personas o menos al comenzar.

Si no has descubierto todo el trabajo que hay que hacer, sintonízate con tu Product Owner, tu equipo, las prácticas de ingeniería de tu equipo y la organización en el entorno de tu equipo. Si bien no existe una receta única para todos, esta lista describe cosas típicas que muchos Scrum Masters pasan por alto, sobre todo quienes apenas están iniciando a caminar por el sendero de la agilidad.

Esta lista de chequeo es una adaptación, más que una simple traducción, del trabajo de Michael James (mj4scrum@gmail.com). He incluido algunos aspectos que me parecieron relevantes a la luz de los últimos cambios en la guía de Scrum y de mi propia experiencia usando la lista.

Para usar el instrumento

Diligencia la lista de chequeo, puedes seguir algunas de las recomendaciones en la página de Documentación de la herramienta. Luego haz clic en el botón “Todo preparado. Muéstrame las gráficas” que encontrarás en la parte superior derecha de la hoja de “Datos de Entrada”.

Como con otros instrumentos de este tipo, para usar la lista de chequeo correctamente, diligénciala con tu equipo o con otros Scrum Masters. Otra opción es llenar la lista individualmente y luego comparar el resultado con los miembros de tu equipo. Verás las diferencias y tendrás la oportunidad de debatirlas en equipo. Empieza a hablar sobre las diferencias, ¿por qué aparecieron? Así, ¡esta lista de chequeo puede ser el comienzo de un plan de mejoramiento! Eso sí, no pienses en juzgar tu desempeño como Scrum Master basado solo en esta lista de chequeo. Recuerda que lo importante es generar Valor, entregar lo que el negocio necesita más y mejorar el proceso continuamente.

Para limpiar los datos y volver a llenar la lista, simplemente haz clic en el botón “Limpiar Datos”.

Usa la herramienta y déjame saber en el foro de tus experiencias y de cómo podemos mejorarla.

Puedes descargar el instrumento aquí. 👇

Soy un buen Scrum Master pero la empresa no está preparada

O “Soy un buen Scrum Master pero la empresa no es ágil”

Imagen de mohamed Hassan en Pixabay

Cuando eres Scrum Master, sea cual fuere tu nivel de experiencia o de madurez en el rol, nunca más se da el caso de “no soy yo, son ellos”:

• Es que apenas están implementando Scrum, ellos (la organización, los equipos, las personas) no están maduros. | ¿Es posible “implementar” Scrum?
• Es que todavía están (los equipos, las personas) atascados en los modos tradicionales de gestión y creen que soy el jefe o el gerente.
• Es que ellos necesitan entender la nueva forma ágil de trabajar que quieren adoptar. | ¿”Adoptar”, luego no era “implementar” Scrum?
• Es que están esperando que yo comande al equipo desde alguna suerte de puesto de control o cabina de mando.
• Es que yo no tengo autoridad sobre el equipo. Soy solo un líder servicial a su servicio, como dice la guía de Scrum. Y el equipo es autogestionado. Funciona por sí solo. | ¿Un equipo “funciona”?
• Y la lista de razones puede llegar a ser interminable.

Muchas organizaciones con una fuerte cultura de comando y control no te tomarán en serio como Scrum Master si no muestras habilidades para tomar el control de la situación. Las formas de hacer las cosas y mucho menos las formas de pensar actuales se cambian en pocos meses. Hacer que la empresa, los equipos y las personas maduren o siquiera estén conscientes de su nivel de agilidad es tu responsabilidad también.

Imagen de Gerd Altmann en Pixabay

No puedes simplemente ignorar la cultura actual de la organización y conducirte sobre los nuevos preceptos que te “dicta” la agilidad, el pensamiento Lean o prácticas como Scrum. “Es que ellos no entienden nada de liderazgo servicial ni de mejoramiento continuo”. No hay tal cosa como “ellos y nosotros” en el pensamiento ágil.

No te apresures. Da un paso a la vez y aprende de la reacción del entorno. Concéntrate primero en el equipo y ve escuchando al resto de la organización sin atribularte por la avalancha de ideas, solicitudes, advertencias, restricciones, desafíos, oposiciones y demás escenarios que vas a vivenciar. Para ello, viene bien hacerse acompañar de otros Scrum Masters, coaches ágiles o de cualesquiera que te proporcione ideas y que desee llevarlas a cabo contigo.

Estás allí para enseñarle a cada miembro del equipo a ser un líder, para empoderarlo y ayudarlo a aclarar su rol en este nuevo orden de las cosas, para remover algunos de los obstáculos en su camino pero más que a nada para instruirlo en cómo eliminarlos por sí mismo. Por sobre todas las cosas, no pierdas de vista que vienen de la cultura de ser recursos, así que piensa en ellos como personas y haz todo lo que esté a tu alcance para aumentar su felicidad.

Eres su entrenador pero deja que ellos también te entrenen. Aprende de la cultura y de los comportamientos imperantes. Luego, comienza a promover y a resaltar nuevos comportamientos “a lo ágil” y a desalentar, sin presión, las conductas actuales que no posibilitan el mejoramiento del equipo. Define un buen conjunto de valores que sean consistentes con el mensaje que quieres enviar y con el nuevo camino que les quieres mostrar, los valores de Scrum te ayudan, sí.

Asegura victorias tempranas. Una matriz de Esfuerzo versus Valor siempre viene bien en estos casos. Asegúrate de hacer con tu nuevo equipo lo que está en la zona de mayor Valor pero menor Esfuerzo y por ningún motivo mires la zona de mayor valor y menor esfuerzo.

Matriz de Esfuerzo versus Valor

Esfuerzo y Valor son relativos. Asume que todo lo que haces genera Valor y requiere de cierto esfuerzo. Pero incluye las variables que necesites para garantizar que algunas tareas, de tres a cinco de ellas, generan más valor que otras y requieren menos esfuerzo que otras. Y así, hasta completar la matriz. Distintos ejercicios te pueden llevar a lograr esto en pocos minutos, aun si tu equipo no es el mejor comunicándose.

Ve a lo seguro, sin dejar de experimentar. Después de todo, de eso se trata, de aprender mediante experimentos rápidos y baratos. Sigue la línea Shu-Ha-Ri como en esta infografía que preparé con mi gran amigo, compañero de batallas ágiles, Jorge Abad (@Jorge_Abad):

Scrum Master Shu-Ha-Ri

En esta etapa inicial, como Scrum Master, sigue la guía de Scrum con cierta precisión. Concéntrate en cómo organizar y llevar a cabo los eventos con el equipo, que se tengan los artefactos y que cada miembro del equipo Scrum se desempeñe como lo plantea la guía, sin preocuparte demasiado por la teoría subyacente; por ejemplo, en cómo planificar en un entorno empírico. Si hay múltiples variaciones sobre cómo hacer algo, solo decídete por la forma en que la guía lo establece o en como lo aprendiste. Tengo que decirlo, en este último caso, quizás estés equivocado, así que igual, hazte acompañar de alguien más experimentado, incluso de miembros de tu nuevo equipo. Ellos ahora son tu familia.

Más adelante pasarás a los demás estados. Recuerda que si ingresaste al equipo y a la organización, hay una alta probabilidad de que la madurez en materia de desempeño de todos quizás se reinicie “a lo Tuckman”, en donde los miembros del equipo tengan miedo (otra vez) de pedir ayuda unos a otros y a ti, no confiarán completamente en ti y te monitorean de cerca cuando estés trabajando en una tarea específica, con o sin ellos; muchos de ellos tendrán sus propias ideas sobre el proceso y las agendas personales serán rampantes; quizás te encuentres con roles específicos dentro del equipo, como líder técnico, facilitador, diseñador, documentador, incluso gerente; volverán las discusiones abstractas (si alguna vez se fueron) sobre distintos conceptos y temas y algunos miembros estarán impacientes con estos debates. Entre otros comportamientos típicos de la etapa de Formación de un equipo tradicional.

Incluso parecerá que estás logrando poco hacia la consecución de los objetivos del proyecto (sí, todavía se llamará “proyecto) y recibirás toda la carga de la culpa cuando te señalen a ti y a la nueva forma ágil de hacer las cosas que intentas poner de manifiesto en el ambiente. No te preocupes mucho por ello, aunque no estén completamente seguros de las metas y problemas del proyecto, algunos, quizás todos, estarán entusiasmados y orgullosos de estar en el equipo y a la expectativa de lo que pueda venir.

Las cosas así, quizás no puedas ir más allá del estado Shu, así te sientas con la fuerza, la experiencia y el coraje para empezar con el estado Ri. Lo leí de Melina Jajamovich (@latodoterreno) recientemente, “No hay seniority que valga cuando se trata de #agilidad | El mindset es un desafío de cada día”. Eres un eterno aprendiz, inculca eso en tu equipo, estás allí para acompañarlos a ser mejores.

Finalmente, empieza a pensar en el futuro del equipo. De hecho, esto se convertirá en lo más común y en lo mejor que podrás hacer en tu nuevo rol. Con el tiempo aprenderás que para un Scrum Master extraordinario no hay tal cosa como “no puedo hacer esto o aquello porque surgió algo urgente”. Debes adelantarte en el tiempo y visionar cómo llevarás al equipo al siguiente nivel de crecimiento, sin dejar de vivir en el presente para estar al frente de las tareas menos mundanas de protección y liderazgo del equipo.

Ya eres Scrum Master, no lo eches a perder solo porque el resto de la organización no te entiende. Asume tu responsabilidad, toma el control y muéstrales las cosas fantásticas que pueden lograr con agilidad. Es tiempo de cambiar.

El Scrum Master extraordinario

En esta presentación hablo sobre que ser Scrum Master es principalmente acerca de liderazgo y coaching. No es un rol de gestión. No eres un gerente de proyectos ni de personas. Además, ser Scrum Master o Coach ágil definitivamente no es acerca de reforzar los procesos. 

Un Scrum Master extraordinario quiere o querrá que su equipo sea parte de esta carrera evolutiva – por ejemplo, haciéndolos partícipes de entrevistas con los usuarios o haciendo experimentos.

Si quieres llegar a ser un Scrum Master extraordinario enfoca tu energía en construir un entorno grandioso para tu equipo, probablemente así no tendrás que pasarte la vida, tu fantástica vida como Scrum Master, removiendo impedimentos. 

Además del trabajo de referencia, esta presentación está basada en mis artículos:

De Scrum Master bueno a Scrum Master grandioso

Más de cómo ser un Scrum Master extraordinario

De Jedi Master a Scrum Master

Puedes ver o descargar la presentación en el siguiente enlace:

El Scrum Master Extraordinario por Lucho Salazar