Planificación empírica de productos

 

Mi serie de artículos sobre los errores de los [nuevos] Scrum Masters despertó interés en algunos otros temas. La cuestión más recurrente que me llegó fue esta de la planificación empírica de productos. Es un descuido común. Lo decía en el primero de los tres artículos, mismo que encuentras aquí:

Siete errores comunes de los nuevos Scrum Masters al servicio de los Product Owners – Lucho Salazar

Pues bien, sobre este asunto ya escribí hace algunos años, así que para entenderlo mejor, empieza por aquí:

Nuestro Scrum empírico de todos los días - Gazafatonario IT

Específicamente, establecer una planificación empírica de productos para un entorno complejo significa tomar decisiones relacionadas con el producto basadas en datos, observaciones y evidencias reunidas a lo largo del proceso de desarrollo, en lugar de confiar en suposiciones, planes a largo plazo o predicciones. Y una advertencia en este apartado: hay que ser cuidadosos con ese “a lo largo del proceso de desarrollo”. En ocasiones no es bueno ir tan atrás.

En entornos complejos, donde las condiciones del mercado, las preferencias de los clientes y la tecnología cambian rápidamente, raya en lo imposible predecir con certeza qué le dará más valor al producto. Es allí donde aprovechamos el enfoque iterativo e incremental de Scrum para hacer planificación empírica de productos, recopilando retroalimentación con frecuencia y adaptándonos en función de lo que observamos y aprendemos.

Trataré de dilucidar al respecto.

Paso a los entornos complejos

Ya basta de Cynefin o de cualquier otro modelo que intente explicar los distintos entornos donde nos movemos. En la práctica, un entorno complejo se caracteriza por la gran cantidad de variables y factores desconocidos con las que los equipos lidian al intentar predecir de manera confiable el mejor curso de acción. Ejemplos de esto incluyen:

·       Tendencias de mercado cambiantes.

·       Necesidades inciertas de los clientes.

·       Evolución de la competencia o cambios regulatorios.

·       Avances tecnológicos rápidos.

En escenarios de esta clase, los planes a largo plazo basados en supuestos fijos no arrojan los resultados esperados. El éxito del producto depende de un aprendizaje constante vía experimentación, retroalimentación y adaptación.

Implicaciones de la planificación empírica de productos

La planificación empírica de productos requiere de transparencia, inspección y adaptación: los tres pilares de Scrum.

Transparencia: todos los involucrados en el desarrollo del producto tienen visibilidad sobre el progreso, los riesgos y el estado del trabajo. Esto requiere que los elementos del Product Backlog estén claros y actualizados, así como una comunicación continua.

El Product Backlog es compartido abiertamente y visible para todos los interesados. Alguien como el Product Owner lo actualiza regularmente en función de los últimos datos proporcionados por los usuarios, el mercado, regulaciones o descubrimientos técnicos. Ese 50 % del tiempo que el Product Owner no pasa con el equipo, lo debe transitar en el entorno del producto. Indaga. Profundiza. Se proyecta. Se anticipa, por ejemplo, a asuntos regulatorios por venir.

Inspección: todo el equipo, especialmente el Product Owner con ayuda del Scrum Master, inspecciona con regularidad el producto y el progreso hacia los objetivos. Recopilan retroalimentación con frecuencia a través de Sprints de corta duración, revisiones y pruebas.

Por ejemplo, al final de cada Sprint, el equipo Scrum revisa el trabajo completado y busca la retroalimentación del cliente. Además, inspeccionan métricas como el compromiso de los usuarios, los datos de rendimiento del producto en producción o las funcionalidades más usadas, entre otras.

Adaptación: en función de las observaciones durante las inspecciones, los equipos adecúan sus planes, prioridades y enfoques. En lugar de seguir una hoja de ruta fija, se ajustan para reflejar nuevos conocimientos. Es cuando la “magia” ocurre. Por ejemplo, si el Product Owner nota una disminución en el compromiso de los usuarios, con el equipo ajusta el Product Backlog, priorizando funciones que mejoren la experiencia del usuario en lugar de seguir el plan ya establecido.

Planificación empírica de productos en acción

En la planificación empírica de productos no creamos planes elaborados a largo plazo. En cambio, usamos un enfoque de onda continua, donde proyectamos en detalle para los dos o tres sprints siguientes a la vez que mantenemos el trabajo futuro flexible.

También hacemos planificación empírica cuando, en lugar de construir una funcionalidad basada en suposiciones sobre el comportamiento del usuario, lanzamos una versión básica después de uno o dos Sprints. A partir de allí, observamos cómo los usuarios interactúan con ella, aprendemos qué funciona y qué no y ajustamos los planes futuros.

Además, cuando adoptamos una mentalidad donde las funciones y mejoras son realmente experimentos, estamos haciendo planificación empírica de producto. Establecemos hipótesis, las probamos rápidamente y utilizamos los resultados para guiar nuestras próximas decisiones. Después de todo, de eso se trata el “ser” ágil: de experimentar.

Las cosas así, los beneficios no se hacen esperar. Mitigamos riesgos, porque evitamos perder tiempo y recursos en funciones que no aportan valor. Nos centramos en el cliente, ya que los ciclos frecuentes de retroalimentación aseguran que el producto esté en constante evolución para satisfacer sus necesidades. Y somos flexibles, esto es, respondemos rápidamente a cambios en el mercado o nuevas oportunidades.

La responsabilidad del Scrum Master en la planificación empírica de productos

No hay otra forma de decirlo: el Scrum Master debe asegurarse de que el Product Owner y el equipo en pleno adopten la planificación empírica de productos. Este es el quid de la cuestión.

·       Fomenta ciclos de planificación más cortos: promueve pequeños pasos incrementales en lugar de planes a largo plazo.

·       Facilita los ciclos de retroalimentación: se asegura de que las Sprint Reviews sean significativas y conduzcan a ideas accionables.

·       Enseña pensamiento adaptativo: ayuda al Product Owner y al equipo a centrarse en la toma de decisiones basada en evidencias, en lugar de planes rígidos basados en antojos o cábalas.

·       Impulsa la inspección y adaptación: facilita que el equipo e interesados inspeccionen el progreso con regularidad y adapten su enfoque según lo que aprenden.

Pensamiento final

Solo quiero enfatizar que el desempeño pasado no es garantía del desempeño actual y mucho menos de futuro. Son solo eso, predicciones, pronósticos, hipótesis en el mejor de los casos, unas fallarán, otras no.

Es un hecho, la cantidad de incertidumbre en un pronóstico aumenta a medida que miras hacia el futuro. Perentorio.

Los artefactos Scrum: un enfoque unificado para el éxito del producto

 

Fuente: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7132793258551726080/

He tenido el privilegio de guiar a numerosos equipos y empresas a través de implementaciones exitosas de Scrum. Una de las preguntas más comunes que encuentro es: "¿Cuál es el artefacto principal en Scrum: el Product Backlog, el Sprint Backlog o el Incremento?"

En una encuesta reciente en LinkedIn realizada por Scrum Inc., a manera de trivia, el 74 % de los encuestados, incluyéndome, indicaron que los tres artefactos son igualmente críticos para el éxito de Scrum. Esto se alinea con mi propia experiencia, donde he sido testigo de cómo cada artefacto desempeña un papel distinto pero complementario a la hora de impulsar el desarrollo de productos.

Pero qué pasa con quienes dieron respuestas diversas: el 13% estaba a favor del Product Backlog, el 6% optó por el Sprint Backlog y otro 6% creía que el Incremento era el más crucial. Este último parece tener sentido, después de todo, se trata del objeto final de la iniciativa de producto, ir creándolo en pequeñas partes, pero ni siquiera tuvo una mayoría favorecedora dentro de los artefactos individuales.

La ilusión de la separación: un nombre inapropiado

Si bien cada artefacto posee sus propios méritos disímiles, la verdadera magia de Scrum radica en su interacción sinérgica. El Product Backlog proporciona una visión general, el Sprint Backlog traduce esa visión en tareas procesables y el Increment manifiesta esas tareas en valor tangible.

Es definitivo: la noción de que un artefacto reina sobre los demás es un error. Es como afirmar que los cimientos, las paredes o el techo de una casa son más importantes que los demás. Cada componente juega un papel crucial en la integridad de la estructura. De manera similar, cada artefacto Scrum contribuye al éxito general del proceso de desarrollo del producto.

El Product Backlog: la brújula visionaria

El Product Backlog sirve como base de Scrum y representa la visión en constante evolución del producto. Es una lista ordenada de características, requisitos y mejoras que definen el estado deseado del producto. Continuamente refinado y actualizado, el Product Backlog guía los esfuerzos del equipo, asegurando que estén alineados con la dirección estratégica del producto.

El Sprint Backlog: la hoja de ruta táctica

El Sprint Backlog, derivado del Product Backlog, traduce la visión del producto en tareas procesables para un solo sprint. Es una lista dinámica de historias de usuario, errores, tareas y otros elementos de trabajo que el equipo se compromete a completar durante el sprint. El Sprint Backlog proporciona enfoque y claridad, lo que permite al equipo ofrecer valor tangible al final de cada sprint.

El Incremento: la expresión concreta del progreso

El Incremento, la culminación de cada sprint, representa el producto funcional que está potencialmente disponible para los clientes. Es la manifestación tangible de los esfuerzos del equipo, que muestra las capacidades en evolución del producto y permite que se proporcione retroalimentación temprana para una mejora continua. El Incremento sirve como un faro de progreso, motivando al equipo y validando la dirección del producto.

Adoptando la naturaleza entrelazada de Scrum

El verdadero dominio de Scrum radica en reconocer la interconexión de estos artefactos. No son entidades aisladas sino más bien elementos interdependientes que se entrelazan para formar el tejido del éxito de Scrum. Descuidar un artefacto inevitablemente afecta a los demás, lo que dificulta la capacidad del equipo para entregar valor de manera consistente.

Cuando aceptamos el significado colectivo de los artefactos Scrum, liberamos el verdadero potencial del framework. Normalmente, capacito a los equipos para que naveguen por las complejidades del desarrollo de productos con agilidad, enfoque y mejora continua. Juntos, el Product Backlog, el Sprint Backlog y el Increment forman la piedra angular del éxito de Scrum, lo que permite a los equipos ofrecer productos que deleitan a los clientes e impulsan el crecimiento y la innovación en las empresas.

En mi experiencia, los intentos de aislar un artefacto como el más crucial a menudo conducen a una comprensión incompleta del enfoque holístico de Scrum. Cada artefacto juega un papel indispensable y su integración armoniosa forma la base del éxito de las iniciativas Scrum.

Estos instrumentos no son meras herramientas; son el alma de Scrum, son las expresiones tangibles de una mentalidad ágil. Encarnan los principios de mejora continua, colaboración y adaptabilidad, transformando el proceso de desarrollo de productos en un viaje de experiencias y evolución continuas.

Entonces, la próxima vez que reflexiones sobre la importancia relativa de los artefactos Scrum, recuerda que no son entidades aisladas sino hilos interconectados que tejen el tapiz del éxito de Scrum.

Patrón Scrum: Energizante Matutino

… En el reino virtual, especialmente con entornos de trabajo híbridos y remotos, donde el amanecer digital se encuentra con las aspiraciones ágiles, los equipos a menudo se sienten a la deriva en los silencios matutinos, anhelando una chispa para encender su espíritu colectivo e impulso.

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Contexto:

En el acelerado mundo del desarrollo ágil, los equipos Scrum a menudo se sumergen directamente en su trabajo todas las mañanas. Si bien es posible que celebren reuniones diarias, estas generalmente se centran en actualizaciones de tareas más que en el bienestar individual. Además, dado que muchas organizaciones adoptan modelos híbridos o de trabajo remoto, es posible que los miembros del equipo ni siquiera se vean ni interactúen físicamente entre sí fuera de las reuniones formales. Esta ausencia de vínculo diario inicial y la inmersión inmediata en las tareas puede llevar a:

• Una sensación de aislamiento entre los miembros del equipo.
• Oportunidades perdidas para puntos de contacto casuales que naturalmente crean camaradería.
• Aletargamiento matutino al iniciar el día de forma sedentaria y sin romper con la rutina.
• Falta de sincronización del equipo, especialmente en equipos repartidos en diferentes zonas horarias u horarios de trabajo.

El comienzo inmediato sin un amortiguador o un ritual también puede amplificar inadvertidamente cualquier fatiga emocional o física existente, provocando que el equipo comience el día sin la energía o la mentalidad óptimas.

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Problema:

A pesar de las intenciones de empezar de nuevo cada día, los equipos suelen empezar con una sensación de monotonía rutinaria, lo que puede disminuir el entusiasmo y la energía. La falta de un ritual de vinculación inicial significa que no existe un mecanismo de "reinicio" cada mañana, lo que hace que los sentimientos residuales o el estrés de los días anteriores puedan persistir. ¿Cómo puede un equipo rejuvenecer y sincronizarse cada mañana de una manera que fomente la energía positiva, la unidad y los prepare mental y emocionalmente para los desafíos del día?

Fuerzas:

1. Fatiga de rutina: la repetición puede conducir a resultados decrecientes en términos de energía y emoción. Sin variedad ni pausas en la rutina, las mañanas pueden empezar a parecer un ciclo repetitivo.
2. Estancamiento físico: Sentarse o permanecer inmóvil durante períodos prolongados, especialmente al comienzo del día, puede provocar letargo físico que podría afectar la productividad.
3. Aislamiento en entornos remotos: los entornos de trabajo remoto, si bien ofrecen flexibilidad, también pueden generar sentimientos de aislamiento, donde los miembros del equipo extrañan las interacciones informales y espontáneas que ocurren naturalmente en las oficinas físicas.
4. Estrés residual: sin un mecanismo para "deshacerse" del estrés o los problemas del día anterior, estos pueden continuar, afectando potencialmente la productividad y las interacciones del equipo del nuevo día.
5. Diversos niveles de energía: los miembros del equipo pueden estar en diferentes estados de energía por la mañana debido a motivos personales, de salud o incluso zonas horarias. Sin sincronización, esto puede provocar desalineaciones durante las colaboraciones.
6. Carga cognitiva al inicio: Saltar directamente a conversaciones detalladas y centradas en tareas (como las de las reuniones diarias) puede ser cognitivamente discordante a primera hora de la mañana, lo que lleva a posibles ineficiencias o descuidos.

Solución:

Introduzca una sesión dedicada de "Energizante matutino" de 10 a 15 minutos al comienzo de cada día. Esta sesión debe diseñarse como un puente entre las rutinas personales matutinas y los compromisos laborales formales del día. El objetivo es activar tanto la mente como el cuerpo, fomentar los vínculos en equipo y preparar a todos para los desafíos que se avecinan.

1. Calentamiento físico: incorpore ejercicios sencillos y universalmente accesibles que hagan fluir la sangre. Podrían ser estiramientos ligeros, ejercicios de respiración o incluso un baile rápido y sincronizado con una canción divertida. El objetivo no es hacer ejercicio con rigor, sino sacudirse cualquier letargo físico.
2. Activación mental: participe en acertijos o juegos cerebrales cortos y divertidos. Estos sirven para despertar las funciones cognitivas sin la presión de los desafíos relacionados con el trabajo.
3. Círculo de intercambio: proporcione una plataforma abierta para que los miembros del equipo compartan algo interesante de su vida personal, ya sea un dato divertido, una victoria personal, un libro que están leyendo o incluso un sueño que tuvieron. Esto humaniza las interacciones del equipo y fortalece los vínculos.
4. Establecer intenciones: concluya la sesión permitiendo que los miembros del equipo establezcan una intención para el día. Esto podría ser relacionado con el trabajo o personal. Compartirlo con el equipo garantiza una capa sutil de responsabilidad.
5. Adaptabilidad: El formato del "Energizante Matutino" debe ser adaptable. Rote la responsabilidad de dirigir esta sesión entre los miembros del equipo para introducir variedad y permitir que todos agreguen su toque único. Además, para equipos remotos, utilice herramientas de videoconferencia que permitan interacciones dinámicas.

Al implementar el "Energizante Matutino", los equipos no solo abordan los desafíos inmediatos de la lentitud matutina, sino que también establecen un ritual que subraya la importancia de la cohesión del equipo, el bienestar mental y el respeto mutuo. El efecto combinado de estas sesiones diarias puede generar una mayor confianza, una mejor comunicación y una dinámica de equipo más armoniosa.

Cómo y por qué funciona:

1. Seguridad psicológica: comenzar el día con interacciones ligeras y no relacionadas con el trabajo brinda a los miembros del equipo la oportunidad de expresarse en un espacio sin prejuicios, fomentando un ambiente de seguridad psicológica. Con el tiempo, esto crea una atmósfera en la que las personas se sienten cómodas compartiendo, sabiendo que serán respetadas y escuchadas.
2. Generar confianza: a medida que los miembros del equipo comparten más sobre ellos mismos y sus vidas personales, permiten que otros los conozcan mejor. Esta transparencia puede fomentar una confianza más profunda, a medida que las personas comienzan a comprender las motivaciones, aspiraciones e incluso desafíos de sus compañeros de equipo.
3. Activación neuronal: involucrar tanto el cuerpo como la mente temprano en el día ayuda a estimular las vías neuronales. La actividad física, aunque sea menor, aumenta el flujo sanguíneo al cerebro, lo que puede ayudar en las funciones cognitivas. Esto garantiza que cuando comience el trabajo, el equipo esté mentalmente alerta y preparado.
4. Promueve hábitos saludables: incluso una actividad física de corta duración puede establecer un tono positivo para el resto del día. No solo aumenta los niveles de energía, sino que también promueve una cultura de salud y bienestar dentro del equipo.
5. Alineación de niveles de energía: cuando todos participan en la misma actividad, el equipo alcanza un nivel de energía similar. Esta sincronización significa que después de la sesión, todos están más o menos en el mismo estado de ánimo, lo que hace que las colaboraciones posteriores sean más fluidas.
6. Los rituales consistentes crean cohesión: al igual que los Scrums Diarios o las retrospectivas, la regularidad del Energizante Matutino infunde una sensación de previsibilidad y estructura en el mundo dinámico de Scrum. Los rituales desempeñan un papel esencial en la identidad y la unidad del equipo, haciendo que el colectivo sea más resistente a las perturbaciones externas.
7. La variedad genera creatividad: al rotar la responsabilidad de dirigir la sesión, los equipos se benefician de los variados intereses, conocimientos y creatividad de sus miembros. Este cambio constante garantiza que el ritual no se vuelva monótono y mantenga a todos comprometidos.
8. Responsabilidad y propósito: el acto de establecer intenciones para el día proporciona claridad y propósito. Cuando se comparte con el equipo, ofrece una capa sutil de responsabilidad. Los miembros del equipo no sólo comprenden sus objetivos sino también las aspiraciones de sus compañeros, lo que genera respeto y apoyo mutuos.

El Energizante Matutino, a través de su estructura y esencia, sirve para algo más que despertar a un equipo. Aborda estratégicamente varias dinámicas humanas y de equipo que son esenciales para un alto rendimiento y cohesión. Con el tiempo, este ritual se convierte en la piedra angular de la cultura del equipo, promoviendo la unidad, la confianza y el impulso colectivo hacia la excelencia.

Contexto resultante:

1. Camaradería fomentada: después de algunos ciclos de adoptar el ritual Energizante Matutino, el equipo comienza a compartir un vínculo más profundo. La naturaleza informal de las interacciones ayuda a romper barreras, lo que lleva a la formación de amistades genuinas y fomenta la camaradería. Los miembros del equipo ya no son solo colegas, sino que se convierten en amigos que comprenden las fortalezas, debilidades e incluso peculiaridades de cada uno.
2. Canales de comunicación abiertos: con un aumento en la confianza y la comprensión, hay un cambio notable en la forma en que se comunica el equipo. Los miembros del equipo son más abiertos, sinceros y confiados al compartir sus puntos de vista, inquietudes o incluso vulnerabilidades. Esta comunicación mejorada aumenta la eficiencia de los procesos de toma de decisiones y la resolución de conflictos.
3. Moral del equipo mejorada: participar en actividades que van más allá de las tareas laborales contribuye significativamente a la moral y felicidad del equipo. El Energizante Matutino se convierte en un ritual que los miembros del equipo esperan con ansias, ya que proporciona un comienzo agradable y positivo para cada día.
4. Tasas de retención más altas: los equipos con vínculos fuertes, comunicación abierta y moral alta a menudo disfrutan de tasas de deserción más bajas. Los miembros se involucran más en el bienestar y el éxito del equipo, y el ambiente de trabajo positivo los alienta a seguir siendo parte del viaje.
5. Adaptación flexible al cambio: con un equipo más cohesivo, cualquier cambio, desafío o disrupción que surja se aborda con un enfoque unificado. El equipo, al haber desarrollado resiliencia y adaptabilidad a través del ritual, puede navegar a través de escenarios cambiantes de manera más eficiente.
6. Daily Scrums rejuvenecidas: el Energizante Matutino, centrado en establecer intenciones para el día, complementa la Daily Scrum. Los equipos pasan del Energizante a sus sesiones diarias con claridad, propósito y una mentalidad positiva, lo que hace que estas sesiones sean más productivas y enfocadas.
7. Respeto por la diversidad: dado que diferentes miembros se turnan para liderar el Energizante Matutino, el equipo queda expuesto a una variedad de actividades y perspectivas. Esto fomenta una cultura de respeto por la diversidad y promueve un ambiente donde se celebran las diferencias.

La incorporación del patrón Energizante Matutino conduce a un ambiente de equipo transformado donde los miembros están más en sintonía con las necesidades y aspiraciones de los demás. Los niveles de energía armonizados, combinados con una comunicación abierta y un vínculo genuino, sientan las bases para una mayor productividad, creatividad y satisfacción general del equipo.

Patrones Relacionados

El patrón Energizante Matutino puede relacionarse con varios patrones de Scrum, ya sea porque comparten objetivos similares, se basan entre sí o se complementan en la práctica.

1. Scrum diario: Esta es la relación más directa, ya que ambos patrones tienen como objetivo marcar la pauta del día. El Energizante Matutino puede servir como preámbulo de la Daily Scrum, logrando que todos tengan la mentalidad adecuada para discutir el trabajo del día.
2. Scrum Team: este patrón trata de fomentar las relaciones dentro del equipo y que este tenga todas las competencias necesarias. El Energizante Matutino ayuda a que el equipo mejore la comunicación, aspecto fundamental durante la creación y evolución de todo equipo Scrum.
3. Scrumming the Scrum: este patrón fomenta la reflexión sobre el proceso Scrum en sí y la realización de los ajustes y mejoras necesarias. Los equipos que participan en el Energizante Matutino pueden descubrir que están más en sintonía con las necesidades y estados de ánimo de sus compañeros, lo que hace que estas reflexiones sean más efectivas.
4. Retrospectiva: Mientras que la Retrospectiva se centra en mejorar el proceso de trabajo, el Energizante Matutino se centra en mejorar la dinámica del equipo. Juntos, proporcionan un enfoque integral para la mejora continua.
5. Patrón de Interrupción: este patrón trata sobre el manejo del trabajo no planificado. Un equipo que comienza el día con una actividad energizante puede ser más adaptable y manejar las interrupciones de manera más efectiva.
6. Swarming: Swarming se trata de que todo el equipo se centre en una sola tarea para realizarla. La unidad y la concentración logradas por un Energizante Matutino pueden facilitar un enjambre más efectivo.
7. Círculo de Confianza: este patrón enfatiza la importancia de la confianza dentro del equipo. El Energizante Matutino construye y refuerza inherentemente esta confianza al fomentar interacciones abiertas y no relacionadas con el trabajo. Y esto impulsa a que cada miembro del equipo mejore sus cualidades de comportamiento e interacción.

 

Créditos de la Imagen: Imagen generada con el creador de Imágenes de Bing.

El poder de la experimentación: una travesía a través de Scrum e historias de usuarios

 

Luego de muchos desafíos he observado una constante: la transformación ágil es una travesía de descubrimiento. Es un camino cargado de preguntas, dudas y esa ansiedad que genera la experimentación. He recorrido este camino con personas, equipos y organizaciones, y una de esas revelaciones es que Scrum, combinado con Historias de Usuario y Desarrollo Conducido por Hipótesis (HDD), puede ser la brújula que nos guíe a través de los paisajes corporativos actuales.

La esencia de la experimentación

Hecho: la experimentación no se trata de fracaso o éxito. Se trata de aprender, adaptarse y mejorar, en el sentido de crecer. Se trata de desafiar las suposiciones y aceptar una realidad en constante cambio. En el corazón de Scrum, el proceso iterativo de inspección y adaptación es en sí mismo un experimento. Es una búsqueda de la verdad, pero también de la belleza y la excelencia.

La experimentación es un arte, pero, sobre todo, una ciencia. Es una filosofía que ha estado en el centro de mi trabajo durante más de una década. Pero ¿qué significa exactamente y por qué resuena tan profundamente en el mundo Ágil?

El proceso de descubrimiento. En el ámbito de Scrum, la experimentación no es simplemente una herramienta o un método; es una forma de pensar que impregna cada acción, decisión e interacción. Permite a los equipos navegar por esos horizontes complejos y en constante cambio de los negocios modernos.

Para experimentar, ten la voluntad de explorar. La experimentación comienza con la curiosidad. Se trata de preguntar, "¿Y si…?" ¿Y por qué no…?" Se trata de tener el valor de adentrarse en lo desconocido, desafiar el statu quo y sondear posibilidades sin un destino predeterminado.

Para experimentar, no le temas a la incertidumbre. Uno de los aspectos más viscerales y emocionales de la experimentación es su incertidumbre inherente. Hay un miedo y una sensación de asombro al no saber qué sucederá a continuación. Es esta incertidumbre la que alimenta la creatividad, la innovación y el crecimiento. Es por ello por lo que causa tanto temor hablar en voz alta de experimentos en los entornos organizacionales de hoy. Sigue siendo un tabú. Antes, era una herejía.

Experimentando, aprendes a través del fracaso. No voy a usar palabras bonitas. Que falla, que negación, que infortunio. No.  En mis años como coach, he visto equipos tropezar, flaquear y frustrarse. Pero también los he visto crecer, aprender y transformarse. La experimentación reconoce que el fracaso no es un callejón sin salida sino una encrucijada, un punto de reflexión, una lección que se debe acoger, que se debe dejar entrar en nuestra cultura organizacional. Es en estos momentos de fracaso cuando a menudo se produce el aprendizaje más profundo.

Experimentando continuamente, cimientas resiliencia. Es de esta manera que las personas y los equipos se vuelven más adaptables, más receptivos y más alineados con la naturaleza dinámica de su trabajo. Es un proceso que fomenta una cultura de confianza, colaboración y empoderamiento.

Frecuentemente me preguntan cómo fomento, cómo cultivo la experimentación. Aquí les dejo algunas notas:

1. Colabora: involucra a todos. La diversidad de pensamiento es el caldo de cultivo de la innovación.
2. Acepta el fracaso: este es una oportunidad de aprendizaje. Celébralo, analízalo, crece a partir de él.
3. Haz preguntas: fomenta la curiosidad. Aviva una cultura en la que se celebre hacer preguntas.
4. Itera: los experimentos pequeños y frecuentes permiten un aprendizaje y una adaptación rápidos.
5. Reflexiona: Tómate el tiempo para reflexionar sobre los resultados. ¿Qué aprendiste? ¿Cómo lo aplicarás?
6. Crea espacios seguros: permite errores. Crea un entorno en el que el fracaso se vea como una oportunidad, no como una amenaza.
7. Celebra el aprendizaje: concéntrate en el viaje de aprendizaje, no solo en los resultados. Reconoce y recompensa el crecimiento y la comprensión.
8. Comparte ideas: la transparencia fomenta la colaboración. Comparte hallazgos, ideas y reflexiones abiertamente dentro del equipo y la organización.

La esencia de la experimentación es algo rico y complejo que ha moldeado mi trabajo y la vida de aquellos a los que he acompañado. Es más que una técnica o un proceso; es una forma de ser, un camino que conduce a una comprensión más profunda de nosotros mismos, nuestro trabajo y nuestro mundo. Es el latido del corazón Ágil, y es lo que hace que nuestro trabajo no sea solo un trabajo, sino una pasión, una aventura y una celebración del potencial humano.

Puedes leer algo más sobre esto en:

http://www.gazafatonarioit.com/2022/01/no-cometas-los-mismos-errores.html

O en mi libro Cultura Ágil: ese oscuro objeto del deseo.

La técnica de desarrollo conducido por hipótesis (HDD)

Esta técnica es el núcleo de la experimentación. Con HDD, planteamos preguntas, diseñamos experimentos, analizamos resultados y tomamos decisiones.

Por ejemplo, considera un equipo que lucha con su compromiso de sprint. La hipótesis podría ser: "Al reducir la cantidad de Historias de Usuario en un 25 % en el próximo Sprint, mejoraremos la tasa de finalización en un 20 %". ¿El resultado? A veces funciona, y a veces no. Pero siempre, aprendemos. Incluso ya sabemos que, si aplicas patrones como El Clima de Ayer o Los Equipos que terminan más temprano aceleran más rápido, vas a aumentar tus probabilidades de tener éxito. Entonces dejará de ser un experimento y se convertirá en una práctica común a tu alrededor. Para saber más de estos patrones, puedes consultar el libro Scrum: epítome de experiencias o en mis blogs en:

http://www.gazafatonarioit.com/

O en:

https://luchosalazar.com/category/agilidad/

La técnica HDD no es simplemente un método, sino un enfoque filosófico para el desarrollo de productos y la resolución de problemas. He aquí un breve vistazo a sus elementos centrales y cómo ha llegado a influir en la forma en que trabajo con equipos y organizaciones.

Un enfoque científico. El corazón de HDD radica en tratar cada nueva idea, característica o cambio como un experimento. Adopta un enfoque científico en el que se formula una hipótesis y luego se diseña un experimento estructurado para probar esa hipótesis.

La hipótesis. Una hipótesis es una declaración bien elaborada que expresa una suposición que se va a probar. Por ejemplo, "Implementar la función Pagar Contra Entrega mejorará la participación del usuario en un 20 %". La belleza de este enfoque es su claridad y enfoque, que establece una meta y una métrica precisas para el éxito o el fracaso.

Diseña el Experimento. Dibujar el experimento implica planificar cómo se probará la hipótesis. Esto incluye definir las métricas, el público objetivo, las condiciones y los criterios de evaluación. Es una etapa crítica donde entran en juego la precisión, la previsión y la colaboración.

Ejecuta el experimento y aprende. Una vez que el experimento está diseñado, es hora de ejecutarlo. Esta etapa puede estar llena de anticipación, conmoción y, a veces, desasosiego. Los resultados pueden confirmar la hipótesis, refutarla o revelar ideas inesperadas. Independientemente del resultado, la atención se centra en el aprendizaje y la adaptación. Si no aprendes nada del experimento, quizás no era un experimento del todo.

Itera y adáptate. HDD no es un evento único sino un ciclo continuo. Cada experimento conduce a nuevos conocimientos, nuevas preguntas y nuevas hipótesis. Es un proceso dinámico y en evolución que se alinea perfectamente con la naturaleza iterativa y adaptativa de Ágil y Scrum.

Ahora bien, ¿por qué debería importarte HDD? Esta técnica ha sido transformadora en mi práctica. Aporta disciplina, claridad y un enfoque implacable en el aprendizaje. Alienta a las personas a pensar de manera crítica y sistémica, desafiar los supuestos y aceptar la naturaleza cambiante de su trabajo.

Historias de usuarios y la conexión humana

¡El poder de las historias de usuario!

Las historias de usuarios dan vida a nuestro trabajo. Son la voz de nuestros usuarios, el latido de nuestro producto. Pero también pueden ser un campo de juego para la experimentación. Recuerdo a un equipo que una vez tuvo el desafío de comprender las necesidades de sus clientes. Decidimos experimentar involucrando a los clientes directamente en la creación de Historias de Usuario. El compromiso, la empatía, los conocimientos que obtuvimos fueron transformadores. El producto prosperó, al igual que el equipo. De hecho, usamos Historias de Usuario Conducidas por Hipótesis para que cada nueva característica del producto, y el producto mismo, fueran considerados una hipótesis, un experimento en sí. Es de esta manera que empiezas a promover, aún sin mencionarlo, una cultura de experimentación en tu ámbito empresarial.

La belleza de las historias de usuario radica en su sencillez y humanidad. Sirven como puente entre los requisitos técnicos y las necesidades humanas reales, creando una conexión que impulsa el desarrollo significativo de productos.

El elemento humano. Las historias de usuario ponen al usuario en el foco del proceso de desarrollo de productos. No se trata de código, algoritmos o bases de datos; se trata de personas, emociones, experiencias. Infunden empatía en el desarrollo del producto, convirtiéndolo en un esfuerzo colaborativo y compasivo. Son una parte viva y palpitante del desarrollo ágil. Les ponen cara a las funciones, voz al código y corazón al producto. Al utilizar Historias de Usuario como base para los experimentos, no solo humanizamos el proceso, sino que también aportamos claridad, enfoque y empatía a nuestra búsqueda de innovación y excelencia.

En mi trabajo con diversos equipos y empresas, estas historias simples pero profundas a menudo han sido el catalizador de la creatividad, la colaboración y la conexión. Nos recuerdan que, en el centro de toda nuestra tecnología, procesos y métodos, siempre hay una persona, con necesidades, deseos y sueños. Conectar con ese elemento humano es lo que hace que nuestro trabajo no solo sea efectivo sino también significativo y satisfactorio.

No quiero extenderme más en este sentido. En mi blog puedes encontrar docenas de publicaciones sobre ello, incluyendo presentaciones, artículos y, por supuesto, el libro de la portada negra y naranja.

Pensamientos finales

Mi periplo ha sido uno de continua experimentación. Con cada fracaso, éxito y sorpresa, he aprendido, evolucionado y prosperado. Al menos, lo he intentado. Es una experiencia profundamente personal, llena de pasión, temor, alegría y resiliencia. Lo que he compartido no es solo un método o una técnica, sino una forma de vivir y trabajar. Se trata de ser humano y humanizante en un mundo de complejidad. Se trata de coraje, curiosidad y compasión. Y, sobre todo, se trata de la voluntad de experimentar, cuestionar y crecer.

Aquí tienes el próximo experimento y el siguiente paso en tu propio viaje. Auguro que será tan emocionante, esclarecedor y gratificante como todo lo anterior.