Somos lo que
hacemos repetidamente. La excelencia, por tanto, no es un acto, sino un hábito.
-Aristóteles
Así
que ya eres o te consideras un(a) buen Scrum Master. Bien. Pero algo que
aprendí en los últimos años es que siempre hay una acción de mejora, un camino
que tomar que nos hará mejores. Qué tal si en vez de quedarnos allí, en ese
claustro de “bueno”, damos un paso más allá, quizás más arriesgado, para
convertirnos cada día no solo en mejores profesionales sino en personas
sobresalientes, grandiosas. Trataré de explicar mi punto en los siguientes
apartados:
Aprender del pasado
Quien
olvida la historia, la suya y la de su entorno, está condenado a repetirla. Así
que revisar una corta lista de cosas que han ido mal en el pasado y analizar
con el equipo cómo podrían manejarse si se presentan nuevamente es una forma
excelente de evitar esos mismos problemas. Las retrospectivas siempre son
bienvenidas, no solo al final de cada iteración o hito del proyecto, sino
siempre que se necesiten, como un instrumento de mejora continua.
Un
buen Scrum Master hace esto, pero un gran Scrum Master proporciona además
ejemplos vivos de lo que pasó, cuenta la historia completa. Recordemos que contando
historias es como sobreviven las culturas y en ágil todo es acerca de la
cultura. Mediante ejemplos, les decimos a las personas lo que esperamos de una
manera diáfana. Si además los ejemplos son lo suficientemente buenos, estaremos
proporcionando ideas valiosas sobre cómo los integrantes del equipo pueden
lograr la meta final. No solo les estaríamos dando un contexto personal sino
también profesional de algo que quizás no logren entender de otra forma.
Más allá de la ‘Definición de
Terminado’
Un
buen Scrum Master posibilita que el equipo en pleno tenga una Definición de
Terminado (DoD); un gran Scrum Master se asegura de que la planificación
conduzca a un plan claro y que el equipo en pleno tenga igualmente objetivos
claros y alcanzables que vayan más allá de la DoD y que, si es necesario,
existan objetivos intermedios que ayuden a lograr al objetivo final. Algunas metas
pueden ser extensas en el alcance, pero deben describirse con simplicidad y de
tal forma que comprometan al equipo y a la organización.
Los desafíos y el futuro
Un
buen Scrum Master ayuda a preparar el entorno en el que su equipo creará
productos con una excelente trama en su interior y que generen resonancia en
los usuarios y soporta la implementación de Scrum en la organización. Un gran
Scrum Master, además, prepara no solo al equipo sino a la organización para
enfrentar los retos que llegarán:
- dominar
las tecnologías emergentes, pero también los enfoques y los cambios de
paradigma que harán de los miembros del equipo personas más innovadoras, más
proactivas y que entiendan mejor la filosofía ágil;
- compartir
más para aumentar tanto la velocidad como la calidad de las decisiones -es un asunto de mayor y mejor conocimiento;
- licenciar
a todo el equipo y a todos en la organización para que se sientan empoderados y
lideren el cambio y a crear valor continuamente; y
- anticiparse
a las necesidades de los clientes, a identificar y resolver los problemas más
rápido y a ir más adelante que la competencia.
Personas sobre Scrum Masters
Un
buen Scrum Master sabe y promueve que el trabajo es importante, siembra la
semilla en el equipo para que lleve un ritmo sostenido durante todo el proyecto
a lo largo y ancho de toda la organización; un gran Scrum Master sabe y
promueve que la vida es más importante que cualquier otra cosa, reafirma en el
equipo que lo más importante son las personas, los desafíos personales e
inspira a todos a que mantengan esas prioridades por encima de cualquier otro
reto profesional, sin que se pierda de vista el compromiso, la responsabilidad
y el foco de los miembros del equipo en los objetivos definidos.
Otros 10 consejos extraordinarios
para ser un mejor líder
En
su artículo “10 Awesome Tips for Being a Better Leader”
(10 consejos extraordinarios para ser un mejor líder), Carly Okyle, asistente
editorial de Enterpreneur,
enumera estas sugerencias para ser un gran líder. Pienso que todo Scrum Master
debería celebrarlas como parte de su rutina diaria si quiere llegar a ser
realmente grandioso. De hecho, ya he mencionado algunas de estas indicaciones
de una u otra forma en los párrafos precedentes:
- Lidera
mediante el ejemplo
- Algo
de humildad siempre cae bien
- Practica
la comunicación efectivamente
- Promulga
y cerciórate de que las reuniones sean productivas
- Conoce
bien tus limitaciones
- Encuentra
un mentor, siempre hay alguien que puede enseñarte algo
- Sé
emocionalmente consciente
- Ten
cuidado con y evita los errores comunes en el liderazgo, por ejemplo, pensar
que tienes que tomar todas las decisiones o no tener presente que lo más
importante puede suceder cuando no estás presente
- Aprender
del pasado, sobre todo de los errores del pasado
- Nunca
dejes de mejorar, los grandes líderes y, de hecho, las grandes personas, están
aprendiendo constantemente y tratando de superarse a sí mismas.
Adenda
Un buen Scrum Master dispone de los instrumentos
y recursos necesarios para remover impedimentos en el proyecto; un gran Scrum
Master se prepara y prepara a su equipo para lidiar con la complejidad, la
incertidumbre y los cambios inherentes no solo a los proyectos de TI, sino a la
industria en general.
Finalmente,
recuerda que un buen Scrum Master triunfa con el equipo, un gran Scrum Master
hace que las personas en el equipo sean más exitosas que él/ella.
¿Y
tú, qué estás haciendo por pasar de ser un buen Scrum Master a un Scrum Master
absolutamente grandioso? Házmelo saber en el foro.
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sobre Scrum Master en:
Para alcanzarla, para establecer una verdadera Cultura Ágil, debemos revisar las ideas que tenemos de los enfoques tradicionalistas e iniciar un camino que quizás sea o se vea poco confortable para muchos en la organización, puesto que ese camino hacia la cultura ágil expone las debilidades existentes no solo en la estructura sino en el comportamiento organizacional, es como si el ojo del Gran Hermano se posara sobre todos los miembros de la organización y les permitiera observarse a sí mismos, como en un espejo virtual, y al resto del entorno: clientes, proveedores, socios de negocio y mercado potencial, a observarlos desde el exterior.
