Inspirado: como crear productos de tecnología que tus clientes amen

Esta es la presentación de mi charla en el Lean Agile Summit, en Medellín este 27 de mayo de 2023. En ella brindé información sobre las prácticas y, sobre todo, los principios del enfoque exitoso de productos en empresas de tecnología y en otras con las que he trabajado a lo largo de mis 35 años de carrera profesional.

En particular, hablé de las Las causas fundamentales de los esfuerzos fallidos de producto, cómo nos pueden ayudar los enfoques Lean y Ágil en este proceso de Las 4D, descubrir, diseñar, desarrollar y distribuir productos que resuelvan la paradoja de las compañías que quieren tener éxito en el mundo convulsionado de hoy: quieren que sus clientes amen sus productos, pero no sabrán si esto es posible hasta tanto no pongan esos productos en manos de ellos.

También hablé de los principios de Lean Product Discovery y entrega frecuente y de mi tema favorito: personas. Detrás de cada gran producto hay una gran persona y, por extrapolación, un gran equipo. Principios de equipos de producto sólidos, sobre el líder de producto y el papel del liderazgo y, finalmente sobre la cultura sólida de producto que tienen las organizaciones brillantes. Por supuesto, fue tiempo para hablar de las Organizaciones B (Brillantes) y la triple restricción: estas son las empresas que no solo buscan el necesario y “sine qua non” beneficio financiero, sino también el beneficio social y ambiental. No podemos tener empresas sanas y, por consiguiente, productos sanos, en un planeta enfermo. Perentorio.

Al final, de mi libro Cultura ágil: ese oscuro objeto del deseo, mis tres leyes de la cultura:

1.    La ley del cambio

2.    La ley del lenguaje

3.    La ley del liderazgo cultural

No faltaron los consejos sobre cómo trabajar con equipos de diseño e ingeniería.

Fue un momento de compartir con amigos y colegas y un gran público que me acompañó atento durante la sesión. ¡Muchas gracias a todos!

Puedes descargar la presentación aquí: 👇

Retrospectiva de la Aventura Scrum

 

Imagen de Sebastian del Val en Pixabay

Como mencioné en la publicación anterior sobre la Retrospectiva de las Olimpiadas Scrum, mi nueva lista de chequeo de Scrum fue todo un éxito. A la fecha de publicación de esta nueva idea de retrospectiva, más de mil quinientas personas han descargado la lista en menos de dos semanas. Si aún no has descargado la lista, puedes ir a:

http://www.gazafatonarioit.com/2023/05/eleva-tu-juego-de-scrum.html

Ahora les traigo una nueva idea de cómo usar la lista de chequeo de una manera efectiva y amena. Se trata de algo así como una Crónicas ágiles: el viaje hacia la mejora de la lista de verificación épica de Scrum. Es otra forma de hacer una retrospectiva energizante y vigorosa.

Título: La retrospectiva de la aventura Scrum

Objetivo:

Invitar al equipo a vivir una retrospectiva interactiva con temas de aventuras utilizando la nueva lista de verificación de Scrum mientras se fomenta la colaboración, el aprendizaje y la mejora.

Duración: 60 - 90 minutos

Materiales:

• La Nueva Lista de Verificación de Scrum
• Pizarra grande o pizarra virtual
• Notas adhesivas (físicas o virtuales)
• Marcadores o herramientas de dibujo virtuales
• Temporizador

Configuración:

1. Dibuja un mapa del tesoro en la pizarra o pizarra virtual, con varias islas que representan las seis dimensiones de la lista de verificación de Scrum.
2. Etiqueta cada isla con el nombre de la dimensión correspondiente: Personas, Eventos, Artefactos y Compromisos, Producto, Prácticas ágiles, y Soporte y alineación organizacional.
3. En cada isla, crea secciones para las capacidades dentro de esa dimensión.

Pasos retrospectivos:

1. Introducción (5 minutos)
• Explica el objetivo de la retrospectiva y el tema de la aventura.
• Enfatiza la importancia de la colaboración, la apertura y la seguridad psicológica durante la retrospectiva. Aquí puedes pedir a alguien que recuerde o lea para todo el equipo la Directiva Primaria de la Retrospectiva. Esta la encuentras en:

http://www.gazafatonarioit.com/2017/05/directiva-primaria-de-las-retrospectivas.html

2. El viaje comienza (15 minutos)
• Divide el equipo en grupos más pequeños de 2-3 personas.
• Asigna a cada grupo una dimensión de la lista de verificación de Scrum.
• Pide a cada grupo que revise las preguntas esenciales dentro de su dimensión asignada y califique su desempeño para cada pregunta (Nunca, Rara vez, Ocasionalmente, Casi siempre, Siempre).
• Anima a los grupos a discutir y reflexionar sobre sus calificaciones.
3. Compartir Descubrimientos (15 minutos)
• Pide a cada grupo que presente sus hallazgos, compartiendo sus calificaciones y puntos de vista con el resto del equipo.
• Anima a otros miembros del equipo a hacer preguntas, proporcionar comentarios o compartir sus propias experiencias relacionadas con cada pregunta.
4. Explorar Oportunidades (15 minutos)
• Pide al equipo que identifique oportunidades de mejora en función de los hallazgos compartidos.
• Pide a los miembros del equipo que escriban sus ideas en notas adhesivas y colócalas en la isla correspondiente en el mapa del tesoro.
5. Priorizar tesoros (10 minutos)
• Como equipo, discute las ideas de mejora y priorízalas en función del impacto, la viabilidad y la alineación con los objetivos del equipo.
• Identifica las principales 1-3 ideas de mejora en las que centrarse para el próximo sprint.
6. Creación de un plan de acción (15 minutos)
• Para cada idea de mejora priorizada, haz que se definan acciones específicas, solicita que se asignen responsabilidades y se establezcan plazos.
• Asegúrate de que cada acción sea clara, procesable y alcanzable en el próximo sprint.
7. Clausura y Reflexión (5 minutos)
• Agradecer a todos por su participación y aportes.
• Anima a los miembros del equipo a continuar reflexionando sobre su práctica de Scrum y aplicando las lecciones aprendidas de esta retrospectiva.
• Enfatiza la importancia de la mejora continua y el mantenimiento de una mentalidad colaborativa y orientada al crecimiento.

Estoy seguro de que esta retrospectiva innovadora, atractiva y divertida inspirará a tu equipo a reflexionar sobre sus prácticas de Scrum, colaborar de manera efectiva e identificar oportunidades de mejora utilizando la nueva lista de verificación de Scrum como guía.

Como siempre, usa la nueva lista de verificación Scrum, úsala haciendo esta retrospectiva Scrumtacular y déjanos conocer en la sección de comentarios tu experiencia.

 

La Retrospectiva de las Olimpiadas Scrum

 

La publicación de mi nueva lista de chequeo de Scrum fue todo un éxito. Más de mil personas han descargado la lista en menos de una semana. Las dimensiones y capacidades de la lista y los radares se convirtieron desde ya en un instrumento de primer orden para los líderes ágiles. Muchas gracias a todos por el constante apoyo y por la recepción de mis ideas. Si aún no has descargado la lista, puedes ir a:

http://www.gazafatonarioit.com/2023/05/eleva-tu-juego-de-scrum.html

De otro lado, las retrospectivas no tienen que ser aburridas para tener resultados asombrosos que permitan a los equipos y organizaciones diseñar un plan de mejora continua que permita que las personas y los equipos crezcan, se energicen continuamente y se diviertan mientras lo hacen.

Juntando las 2 cosas, la lista y las retrospectivas, les traigo esta vez una de las primeras retrospectivas que diseñé para que el uso de la lista fuera también diferente, atractivo, divertido, eficaz e innovador, a la vez que se fomente la comunicación, colaboración y el aprendizaje en los equipos.

Título:

La Retrospectiva de las Olimpiadas Scrum

Objetivo:

Involucrar al equipo en una retrospectiva animada con el tema de los Juegos Olímpicos utilizando la nueva lista de verificación de Scrum mientras se promueve la colaboración, el aprendizaje y la mejora en un entorno competitivo y divertido.

Duración:

60 - 90 minutos

Materiales:

• Lista de verificación de Scrum
• Pizarra grande o pizarra virtual
• Notas adhesivas (físicas o virtuales)
• Marcadores o herramientas de dibujo virtuales
• Temporizador
• Medallas o premios virtuales (opcional)

Configuración:

1. Dibuja un estadio olímpico en la pizarra o tablero virtual.
2. Crea seis áreas dentro del estadio, cada una representando una de las dimensiones de la lista de verificación de Scrum.
3. Etiqueta cada área con el nombre de la dimensión correspondiente:

·       Personas,

·       Eventos,

·       Artefactos y Compromisos,

·       Producto,

·       Prácticas Ágiles y

·       Soporte y alineación organizacional.

4. En cada área, crea secciones para las capacidades dentro de esa dimensión.

Pasos retrospectivos:

1. Ceremonia de Apertura (5 minutos)
• Explica el objetivo de la retrospectiva y el tema de las Olimpiadas.
• [opcional] Si creas un eslogan para la retrospectiva, por ejemplo, "Ve por la de Oro Ágil: ¡Conquista las Olimpiadas Scrum y transforma tu equipo!", este es el momento de expresarlo para motivar al equipo.
• Enfatiza la importancia de la colaboración, la competencia amistosa y la seguridad psicológica durante la retrospectiva.
2. Formación del equipo (5 minutos)
• Divide el equipo en grupos más pequeños de 2-3 personas.
• Asigna a cada grupo una dimensión de la lista de verificación de Scrum. O haz que se autoorganicen y que cada equipo seleccione su dimensión y las capacidades respectivas.

No tienes que abordar todas las dimensiones ni capacidades en una única retrospectiva. Esto es útil cuando se trata de equipos grandes o de equipo de equipos.

• Anima a los grupos a pensar en un nombre de equipo creativo y, opcionalmente, una ovación o porra de equipo. ¡Da puntos extras por la mejor porra!
2. Los juegos Scrum (20 minutos)
• Indica a cada grupo que revise las preguntas esenciales dentro de su dimensión asignada y califique su desempeño para cada pregunta (Nunca, Rara vez, Ocasionalmente, Casi siempre, Siempre).
• Para cada pregunta, los grupos ganarán puntos según sus calificaciones: Nunca (0 puntos), Rara vez (2 punto), Ocasionalmente (4 puntos), Casi siempre (7 puntos), Siempre (10 puntos).
• Anima a los grupos a reflexionar sobre sus calificaciones e identificar áreas de mejora.
3. El podio (10 minutos)
• Haz que cada grupo presente sus hallazgos, compartiendo el número de puntos, calificaciones y puntos de vista con el resto del equipo.
• Anima a otros miembros del equipo a hacer preguntas, proporcionar retroalimentación o compartir sus propias experiencias relacionadas con cada pregunta.
4. Relevo de mejora (15 minutos)
• Pídele al equipo que haga una lluvia de ideas sobre mejoras basadas en los hallazgos compartidos.
• Pide a los miembros del equipo que escriban sus ideas en notas adhesivas y colócalas en el área correspondiente dentro del estadio olímpico.
5. Maratón de votaciones (10 minutos)
• Como equipo, invítalos a que discutan las ideas de mejora y voten por las 1-3 ideas principales para enfocarse en el próximo sprint.
6. Relevo del Plan de Acción (10 minutos)
• Para cada idea de mejora priorizada, definan acciones específicas, con responsabilidades y establezcan plazos posibles y plausibles.
• Asegúrate de que cada acción sea clara, procesable y alcanzable en el próximo sprint o, al menos de que haya un avance significativo.
7. Ceremonia de Clausura (5 minutos)
• Opcionalmente, otorga medallas o premios virtuales a los equipos en función de sus puntos.
• Agradece a todos por su participación y aportes.
• Anima a los miembros del equipo a continuar reflexionando sobre su práctica de Scrum y aplicando las lecciones aprendidas de esta retrospectiva.
• Enfatiza la importancia de la mejora continua y el mantenimiento de una mentalidad colaborativa y orientada al crecimiento.

Esta retrospectiva innovadora, atractiva y divertida animará a tu equipo a reflexionar sobre sus prácticas de Scrum, colaborar de manera eficaz e identificar oportunidades de mejora utilizando la nueva lista de verificación de Scrum como guía en un entorno olímpico competitivo.

Adendum: de eslóganes y de porras

Algunos de los mejores eslóganes que han surgido durante la ejecución de esta retrospectiva incluyen:

Corre hacia el éxito: ¡Libera al atleta ágil que llevas dentro en las Olimpiadas Scrum!

Los campeones de Scrum se unen: ¡Descubre tu ventaja ganadora en las Olimpiadas Scrum!

Y estas son algunas de las porras más divertidas con las que me encontrado, incluso con coreografías entretenidas:

"¡Fuerza Scrum, juntos triunfaremos! ¡Ágiles y fuertes, sprint tras sprint! ¡Campeones del Checklist, a volar sin límites!"

"¡Uno, dos, tres! ¡Espíritu ágil, libéranos! ¡Checklist Olímpicos, lideraremos con éxito!"

"¡Scrum Masters, Desarrolladores, POs - unidos! ¡Héroes ágiles, corriendo hacia nuevas metas! ¡Los Checklist Olímpicos, nuestra alegría compartida!"

Déjanos conocer tu experiencia usando esta Retrospectiva Scrumtacular y, por supuesto, cuéntanos de los eslóganes y porras con las que has jugado.

 

Eleva tu juego de Scrum

 

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O de cómo desbloquear el éxito con esta nueva lista de verificación ágil integral

Presentación

¡Scrum está cumpliendo 30 años! Fue creado por Jeff Sutherland en 1993.

El primer paper de Scrum lo escribió Ken Schwaber en 1995. SCRUM Development Process. Y la primera guía la coescribieron y publicaron Sutherland y Schwaber en 2010.

El mundo ha cambiado desde entonces. Y en el último lustro, sobrevivimos a una pandemia y la Inteligencia Artificial se tomó como por asalto y en un santiamén el estrado de la mente humana. Pronto escribiré o hablaré sobre todo esto.

Por ahora, para celebrar estas tres décadas en que hemos asistido a un cambio substancial en la forma cómo hacemos las cosas, no solo en el trabajo, sino en nuestra vida personal, traigo a la fiesta de cumpleaños de Scrum esta Nueva Lista de Verificación Nueva de Scrum. ¡Es un juego de palabras! Algunos dirán, incluso con desgano: “¡¿Todavía una nueva lista de chequeo de Scrum más?!”

Las listas actuales son antiquísimas a estas alturas del tiempo. Desde la primera guía publicada en 2010 hasta la más reciente, divulgada en noviembre de 2020, Scrum ha pasado por algunos cambios, algunos más profundos que otros, pero cambios, al fin y al cabo. La esencia de Scrum se ha mantenido, incluso en todos estos 30 años, pero algunas reglas y pautas se han modificado para que el uso de Scrum sea más inclusivo y menos prescriptivo.

Esta nueva lista recoge esos cambios e intenta estar al día con la última versión de la guía. Además, incluye algunas dimensiones y capacidades que no se encuentran comúnmente en las listas de chequeo actuales, como la Alineación Organizacional, el Pensamiento Ágil, las Prácticas relacionadas o asociadas a Scrum y, principalmente, las Personas que usan Scrum o que se encuentran en el entorno de los equipos Scrum.

Entra la Nueva Lista de Chequeo de Scrum

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Así que, si estás buscando evaluar o revisar y mejorar la adopción de Scrum y las prácticas ágiles por parte de tu equipo Scrum, he creado esta lista de verificación de Scrum integral diseñada para fomentar las conversaciones de equipo y proporcionar información de expertos sobre el estado de adopción de Scrum dentro de tu equipo y organización.

Esta lista NO está destinada a evaluar el desempeño personal o a asignar culpas cuando las cosas van mal. No es una herramienta para la "Policía Scrum" o la Central de Inteligencia Ágil (CIA). En cambio, esta Scrum Checklist es un instrumento colaborativo para ayudar a los equipos a revisar su adopción actual de Scrum y la interiorización de los principios ágiles, y trazar un camino a seguir.

Usa la lista de verificación de Scrum

La Nueva Lista de Chequeo de Scrum se divide en seis dimensiones, cada una con múltiples capacidades, que cubren varios aspectos de las prácticas de Scrum y Ágil. Estas dimensiones incluyen Personas, Eventos y Artefactos + Compromisos, Producto, Prácticas Ágiles, Pensamiento Ágil y Lean, y Apoyo y Alineación Organizacional. Cada capacidad va acompañada de un conjunto de preguntas diseñadas para fomentar la reflexión del equipo y la observación experta.

Para aprovechar al máximo esta Scrum Checklist, recomiendo usarla de las siguientes maneras:

1. Conversaciones de equipo: programa una sesión dedicada en la que todo el Scrum Team pueda discutir las preguntas de la lista de verificación. Fomenta el diálogo abierto y honesto en un entorno psicológicamente seguro, donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo sus pensamientos y experiencias.
2. Observación de expertos: invita a una persona experta, Scrum Máster, Líder Ágil, Agile Coach o Trusted Advisor, para observar en el gemba el trabajo diario y las interacciones de tu equipo. Este experto puede proporcionar información valiosa, identificar áreas de mejora y sugerir elementos de acción basados en las dimensiones y capacidades de la lista de verificación de Scrum.
3. Mejora continua: revisa la lista de verificación de Scrum regularmente para realizar un seguimiento del progreso y ajustar según sea necesario. Recuerda que el objetivo es mejorar continuamente tus prácticas de Scrum y tu mentalidad ágil y las de tu equipo y entorno organizacional, no lograr una puntuación perfecta en la lista de verificación.

Casi siempre es aquí donde digo y sanciono que es imposible enmarcar tu adopción o implementación de Scrum o de la cultura ágil en un número. Simplemente no lo puedes hacer.

Fomenta un enfoque colaborativo

Es fundamental recalcar que esta Scrum Checklist pretende ser un instrumento colaborativo para todo el equipo. Al fomentar una cultura de comunicación abierta y apoyo mutuo, tu equipo puede usar la lista de verificación como base para el crecimiento y la mejora continuos.

Mientras tu equipo trabaja en la lista de verificación, recuerda centrarte en los aspectos positivos de tus prácticas actuales, así como en las áreas que necesitan mejorar. Celebra los éxitos de tu equipo y utiliza los reveses como oportunidades de aprendizaje, en lugar de fuentes de culpa o crítica.

Llamado a la acción

Esta lista de verificación de Scrum es una herramienta poderosa para los equipos de Scrum que buscan evaluar y mejorar su adopción de Scrum, interiorizar y practicar los principios ágiles y refinar continuamente sus prácticas. Abordar la lista de verificación con una mentalidad colaborativa y aprovecha los conocimientos de los expertos. Así, tu equipo puede lograr un progreso significativo en su viaje Ágil.

En los próximos días publicaré algunas de las formas como he venido experimentando la lista con equipos, por ejemplo, en retrospectivas o simplemente en juegos conversacionales, reuniones semiformales y hasta casuales sobre cómo mejorar con Scrum. Pero no quiero sesgarte.

¡Comienza a usar la Scrum Checklist hoy y transforma la manera en que tu equipo aborda las prácticas de Scrum y Ágiles! Y no dejes de contarnos en el foro (sección de comentarios) sobre tus experiencias al usarla.

Puedes descargar la lista aquí 👇