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jueves, diciembre 08, 2022

¿Sin poder? Así es como aún puedes liderar de manera efectiva y auténtica

Foto de Thirdman en Pexels
El liderazgo es un componente crítico de cualquier organización, independientemente del tamaño o la industria. Y aunque mucha gente piensa en el liderazgo en términos de aquellos que tienen autoridad posicional, la verdad es que cualquiera puede ser líder si sabe cómo influir en los demás de manera positiva. En los últimos 35 años he interactuado con todo tipo de líderes y he tratado de forjarme como uno. Uno de mis mayores motivadores es influir sin poder alguno, así que te daré algunos consejos y estrategias para desarrollar las habilidades necesarias para liderar de manera efectiva, incluso sin autoridad.

El liderazgo sin poder comienza con aceptar quién eres y aprovechar tus fortalezas. También es importante desarrollar relaciones significativas con las personas que te rodean, así como generar confianza con el tiempo. Si bien puede ser difícil liderar cuando no tienes ninguna autoridad posicional, puedes hacerlo si te enfocas en desarrollar habilidades de liderazgo ágil.

Al liderar sin autoridad, es importante concentrarse en ser un ejemplo de excelente carácter. Trabaja duro y produce resultados que sean dignos de ser emulados por otros para ganar seguidores. La amabilidad también es clave: trata a los demás como te gustaría que te traten a ti, aunque no siempre seas correspondido. Este tipo de comportamiento demostrará tu compromiso con la excelencia y la lealtad en el lugar de trabajo, lo que te ayudará a generar confianza y respeto incluso cuando no tengas poder.

El aprendizaje permanente también es importante para el liderazgo ágil. Los líderes deben mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias en su campo, así como adquirir conocimientos sobre nuevas habilidades que pueden ser beneficiosas en el lugar de trabajo. Esto no solo les mostrará a los demás que estás comprometido con la superación personal, sino que también puedes ayudarlos a convertirse en líderes más efectivos en general.

No olvides valorar los dones de quienes te rodean. Esto puede incluir cosas como escuchar con una mente abierta y brindar críticas constructivas cuando sea necesario. Cuando otros ven que estás considerando sus contribuciones y opiniones, es más probable que sigan tu ejemplo.

El liderazgo sin poder es posible si estás dispuesto a esforzarte. Si te conviertes en un líder ágil y te enfocas en desarrollar relaciones, generar confianza y aprender nuevas habilidades, aún puedes ser un líder eficaz incluso cuando no tienes autoridad. Por lo tanto, tómate un tiempo para reflexionar sobre tu estilo de liderazgo actual y lucha por la excelencia: te servirá bien en cualquiera de los roles que juegas en la vida.

Si llegaste hasta aquí y todavía quieres saber más de cómo ser un líder auténtico, lo que sigue te puede ayudar.

Define qué significa el poder para ti: ¿es un título, una capacidad para influir en los demás o algo completamente diferente?

Para mí, el poder es más que un título, una habilidad para influir en las personas o simplemente la capacidad de hacer algo. Implica un sentido de propiedad y una mentalidad que reconozca tu capacidad para tomar decisiones, reconocer oportunidades e inspirar compromiso en los demás. Lleva consigo un sentido de responsabilidad y requiere empatía; En esencia, el poder se trata de tomar decisiones teniendo en cuenta los mejores intereses de todas las partes interesadas: ¿cómo afectará esta acción a los clientes? ¿Empleados? ¿A la comunidad? El poder nos permite actuar por el bien común: no se trata de una sola persona o interés, sino de luchar por el éxito en todos los grupos.

Comprende que no necesitas una autoridad formal para ejercer el poder: cualquiera puede ser influyente si sabe cómo usar sus fortalezas personales

Tener autoridad formal es solo un modo de ejercer el poder. En el mundo de hoy, las personas pueden ser influyentes al comprender y aprovechar sus fortalezas únicas. El verdadero poder reside en aquellos que entienden los temas que les son relevantes, la perspicacia para ver más allá de los desafíos inmediatos y el carisma y la capacidad de persuasión para convertir su visión en realidad. Todos pueden poner en práctica estas habilidades; uno solo necesita aprovechar sus dones únicos de una manera constructiva. Si conoces tus talentos personales y la mejor manera de comunicarlos de manera efectiva, puedes empoderarte y crear resultados significativos sin depender de ninguna autoridad formal.

Desarrolla tu propio estilo único de liderazgo: sé auténtico y mantente fiel a ti mismo

Tomar posesión de tu estilo de liderazgo es esencial para impulsar el éxito dentro de una organización. Los líderes deben encontrar la combinación correcta de habilidades y cualidades que representen mejor sus valores y principios, al mismo tiempo que brindan orientación y dirección a aquellos a quienes lideran. Establecer un estilo único significa que el líder necesita aprovechar sus propias fortalezas y experiencias, encontrando un enfoque que aproveche sus fortalezas. Por experiencia sé que esto podría ser cualquier cosa, desde fuertes habilidades con las personas hasta un enfoque basado en datos, mi favorito; la autenticidad es clave. Los líderes nunca deben olvidar su objetivo principal: empoderar a otros a través de sus iniciativas. Un estilo de liderazgo auténticamente elaborado garantiza que la moral y los estándares propios se mantengan constantes, lo que les permite inspirar confianza tanto en seguidores como en compañeros.

Usa tu poder para el bien: recuerda que un gran poder conlleva una gran responsabilidad

Al final del día, es nuestra responsabilidad usar nuestro poder para el bien. Debemos ser conscientes de que un gran poder conlleva una gran responsabilidad; por lo tanto, un sentido de responsabilidad es importante para tomar decisiones éticas y emprender acciones positivas. Esto significa usar nuestra influencia para beneficiar a otros, ya sea dando una mano en un esfuerzo de caridad o tomando decisiones que impacten a las personas de manera positiva. También implica asumir la responsabilidad por las consecuencias de esas acciones, cualesquiera que sean. Al usar nuestro poder de manera responsable, podemos crear un cambio positivo y lograr un progreso significativo.

Empodera a otros: ayuda a quienes te rodean a alcanzar su máximo potencial

Todo el mundo tiene el potencial para alcanzar el éxito, pero a veces carecen del apoyo necesario para llegar allí. Por eso es tan importante empoderar a quienes nos rodean, tanto en el hogar como en nuestra vida profesional. Ya sea ofreciendo orientación en un proyecto difícil, brindando orientación y retroalimentación valiosa, o simplemente siendo un amigo solidario, echar una mano a alguien puede ayudar a impulsarlos más que si hubieran ido solos. Una parte importante de empoderar a otros implica ayudarlos a darse cuenta de su propio potencial al enfatizar lo que son capaces de hacer cuando nadie más lo hace. Todos tenemos la capacidad de inspirar el cambio: hagamos todo lo posible para ayudar a las personas cercanas a nosotros a alcanzar su máximo potencial.

Sé consciente de los peligros de abusar del poder: el mal uso del poder puede tener consecuencias negativas tanto para ti como para los demás

Ocurre hasta en las mejores familias. Cada individuo tiene el potencial de abusar del poder que posee. Ya sea en la escuela, el lugar de trabajo o un entorno político, es esencial tener en cuenta cómo usas tu autoridad. El mal uso de tu poder puede traer profundas consecuencias, no solo para ti sino también para quienes te rodean. Incluso una acción aparentemente inofensiva puede acumularse en mayores repercusiones, como la pérdida de confianza entre colegas y malentendidos entre grupos, es el efecto adverso de bola de nieve. Para garantizar que se eviten estos escenarios indeseables, es importante permanecer atento y actuar con moderación al tratar con la autoridad, ya sea tuya o de otra persona, especialmente en momentos cruciales en los que quienes te rodean tienen opciones limitadas sobre cómo responder.

Reflexión final

El poder es un concepto complejo que significa diferentes cosas para diferentes personas. En esencia, el poder es la capacidad de influir en los demás: cualquiera puede ejercer este tipo de poder si sabe cómo usar sus fortalezas personales. Los mejores líderes son aquellos que desarrollan sus propios estilos únicos y se mantienen fieles a sí mismos. Si quieres ser un líder influyente y genuino, recuerda usar tu poder para el bien y empoderar a quienes te rodean. el mal uso del poder puede tener consecuencias negativas tanto para ti como para los demás, por lo que es importante estar consciente de los peligros que implica abusar de su autoridad.

Es un hecho: el liderazgo, incluso cuando no tienes poder, es posible si estás dispuesto a desarrollar las habilidades adecuadas. El liderazgo ágil se enfoca en construir relaciones, aprovechar tus fortalezas y valorar los dones de los demás. Al hacerlo, puedes liderar de manera efectiva, a pesar de no tener autoridad o poder posicional dentro de una organización. Por lo tanto, ¡tómate un tiempo para reflexionar sobre tu estilo de liderazgo actual y lucha por la excelencia para tener influencia en cualquier función!

sábado, noviembre 26, 2022

Cómo tener conversaciones efectivas sobre historias de usuarios en equipos Scrum

Photo by fauxels

Como Scrum Master, Agile Coach o Product Owner, sabes que las historias de usuario son una parte clave del proceso de desarrollo de productos. También conoces de la importancia de tener conversaciones regulares y productivas sobre historias de usuario para que un equipo Scrum sea efectivo.

Estas conversaciones deben tener lugar, de un lado entre el Product Owner y usuarios e interesados y, de otro lado, entre el Product Owner y los desarrolladores o quienes hacen el trabajo. El propósito de estas conversaciones es garantizar que todos estén en sintonía con respecto a lo que se debe hacer y cómo se debe hacer.

Las conversaciones sobre historias de usuarios pueden ser difíciles de mantener de manera efectiva, especialmente si hay desacuerdos entre los miembros del equipo o entre estos y los representantes de los usuarios o interesados. Sin embargo, hay algunas recomendaciones y habilidades que puedes usar para asegurarte de que estas conversaciones sean productivas y den como resultado un esfuerzo cohesionado de equipo.

Por qué importan las conversaciones sobre historias de usuario

Las conversaciones sobre las historias de usuario son importantes porque ayudan al equipo a comprender las necesidades y los deseos del usuario. También ayudan al equipo a producir soluciones creativas a los problemas. Además favorecen la solidez de las relaciones entre los miembros del equipo y los usuarios.

Las conversaciones sobre historias de usuario también ayudan a aclarar cualquier confusión sobre lo que se debe hacer para completar cada historia del usuario. Asimismo, estas conversaciones ayudan a generar confianza dentro del equipo al permitir que todos tengan voz sobre cómo se realiza el trabajo. Y una cosa más importante: como Scrum Máster, Coach Ágil o Product Owner, debes asegurarte de que las conversaciones sobre las historias de usuario reflejen la voz de los usuarios o consumidores e interesados en el producto.

Las tres C de las conversaciones sobre historias de usuario

Es bien conocida la estructura de las 3 C propuesta por Ron Jeffries para las historias de usuario: Carta, Conversación, Confirmación. Incluso hace varios años propuse una cuarta C para esa estructura: Contexto. Puedes encontrar más sobre esto aquí. Ahora estoy profundizando en la C de Conversación, para la cual también propongo un modelo de 3 C: al tener conversaciones sobre una historia de usuario, hay tres cosas que debes tener en cuenta: Contexto, Contenido y Conclusión.

El contexto de la conversación se refiere a la situación o problema que enfrenta el usuario. Es importante comprender el contexto para poder crear una solución que satisfaga las necesidades del usuario. Para entender el contexto, es importante hacer preguntas como: ¿Qué intenta lograr el usuario? ¿Qué circunstancias lo llevaron a este punto? ¿Cuáles son sus objetivos?

El contenido se refiere a la conversación real en sí. El contenido de la conversación debe ser relevante para el contexto y debe ayudar a que la conversación avance. Como facilitador ágil, debes enseñar y acompañar a tu equipo y a los usuarios para que no intenten incluir demasiada información en una sola conversación. En su lugar, deben centrarse en una sola cosa a la vez para asegurarse de que están proporcionando información relevante que ayudará a resolver el problema en cuestión.

Por ejemplo, si están tratando de entender por qué un usuario tiene problemas para realizar una tarea, pueden preguntarle cómo suele realizar tareas similares. Al hacer preguntas relevantes, pueden empezar a entender mejor sus necesidades y encontrar la mejor solución posible para las mismas.

Ahora bien, la conclusión se refiere a lo que quieres lograr al tener la conversación. La conclusión debe ser específica y medible. Por ejemplo, "El objetivo de esta conversación es comprender por qué el usuario tiene problemas para completar la tarea X para que podamos encontrar una solución a esa necesidad específica".

Una conversación con estas características ayudará a garantizar que el equipo sea productivo y eficaz.

Y entonces, ¿cómo impulsas al equipo a tener conversaciones efectivas sobre historias de usuario?

Ahora que he presentado las tres C de las buenas conversaciones sobre historias de usuario, te daré algunas recomendaciones para tenerlas:

1.    Asegúrate de que todos estén en sintonía antes de iniciar la conversación. Esto significa tener una comprensión clara del problema que están tratando de resolver y del objetivo que están tratando de alcanzar.

2.    Anima a todos a participar en la conversación. Cuantas más perspectivas tengas, más posibilidades tendrás de producir una solución efectiva. La diversidad de perspectivas es una de las palancas más poderosas para sobrepasar la complejidad inherente al trabajo que hacemos.

3.    Asegúrate de que todos entiendan el por qué detrás de la historia de usuario. No basta simplemente con saber lo que hay que hacer; es igual de importante entender por qué es necesario hacerlo. Cuando todos en el equipo entiendan el razonamiento detrás de la historia de usuario, será más probable que la acepten y trabajen juntos para completarla.

4.    Mantén la conversación enfocada en la historia de usuario en cuestión. Puede ser fácil desviarse cuando se habla de una historia de usuario, especialmente si hay distintos interesados involucrados. Sin embargo, es importante mantenerse enfocado en la tarea en cuestión para que se pueda avanzar de manera oportuna.

5.    Promueve la apertura a las sugerencias de otros miembros del equipo. Es importante recordar que un equipo Scrum funciona mejor cuando todos trabajan juntos hacia un objetivo común. Como tal, es importante estar abierto a las sugerencias de todos en el equipo y alrededor de este para garantizar que el producto final sea lo mejor posible.

Lo diré de otra manera: inspira en el equipo y sus interesados y usuarios una mente abierta para que estén dispuestos a escuchar diferentes puntos de vista. Recuerda, no existe una respuesta "correcta" cuando se trata de resolver problemas; se trata de encontrar la mejor solución posible para la situación actual.

6.    Fomenta las preguntas y la discusión entre los miembros del equipo. Las preguntas y la discusión son saludables y necesarias para que un equipo Scrum funcione correctamente. Las preguntas y discusiones alentadoras ayudarán a garantizar que todos en el equipo estén en la misma página y trabajen hacia el mismo objetivo.

7.    Alienta el ser respetuoso con el tiempo de todos y el mantenerse enfocado en la tarea que se tiene entre manos. Las conversaciones sobre las historias de usuario a veces pueden desviarse; si esto sucede, vuelve a enfocar suavemente las cosas para que todos puedan seguir siendo productivos.

Un llamado a la acción

Como Scrum Master o Agile Coach, debes alentar a tu Product Owner, resto del equipo y otros interesados a tener más y mejores conversaciones sobre las historias de usuario. Estas conversaciones son importantes porque ayudan a aflorar las necesidades del usuario y a entender cómo satisfacerlas mejor. Al tener en cuenta las tres C (Contexto, Contenido y Conclusión), puedes asegurarte de que estas conversaciones sean productivas y logren los resultados que todos desean.

Al hacerlo, el equipo podrá crear historias de usuario más efectivas que proporcionen valor a sus usuarios, todos podrán estar en la misma página sobre lo que se debe lograr y será mucho más fácil crear soluciones que satisfagan las necesidades de los usuarios y estimular el esfuerzo de desarrollo del producto.

Para saber más de conversaciones sobre las historias de usuario

El User Story Conversation Canvas es un lienzo para que los usuarios, Dueños de Producto, Gerentes de producto, y otros interesados mantengan conversaciones efectivas con los miembros de los equipos de desarrollo de productos y se construyan productos o servicios extraordinarios. Puedes encontrar más información en: http://www.gazafatonarioit.com/2020/04/la-historia-de-las-historias-de-usuario.html.

Sobre la cuarta C de las historias de usuario, puedes leer mi artículo Las historias de usuario se cuentan con C de Contexto: http://www.gazafatonarioit.com/2019/06/las-historias-de-usuario-se-cuentan-con.html.

Más sobre tener conversaciones efectivas en mi artículo La Conversación Cara a Cara en Tiempos de la Comunicación Digital: http://www.gazafatonarioit.com/2017/11/la-conversacion-cara-cara-en-tiempos-de.html.

Para mejorar tus habilidades conversacionales y para que puedas ayudar a tu equipo a evolucionar en ese sentido, también te recomiendo conocer más sobre la parte de “usuario” en una historia de usuario. Sobre esto, encuentras mi artículo De historias de usuario a historias de persona en http://www.gazafatonarioit.com/2022/10/de-historias-de-usuario-historias-de.html.

En este otro artículo, encontrarás Cinco formas de mejorar tu desempeño con historias de usuario: http://www.gazafatonarioit.com/2022/01/cinco-formas-de-mejorar-tu-desempeno.html.

Finalmente, esta imagen también puede ayudarte a entender mejor cómo usar historias de usuario para crear productos asombrosos. El Ámbito o contexto de las historias de usuario: http://www.gazafatonarioit.com/2022/08/ambito-o-contexto-de-las-historias-de.html.

domingo, noviembre 20, 2022

¡No entres en pánico! Sal del atascadero en el que está tu sprint con un procedimiento de emergencia

Vuelo 1549. Foto de Getty Images.

A nadie le gusta cuando un sprint se descarrila. Por ejemplo, es la mitad del sprint y comienzas a darte cuenta de que el equipo no podrá completar todo el trabajo al que se comprometieron y, lo que se suponía que iba a ser un período de intensa concentración y productividad, se ha convertido en una situación caótica y estresante. Si te encuentras en esta situación, ¡no entres en pánico! Hay una manera de volver a encarrilar las cosas.

Si eres piloto, ejecutas el procedimiento de emergencia específico para el problema en cuestión. Y eso es exactamente lo que debes hacer como Scrum Master o Agile Coach cuando te enfrentas a un sprint problemático. Esto te ayudará a retomar el rumbo y cumplir lo prometido. Al seguir este procedimiento, puedes identificar y abordar rápidamente cualquier problema que pueda estar impidiendo que tu equipo complete el trabajo pendiente del sprint y alcance el objetivo del sprint a tiempo.

Qué hacer cuando tu sprint se sale de los rieles

Muchas son las causas que se pueden manifestar cuando tu equipo está concentrado a su máxima efectividad y bloquear el trabajo u ocasionar desconcierto y desazón. Algunas de esas razones incluyen:

·       Planificación inadecuada

·       Requisitos emergentes

·       Problemas técnicos

·       Pérdida de personas o capacidades críticas

·       Capacidad sobreestimada (para esta puedes usar El clima de ayer)

·       Interrupciones no planificadas (usa Illegitimus non Interruptus o Búfer)

·       Trabajo anterior no terminado (utiliza la Definición de Terminado)

·       El Product Owner cambia lo planificado

·       Interferencia de la gerencia (usa Involucrar a la gerencia y MetaScrum)

En estos casos, primero, da un paso atrás y evalúa la situación. ¿Qué está causando el problema? ¿Es algo que se puede arreglar con una solución rápida? Si es así, implementa la solución alternativa y vuelve a encarrilar el sprint. Si el problema es más serio, es posible que debas hacer cosas más serias, por ejemplo, eliminar las tareas que ya no es posible terminar o no son necesarias y agregar nuevas tareas que se necesitan para lograr el objetivo del sprint. Pero, si todo lo demás falla, siempre puedes cancelar el sprint y comenzar de nuevo.

Hagas lo que hagas, no dejes que un sprint fuera de pista descarrile todo tu esfuerzo de desarrollo de productos. El procedimiento de emergencia Scrum está diseñado específicamente para este propósito. Veamos cómo funciona.

El procedimiento de emergencia de Scrum

1.    Cambiar la forma en que el equipo hace el trabajo. Hacer algo diferente.

2.    Obtenga ayuda, por lo general descargando el trabajo pendiente a otra persona.

3.    Reducir el alcance.

4.    Cancelar el sprint y volver a planificar.

5.    Informar a la gerencia cómo la emergencia afecta las fechas de liberación.

De todo esto, haz solo lo necesario para encarrilar al equipo y su trabajo. Y mucha atención: los equipos a menudo quieren reducir el alcance (opción 3) cuando encuentran dificultades. Pero los equipos tipo “Top Gun” (Lo mejor de lo mejor) encuentran una manera de ejecutar una estrategia diferente para lograr el objetivo del sprint. Eso sí, sé práctico: reducir el alcance antes de tiempo para que el equipo pueda terminar el trabajo planeado es mejor que caer en el fracaso.

Miremos más de cerca:

1.    Cambiar la forma en que el equipo hace el trabajo. Hacer algo diferente.

Si el equipo está acostumbrado a trabajar en sprints de dos semanas, intenta cambiarlo y hacer un sprint de una semana en su lugar. Puedes modificar el horario habitual en el que están trabajando o cambiar el lugar de trabajo por otro que de alguna manera permita energizar a las personas del equipo. El punto es que, a veces, todo lo que se necesita para volver a la normalidad es cambiar la forma en que se hacen las cosas.

Algo muy útil en estos casos puede ser atreverte a tomar ese camino que quizás tú y tu equipo han estado evitando: aplicar el patrón Enjambre, también conocido como Swarming o Flujo continuo de una pieza.

2.    Conseguir ayuda. Por lo general, descargando el trabajo pendiente a otra persona u otro equipo.

Si el equipo se siente abrumado, ¡pide ayuda! Esto podría significar descargar algunos de sus elementos pendientes a otro equipo o individuo que tenga capacidad. Recuerda: dar ayuda está muy bien, pero solicitar ayuda está mejor.

3.    Reducir el alcance.

Esto no tiene por qué ser algo terrible, ¡puede ser bastante liberador! Al reducir el alcance, estás dejando espacio para la creatividad y la flexibilidad dentro del sprint. Y a veces, eso es exactamente lo que se necesita para retomar el rumbo y lograr el éxito.

Aquí también puedes aplicar el patrón Equipos que terminan más temprano aceleran más rápido.

4.    Cancelar el Sprint y volver a planificar.

Puede llegar un momento en el que simplemente no sea posible salvar el sprint, en cuyo caso, cancelar y replanificar es la mejor opción. Esto no significa que se haya perdido toda esperanza, solo quiere decir que debes dar un paso atrás y reevaluar las prioridades del equipo y el objetivo para el próximo sprint.

5.    Informar a la gerencia cómo la emergencia afecta las fechas de liberación.

Una vez que hayas realizado (algunos de o todos) los pasos 1 a 4, es importante informar a la gerencia acerca de cómo estos cambios afectarán las fechas de lanzamiento. De esta manera, todos pueden ajustar sus expectativas en consecuencia y no habrá sorpresas en el futuro.

El poder humano de pensar y una breve historia de heroísmo

Esas cinco opciones pueden parecer una prescripción, algo tipo receta. No las tomes como tal. Las posibilidades son muchas. En cualquier caso, te dejo esta recomendación que doy desde hace más de dos décadas, cuando trabajaba con y fomentaba métodos más rígidos: cuando se trata de procesos y metodologías, no subestimes tu poder de pensar. Sentido común.

Así lo hizo el capitán Chesley Sullenberger cuando vio que su avión estaba perdiendo potencia y se dirigía hacia el río Hudson. Él supo que tenía que tomar medidas. Inmediatamente notificó a la torre de control y comenzó a seguir el procedimiento de emergencia. Gracias a su pensamiento rápido y a sus habilidades excelsas de pilotaje, pudo aterrizar el avión de manera segura en el río. Los 155 pasajeros a bordo sobrevivieron, gracias en parte a la cabeza fría del Capitán Sullenberger bajo presión. Hoy es un verdadero héroe y su experiencia es un recordatorio de que siempre debemos estar preparados para emergencias inesperadas.

Es inevitable que en algún momento durante tus sprints, te encuentres con problemas. ¡Está bien! Comprender cómo supervisar estos problemas es parte de ser un Scrum Master extraordinario. Es importante poder identificar el problema, crear un plan de acción y luego implementar ese plan en consecuencia. Como siempre, revisa y ajusta según sea necesario hasta que se resuelva el problema.

Al seguir el procedimiento de emergencia de Scrum, puedes volver a encarrilar tu sprint y evitar costosos retrasos, interrupciones mayores o incluso la baja anticipada del producto que tu equipo ha estado desarrollando con tanto esfuerzo. Así que la próxima vez que te enfrentes a un sprint problemático, no entres en pánico, simplemente toma el control, aplica algunos de estos pasos y podrás volver a la normalidad en poco tiempo.

¡Funciona para mí!

¿Quieres saber más sobre patrones Scrum?

Para conocer más sobre el patrón Procedimiento de Emergencia puedes ir a: https://scrumbook.org/product-organization-pattern-language/emergency-procedure.html

Para conocer más de patrones Scrum, puedes ver esta presentación y video: https://luchosalazar.com/2020/05/21/patrones-scrum-un-enfoque-adaptativo/

Cuya segunda parte encuentras en: https://luchosalazar.com/2020/06/17/patrones-scrum-un-enfoque-adaptativo-parte-2/

Y en la sección Patrones Scrum y otros energizantes Scrum de nuestro libro Scrum: epítome de experiencias que encuentran en https://www.amazon.com/dp/B0BB7PW1QL

  

sábado, noviembre 12, 2022

Mis notas sobre el Corazón de la Agilidad

 

Fuente: https://heartofagile.com/heart-of-agile-plus-teaching-denmark-sept-2020/

“La Agilidad se ha vuelto excesivamente decorada. El remedio es simple: colabora, entrega, reflexiona, mejora”. -Alistair Cockburn.

En el mundo de los negocios, existen muchos enfoques diferentes que las organizaciones utilizan para funcionar de manera más eficiente. Una de esas líneas de trabajo es la agilidad. Ágil es un enfoque colaborativo que ha demostrado producir mejores resultados. He estado escribiendo mucho sobre agilidad durante la última década, incluida la cultura ágil, prácticas ágiles y más. Y como muchos otros entusiastas ágiles, he sufrido la sobredecoración que ha tenido esta forma de hacer las cosas todo este tiempo.

Por eso cuando conocí el Corazón de la Agilidad para recuperar la sencillez de Ágil reconociendo que se puede expresar en cuatro palabras: colabora, entrega, reflexiona y mejora, he hecho todo lo que ha estado a mi alcance para seguir el camino trazado por Alistair Cockburn, quien fue uno de los iniciadores del movimiento ágil hace más de dos décadas. Desde entonces, he tenido la oportunidad no solo de colaborar de cerca con diferentes miembros de la Comunidad Heart of Agile en Latinoamérica, sino también de poner en práctica esta forma de sentir la agilidad en equipos y organizaciones.

Lo que sigue son algunas notas de mi sentir en todo este trasegar por el camino de la agilidad. Estas son mis notas sobre el Corazón Ágil.

¿Qué es el Corazón de la Agilidad? La versión de Lucho.


El Corazón de la Agilidad es una forma de vida que simplifica la práctica ágil en cuatro imperativos críticos que amplifican su eficacia. Estos imperativos son colabora estrechamente con los demás, entrega pequeñas pruebas inicialmente, reflexiona periódicamente y mejora la dirección de tus ideas. Al seguir estas pautas, podrás entregar valor pronto y con frecuencia... con tu equipo.

El corazón ágil es la creencia de que la colaboración es clave para producir los mejores resultados. Esto significa que todos los miembros de una organización deben trabajar juntos en estrecha colaboración para generar y desarrollar ideas. Además, es importante comunicarse con frecuencia para suavizar las transiciones. Al trabajar juntos y comunicarse recurrentemente, los miembros del equipo pueden aprender unos de otros y generar resultados extraordinarios.

Hay varias razones por las que la colaboración es tan importante en el mundo de los negocios. Primero, al colaborar estrechamente con otros, puedes generar mejores ideas. Además, al comunicarte con frecuencia, puedes evitar posibles problemas y asegurarte de que todos estén en sintonía. Además, al reflexionar periódicamente, puedes pensar en lo que has aprendido y cómo puedes mejorar en el futuro. Finalmente, al mejorar la dirección de tus ideas y su implementación técnica, puedes lograr metas más ambiciosas.

Sobre Colabora

Fuente: https://heartofagile.com/heart-of-agile-plus-teaching-denmark-sept-2020/

Uno de los aspectos más importantes de Ágil es la colaboración. Para generar y desarrollar mejores ideas, es esencial que colabores estrechamente con los demás. Esto se puede hacer a través de sesiones de intercambio de ideas, reuniones de equipo o incluso conversaciones informales.

El corazón ágil es un enfoque radicalmente más simple que ayuda a los equipos a lograr resultados sobresalientes centrándose en practicar y promover una cultura de confianza y colaboración. Los miembros de equipos más exitosos están abiertos a las opiniones de los demás y están dispuestos a compartir las propias. Mantienen una comunicación efectiva para garantizar que todos estén en la misma página. Es con una comunicación efectiva, abierta y basada en evidencias que logramos dos cosas importantes: que los receptores del mensaje lo entiendan y que todos entiendan lo mismo.

Una parte clave de esto es crear una cultura de servicio en la que todos se concentren en satisfacer las necesidades de los demás. Esto se puede lograr a través de un liderazgo de servicio y equipos autogestionados. Al trabajar juntos y reconocer la importancia de cada miembro del equipo, es posible crear una cultura de confianza y colaboración. Esto, a su vez, conduce a equipos más exitosos que pueden lograr más de lo que podrían por sí mismos.

En resumen, colaborar se trata de reconocer que el todo es mayor que la suma de sus partes. Cuando trabajamos juntos, podemos lograr más de lo que podríamos alcanzar en solitario.

Sobre Entrega

Fuente: https://heartofagile.com/heart-of-agile-plus-teaching-denmark-sept-2020/

Otro elemento clave de Ágil es la entrega. Es importante entregar pequeñas pruebas inicialmente para aprender cómo funciona realmente el mundo. A medida que aprendes más y obtienes una mejor comprensión de la situación, puedes acelerar tus entregas en consecuencia. La entrega ágil tiene que ver con la entrega de valor de forma constante, eficiente y con la mayor calidad posible, mientras se mantienen dentro de las limitaciones típicas de presupuesto y tiempo.

En primer lugar, esto ayuda a los equipos a comprender la complejidad del problema que intentan resolver y a encontrar la mejor manera de generar valor. Y en segundo lugar, aprenden a predecir e influir en los resultados. Esto les facilita generar ingresos mientras continúan aprendiendo y mejorando iterativamente su producto.

Con el enfoque del corazón ágil, los equipos van desde desarrollar y mantener un conjunto mínimo de características que cumplan con la Definición de Terminado hasta entregar un producto fantástico que influencie la vida de sus consumidores, incluso hasta el punto de cambiar su estilo de vida.

Sobre Reflexiona

Fuente: https://heartofagile.com/heart-of-agile-plus-teaching-denmark-sept-2020/

Si deseas formar parte de un equipo ágil excepcional que ofrezca resultados sobresalientes, reflexiona y asegúrate de que la reflexión sea una parte clave de tu proceso organizacional. Reflexionando periódicamente, podemos aprender de nuestros errores y aciertos. Esto nos permite adaptar constantemente nuestros planes y estrategias para que se ajusten mejor a nuestras necesidades. El enfoque del corazón ágil es una forma mucho más sencilla de hacer las cosas y lograr nuestros objetivos. Al Reflexionar, podemos hacer una pausa y comprobar los datos y nuestras emociones. Esto nos asegura de que estamos tomando las mejores decisiones en función de la información disponible. Inspeccionar y adaptarse es vital para el éxito de cualquier equipo ágil.

Sin la reflexión, corremos el riesgo de quedarnos atrapados en métodos y procesos obsoletos que ya no funcionen para nosotros. Aprender de la experiencia es lo que nos permite crecer y mejorar como personas y como equipo. El corazón ágil fomenta este proceso de aprendizaje al exigirnos que reflexionemos sobre nuestro trabajo con regularidad para ver realmente qué funciona y qué no. Solo entonces podremos hacer los cambios necesarios para convertirnos en profesionales ágiles más efectivos.

El Corazón de la Agilidad se trata de simplificar la mentalidad y las prácticas ágiles para que sean más accesibles y fáciles de implementar.

Sobre Mejora

Fuente: https://heartofagile.com/heart-of-agile-plus-teaching-denmark-sept-2020/

Finalmente, es imperativo que te esfuerces continuamente por mejorar la dirección de tus ideas, su implementación técnica y tus procesos internos. Esto se puede hacer aprovechando las oportunidades de aprendizaje, buscando retroalimentación de otros y experimentando con enfoques novedosos. Al mejorar constantemente, puedes hacer que tus equipos y tu organización sean sostenibles en el tiempo y salir adelante incluso en tiempos adversos.

La mejora también es un proceso continuo. A medida que crecemos y nos desarrollamos como individuos, debemos seguir mejorando la forma en que trabajamos. Esto implica no solo aprender nuevas habilidades, sino también mejorar nuestras interacciones con los demás y usar las herramientas de una manera más efectiva. Al aprovechar la mejora, podemos ayudar a mejorar la forma en que el pensamiento ágil funciona para todos.

El cambio es una parte necesaria en la agilidad. Para tener éxito, los equipos deben estar constantemente experimentando y probando cosas nuevas. Sin embargo, esto no significa que deban hacer cambios grandes y radicales cada pocos meses. En su lugar, los equipos deben centrarse en realizar pequeños cambios que puedan mejorar el ecosistema ágil en general. Esto incluye mejorar el desarrollo de sus habilidades, limitar los cambios que hacen y mejorar sus formas de comunicarse y las técnicas para realizar experimentos y probar hipótesis. Con esto en su lugar, los equipos pueden adaptarse mejor a los cambios en el futuro.

Notas finales y un llamado a la acción

El manifiesto ágil ha ayudado a organizaciones de todo el mundo a producir mejores resultados durante dos décadas. Con sus valores y principios, apareció toda una nueva forma de trabajar, junto con marcos, prácticas e instrumentos que aumentan la productividad y la calidad de lo que hacemos. El enfoque del Corazón Ágil simplifica este complejo conjunto de prácticas en cuatro imperativos esenciales: colabora, entregar, reflexiona y mejora. Estos cuatro pilares te ayudarán a ti y a tu equipo a generar mejores ideas, transiciones fluidas, ampliar las entregas y mejorar los procesos internos. Al mantener el Corazón de la Agilidad en el centro de tu trabajo, tú y tu equipo pueden producir mejores resultados, juntos.

Entonces, cuando sientas la necesidad de adoptar y comprender la esencia de las prácticas ágiles, o de encontrar tu propia forma de ser "ágil", siempre ten en cuenta el Corazón Ágil.

¿Está latiendo tu Corazón de la Agilidad? Déjamelo saber en el foro.



lunes, octubre 24, 2022

Apuntes sobre Transformaciones Ágiles V: Cómo hacer que la transformación de la cultura organizacional sea sostenible

 

Me gusta decir quela cultura es la forma cómo cambiamos las cosas por aquí”.

Hoy por hoy muchas organizaciones tienen una cultura poco saludable, coincidente con el hecho de que son negocios enfermos de alguna manera. En general, estas organizaciones hacen una inversión inadecuada en las personas, es decir, hay muy poca densidad de talento; además, hay un cultivo de falta de responsabilidad y de delegación del trabajo, ausencia de diversidad, equidad e inclusión, son entornos de alta presión, donde se premia al empleado que más “horas nalga” le proporcione a la compañía sin tener en cuenta las consecuencias y, en primer lugar de causas raíz de una cultura poco o nada saludable, está el comportamiento inapropiado y errático de la alta dirección. [1]

En contraprestación, una cultura organizacional saludable crea un entorno de equipo formidable con mayor productividad, rentabilidad y éxito a largo plazo para quienes hacen parte de la empresa.

Durante la última década me he dedicado a promover el cambio en la forma de trabajar de personas, equipos y empresas. Las he acompañado en el proceso, algunas veces desde la concepción de la idea de cambio, otras veces desde cuando la iniciativa ya lleva algún tiempo forjándose y ha habido poco o ningún impacto tangible. Es un camino cuesta arriba, pedregoso, pletórico de desafíos y de temores, pero que a la postre empieza a dar resultados positivos.

En todo este tiempo, he logrado cosechar que el "cambio transformacional" se refiere a un cambio fundamental en la forma en que trabajamos. No se trata solo de nuevas herramientas o procesos; se trata de cambiar la cultura de tu organización, sus valores y creencias. Este puede ser un proceso muy largo, pero vale la pena si puedes y llegas a realizar cambios duraderos que impacten en toda la empresa, e incluso más allá, en la sociedad y en el medio ambiente.

El camino hacia el cambio es largo y sinuoso: siete pasos clave

Insistiré una vez más: el camino hacia el cambio es largo y sinuoso. No es una línea recta, sino más bien una serie de cambios graduales que conducen a un objetivo final. Si te encuentras en medio de este proceso y te preguntas a dónde te llevará, si es que alguna vez llegarás allí, ten en cuenta estos siete pasos:

1.    Descubrimiento

2.    Propósito

3.    Hoja de ruta

4.    Evaluación de liderazgo

5.    Piloto

6.    Experimento a gran escala

7.    Sostenibilidad

Paso 1: la fase de descubrimiento

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El primer paso para crear una cultura saludable es realizar un análisis profundo de tu situación actual. Esto significa que debes comprender cuál es el problema antes de comenzar a buscar una solución. Incluso entender el problema detrás del problema, es decir, la causa raíz. La fase de descubrimiento gira en torno a la identificación de los problemas específicos que afectan a tu equipo y la búsqueda de formas de resolverlos.

Si es posible, también es importante que las personas de tu equipo se fijen objetivos antes de comenzar este proceso (explicaré esto más adelante). Si te ves frenado por las expectativas de otras personas o las métricas de rendimiento anteriores, puede ser el momento de algunas conversaciones difíciles y una recalibración.

La mejor manera de realizar un seguimiento de estas conversaciones es a través de documentación escrita; esto ayudará a que todos sean responsables de sus acciones a lo largo del proceso de transformación y proporcionará información valiosa sobre dónde se pueden realizar mejoras después de que finalice el período de lanzamiento inicial.

Paso 2: Aclarar el propósito de la transformación

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El propósito de tu transformación es cambiar la cultura. El propósito de tu transformación es crear una nueva cultura, una nueva cultura organizacional. Para lograr el resultado deseado, así como establecer la sostenibilidad dentro de las personas, los procesos y las prácticas de tu organización, es importante comprender cuál es su estado actual con respecto a esos tres elementos: personas, prácticas y procesos.

Paso 3: diseñar tu hoja de ruta de la transformación

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·       Definir el problema antes de comenzar con una solución. Es importante definir tus objetivos antes de comenzar a diseñar tu hoja de ruta. No puedes simplemente decir: "Necesitamos hacer algo con nuestra cultura". Debería haber algún tipo de resultado medible que desees lograr; de lo contrario, no será sostenible y las personas no lo encontrarán lo suficientemente significativo como para mantenerse al día con el tiempo.

·       Establece metas ambiciosas pero realistas para ti y los demás en la organización, metas que sean relevantes en todos los niveles de la empresa (no solo de arriba hacia abajo). Es importante no establecer expectativas poco realistas sobre qué tan rápido puede ocurrir el cambio o cuánto cambio se necesita; en su lugar, establece objetivos alcanzables que tengan un impacto dentro de un plazo razonable (de 3 a 6 meses, por ejemplo). Esto también ayudará a mantener las cosas más manejables en lo que respecta al tiempo invertido, por lo que hay menos presión sobre cualquier persona involucrada, lo que significa que es menos probable que se agoten durante este proceso.

Estos son algunos ejemplos de objetivos tangibles de cambio organizacional que podrías lograr en 3 a 6 meses:

·       Disminuir en un 5 % la deserción laboral, por inasistencia o por renuncias al trabajo

·       Aumentar el eNPS (satisfacción de los empleados) en un 15 %

·       Reducir en un 10 % el tiempo de salida al mercado de nuevos productos

·       Menguar la Huella de Carbono Empresarial en un 3 %

Paso 4: Evaluar la preparación de tu liderazgo para el cambio

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Como es la primera vez que atraviesas un proceso de cambio, es importante evaluar la preparación de tu liderazgo para el cambio. ¿Qué tan preparados estás tú y tu equipo para hacer esta transformación? Esto se puede hacer identificando lo siguiente:

·       Mentalidad de liderazgo: ¿Cómo piensa tu equipo sobre el cambio? ¿Lo ven como una oportunidad o como algo que se debe hacer? Es fundamental que los líderes entiendan la mentalidad de sus equipos porque, si no lo hacen, podría poner en peligro el éxito de futuras iniciativas.

·       Comportamientos de liderazgo: ¿Qué tipo de comportamientos necesitarás de ti mismo y de otros miembros de tu equipo cuando sea necesario cambiar comportamientos? ¿Hay formas en que las personas pueden resistir estos cambios y qué se puede hacer al respecto?

·       Habilidades de liderazgo: ¿Qué habilidades ya tienes que ayudarán a que esta transformación sea exitosa (por ejemplo, comunicación, resolución de conflictos)? ¿Qué otras habilidades necesitas desarrollar o mejorar (por ejemplo, facilitar, escuchar) para que puedas ayudar a implementar este cambio con éxito?

·       Capacidades de liderazgo: ¿Qué capacidades necesitan los líderes para liderar en momentos en los que no hay respuestas fáciles o soluciones claras? (por ejemplo, flexibilidad, resiliencia).

·       Estilo: ¿Cómo preferirías que se hicieran las cosas mientras lidias con la incertidumbre o la ambigüedad?

En general, tu talante de liderazgo debe ser uno transformacional para que “motives a tus seguidores a alcanzar un rendimiento que supere las expectativas mediante la transformación de sus actitudes, creencias y valores, en lugar de solo cumplir con las expectativas”. [2]

Paso 5: Probar tu propuesta de valor con un piloto

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·       Evaluar la propuesta de valor: antes de lanzar una nueva propuesta de valor, es importante evaluarla. Esto se puede hacer a través de un programa piloto que recopila datos sobre los resultados del nuevo modelo y mide qué tan bien está funcionando.

·       La diferencia entre probar y experimentar: Probar no es solo una cuestión de ensayar algo una vez; no es un experimento. Significa recopilar datos a lo largo del tiempo para determinar si tu nueva propuesta de valor funcionará en la práctica.

·       ¿Cómo probar tu propuesta de valor con un programa piloto?: Para que este proceso funcione, debes tener objetivos claros para lo que quieres del programa piloto; de esa manera, sabrás qué tipo de resultados son lo suficientemente buenos para continuar con este modelo o hacer cambios basados ​​en lo que no funcionó según lo planeado durante la prueba (ejemplo: "Queremos que al menos el 80 % de nuestros empleados dejen de usar dispositivos móviles durante las reuniones").

Luego, asegúrate de que todos los involucrados conozcan estos objetivos para que puedan realizar un seguimiento de su progreso hacia ellos regularmente durante las pruebas (ejemplo: reuniones mensuales donde todos hablan sobre cuántas personas han dejado de usar el celular en las reuniones de trabajo). Finalmente, realiza un seguimiento de todos los resultados tomando notas cada vez que haya una actualización en cualquiera de los lados, por ejemplo, con encuestas de satisfacción de los empleados antes de cada reunión para que todos sepan dónde están las cosas antes de comenzar las discusiones sobre los cambios necesarios si el rendimiento aún no es el esperado).

Paso 6: Extender tu piloto a un experimento a gran escala

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El sexto y último paso es ampliar el piloto a un experimento a gran escala. El objetivo de este paso es validar que tu solución funcionará a escala, es decir, en gran parte de o toda la organización. Debes poder demostrar que es posible que se produzca el cambio que deseas y utilizar los datos de antes, durante y después del experimento como prueba.

Te dejo algunos pasos simples con los que puedes empezar:

·       Define el problema antes de comenzar con una solución (es decir, ¿qué quieres?). También debes establecer metas antes de comenzar para que todos sepan cuáles son sus roles y responsabilidades para que la transición se realice con éxito. No te preocupes por cuáles son los objetivos de otras personas; ¡solo concéntrate en los tuyos! Y recuerda: ¡sé ambicioso pero también realista!

·       Comienza con algo pequeño y luego crece a partir de ahí; no esperes cambios masivos de la noche a la mañana (puedes leer más sobre esto aquí). Elige una cosa que sea lo suficientemente importante para todos los interesados involucrados (no solo para ti) pero que no sea demasiado complicada para no abrumarse de inmediato: es mejor si algo funciona bien en lugar de nada porque entonces todos se desanimarán rápidamente.

Paso 7 - Hacer que la transformación sea sostenible a través del aprendizaje y la mejora continuos

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Para que la transformación de la cultura organizacional sea sostenible, necesitarás aprendizaje continuo, mejora continua y retroalimentación continua. El aprendizaje continuo significa que cada persona de la empresa debe tener un deseo constante de saber más sobre sí mismo y compartir lo que aprende con los demás en la organización. Cuanto más sepa una persona sobre sí misma y lo comparta con otros en la organización, mejor podrá ayudarlos en su camino hacia convertirse en individuos empoderados capaces de autoevaluarse.

La mejora continua significa que cada persona de la empresa debe mejorar constantemente sus habilidades como trabajador individual y como personas facultadas para autoevaluarse. La retroalimentación continua se refiere a qué tan bien los empleados están haciendo su trabajo como individuos empoderados. La experimentación continua analiza qué tan bien funcionan los diferentes enfoques cuando se aplican en varios niveles dentro de una organización, como el nivel de equipo, nivel de área o división, etcétera; mientras que la mejora continua examina si estos diferentes enfoques continúan funcionando a largo plazo o no después de que haya pasado un tiempo desde que se pusieron en práctica por primera vez dentro de los procesos o estrategias de negocio en la empresa.

¿Y sobre el triple impacto y hacer de este un planeta sostenible?

Te das cuenta de que la ruta hacia el cambio de la cultura organizacional es la correcta si sus paradas, atajos y autopistas tienen una fuerte y significativa visión para la influencia ambiental y social de una empresa, no solo para las finanzas de esta, proporcionando así valor tanto interna como externamente.

Establecer objetivos ambientales puede ayudar a reducir la huella de carbono de la organización, redefinir su estrategia de abastecimiento e instaurar una base sobre cómo eliminar los desperdicios inútiles. Y desde una perspectiva de impacto social, puedes crear un programa de diversidad manifiesto, mejorar la salud de los miembros de la empresa y realizar cambios duraderos en las comunidades de estos. Esto te llevará a obtener ROI Social.

Voy a repetir esto hasta la saciedad: no pueden existir empresas saludables en una sociedad y en un planeta enfermos. Y repite esto otro conmigo: no soy un verdadero líder si en mi proceso de cambio no tengo en cuenta el triple impacto de las organizaciones brillantes: financiero, social y ambiental.

Con Jorge Abad seguimos trabajando en el Lean Business Agility Model (LBAM) [3] para incluir este modelo de transformación organizacional como lo he descrito a lo largo de estas líneas.

A manera de conclusión

Puesto que me han funcionado en distintos contextos y escenarios, espero que esta lista de siete pasos te ayude a que tu viaje de transformación sea un éxito. Sin embargo, no quiero dar la impresión de que este es un proceso fácil o directo. Además, me siento en la obligación de decirte, a manera de descarga de responsabilidades, que el hecho de que me haya funcionado a mí no es garantía de que funcione en tu contexto. Yo también he tenido tropiezos fuertes usando este modelo, pero he insistido con él porque la mayoría de las veces ha sido de gran ayuda.

El cambio es difícil, y también lo es administrarlo. Al igual que con cualquier otro desafío, debes estar preparado para los contratiempos y los fracasos en el camino. ¡Pero con paciencia y persistencia, soy un firme creyente de que llegarás a tu destino!

Referencias

[1] 6 Signs Your Corporate Culture Is a Liability, by Sarah Jensen Clayton. https://hbr.org/2019/12/6-signs-your-corporate-culture-is-a-liability

[2] Nuevas aguas, nuevos navíos, nuevos navegantes: Business Agility con notas sobre Transformación Digital, de Jorge Abad. https://www.amazon.com/Nuevas-Aguas-Nuevos-Nav%C3%ADos-Navegantes-ebook/dp/B0B5G63T86

[3] Lean Business Agility Model. 2022. Jorge Abad y Lucho Salazar.

http://www.gazafatonarioit.com/2022/09/lean-business-agility-model.html

Sobre los apuntes anteriores

I. Apuntes sobre transformaciones ágiles: la cultura organizacional y otros condimentos del cambio

http://www.gazafatonarioit.com/2018/04/apuntes-sobre-transformaciones-agiles_1.html

II. Apuntes sobre transformaciones ágiles: las personas, sus miedos y qué hacer al respecto

http://www.gazafatonarioit.com/2018/07/apuntes-sobre-transformaciones-agiles.html

III. Apuntes sobre transformaciones ágiles: lo bueno, lo malo y lo feo

http://www.gazafatonarioit.com/2020/10/apuntes-sobre-transformaciones-agiles.html

IV. Apuntes sobre transformaciones ágiles: los expertos en agilidad, la resistencia al cambio y el pensamiento generativo

http://www.gazafatonarioit.com/2022/09/apuntes-sobre-transformaciones-agiles.html