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martes, septiembre 19, 2023

Patrón Scrum: Energizante Matutino

En el reino virtual, especialmente con entornos de trabajo híbridos y remotos, donde el amanecer digital se encuentra con las aspiraciones ágiles, los equipos a menudo se sienten a la deriva en los silencios matutinos, anhelando una chispa para encender su espíritu colectivo e impulso.

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Contexto:

En el acelerado mundo del desarrollo ágil, los equipos Scrum a menudo se sumergen directamente en su trabajo todas las mañanas. Si bien es posible que celebren reuniones diarias, estas generalmente se centran en actualizaciones de tareas más que en el bienestar individual. Además, dado que muchas organizaciones adoptan modelos híbridos o de trabajo remoto, es posible que los miembros del equipo ni siquiera se vean ni interactúen físicamente entre sí fuera de las reuniones formales. Esta ausencia de vínculo diario inicial y la inmersión inmediata en las tareas puede llevar a:

  • Una sensación de aislamiento entre los miembros del equipo.
  • Oportunidades perdidas para puntos de contacto casuales que naturalmente crean camaradería.
  • Aletargamiento matutino al iniciar el día de forma sedentaria y sin romper con la rutina.
  • Falta de sincronización del equipo, especialmente en equipos repartidos en diferentes zonas horarias u horarios de trabajo.

El comienzo inmediato sin un amortiguador o un ritual también puede amplificar inadvertidamente cualquier fatiga emocional o física existente, provocando que el equipo comience el día sin la energía o la mentalidad óptimas.


Problema:

A pesar de las intenciones de empezar de nuevo cada día, los equipos suelen empezar con una sensación de monotonía rutinaria, lo que puede disminuir el entusiasmo y la energía. La falta de un ritual de vinculación inicial significa que no existe un mecanismo de "reinicio" cada mañana, lo que hace que los sentimientos residuales o el estrés de los días anteriores puedan persistir. ¿Cómo puede un equipo rejuvenecer y sincronizarse cada mañana de una manera que fomente la energía positiva, la unidad y los prepare mental y emocionalmente para los desafíos del día?

Fuerzas:

  1. Fatiga de rutina: la repetición puede conducir a resultados decrecientes en términos de energía y emoción. Sin variedad ni pausas en la rutina, las mañanas pueden empezar a parecer un ciclo repetitivo.
  2. Estancamiento físico: Sentarse o permanecer inmóvil durante períodos prolongados, especialmente al comienzo del día, puede provocar letargo físico que podría afectar la productividad.
  3. Aislamiento en entornos remotos: los entornos de trabajo remoto, si bien ofrecen flexibilidad, también pueden generar sentimientos de aislamiento, donde los miembros del equipo extrañan las interacciones informales y espontáneas que ocurren naturalmente en las oficinas físicas.
  4. Estrés residual: sin un mecanismo para "deshacerse" del estrés o los problemas del día anterior, estos pueden continuar, afectando potencialmente la productividad y las interacciones del equipo del nuevo día.
  5. Diversos niveles de energía: los miembros del equipo pueden estar en diferentes estados de energía por la mañana debido a motivos personales, de salud o incluso zonas horarias. Sin sincronización, esto puede provocar desalineaciones durante las colaboraciones.
  6. Carga cognitiva al inicio: Saltar directamente a conversaciones detalladas y centradas en tareas (como las de las reuniones diarias) puede ser cognitivamente discordante a primera hora de la mañana, lo que lleva a posibles ineficiencias o descuidos.

Solución:

Introduzca una sesión dedicada de "Energizante matutino" de 10 a 15 minutos al comienzo de cada día. Esta sesión debe diseñarse como un puente entre las rutinas personales matutinas y los compromisos laborales formales del día. El objetivo es activar tanto la mente como el cuerpo, fomentar los vínculos en equipo y preparar a todos para los desafíos que se avecinan.

  1. Calentamiento físico: incorpore ejercicios sencillos y universalmente accesibles que hagan fluir la sangre. Podrían ser estiramientos ligeros, ejercicios de respiración o incluso un baile rápido y sincronizado con una canción divertida. El objetivo no es hacer ejercicio con rigor, sino sacudirse cualquier letargo físico.
  2. Activación mental: participe en acertijos o juegos cerebrales cortos y divertidos. Estos sirven para despertar las funciones cognitivas sin la presión de los desafíos relacionados con el trabajo.
  3. Círculo de intercambio: proporcione una plataforma abierta para que los miembros del equipo compartan algo interesante de su vida personal, ya sea un dato divertido, una victoria personal, un libro que están leyendo o incluso un sueño que tuvieron. Esto humaniza las interacciones del equipo y fortalece los vínculos.
  4. Establecer intenciones: concluya la sesión permitiendo que los miembros del equipo establezcan una intención para el día. Esto podría ser relacionado con el trabajo o personal. Compartirlo con el equipo garantiza una capa sutil de responsabilidad.
  5. Adaptabilidad: El formato del "Energizante Matutino" debe ser adaptable. Rote la responsabilidad de dirigir esta sesión entre los miembros del equipo para introducir variedad y permitir que todos agreguen su toque único. Además, para equipos remotos, utilice herramientas de videoconferencia que permitan interacciones dinámicas.

Al implementar el "Energizante Matutino", los equipos no solo abordan los desafíos inmediatos de la lentitud matutina, sino que también establecen un ritual que subraya la importancia de la cohesión del equipo, el bienestar mental y el respeto mutuo. El efecto combinado de estas sesiones diarias puede generar una mayor confianza, una mejor comunicación y una dinámica de equipo más armoniosa.

Cómo y por qué funciona:

  1. Seguridad psicológica: comenzar el día con interacciones ligeras y no relacionadas con el trabajo brinda a los miembros del equipo la oportunidad de expresarse en un espacio sin prejuicios, fomentando un ambiente de seguridad psicológica. Con el tiempo, esto crea una atmósfera en la que las personas se sienten cómodas compartiendo, sabiendo que serán respetadas y escuchadas.
  2. Generar confianza: a medida que los miembros del equipo comparten más sobre ellos mismos y sus vidas personales, permiten que otros los conozcan mejor. Esta transparencia puede fomentar una confianza más profunda, a medida que las personas comienzan a comprender las motivaciones, aspiraciones e incluso desafíos de sus compañeros de equipo.
  3. Activación neuronal: involucrar tanto el cuerpo como la mente temprano en el día ayuda a estimular las vías neuronales. La actividad física, aunque sea menor, aumenta el flujo sanguíneo al cerebro, lo que puede ayudar en las funciones cognitivas. Esto garantiza que cuando comience el trabajo, el equipo esté mentalmente alerta y preparado.
  4. Promueve hábitos saludables: incluso una actividad física de corta duración puede establecer un tono positivo para el resto del día. No solo aumenta los niveles de energía, sino que también promueve una cultura de salud y bienestar dentro del equipo.
  5. Alineación de niveles de energía: cuando todos participan en la misma actividad, el equipo alcanza un nivel de energía similar. Esta sincronización significa que después de la sesión, todos están más o menos en el mismo estado de ánimo, lo que hace que las colaboraciones posteriores sean más fluidas.
  6. Los rituales consistentes crean cohesión: al igual que los Scrums Diarios o las retrospectivas, la regularidad del Energizante Matutino infunde una sensación de previsibilidad y estructura en el mundo dinámico de Scrum. Los rituales desempeñan un papel esencial en la identidad y la unidad del equipo, haciendo que el colectivo sea más resistente a las perturbaciones externas.
  7. La variedad genera creatividad: al rotar la responsabilidad de dirigir la sesión, los equipos se benefician de los variados intereses, conocimientos y creatividad de sus miembros. Este cambio constante garantiza que el ritual no se vuelva monótono y mantenga a todos comprometidos.
  8. Responsabilidad y propósito: el acto de establecer intenciones para el día proporciona claridad y propósito. Cuando se comparte con el equipo, ofrece una capa sutil de responsabilidad. Los miembros del equipo no sólo comprenden sus objetivos sino también las aspiraciones de sus compañeros, lo que genera respeto y apoyo mutuos.

El Energizante Matutino, a través de su estructura y esencia, sirve para algo más que despertar a un equipo. Aborda estratégicamente varias dinámicas humanas y de equipo que son esenciales para un alto rendimiento y cohesión. Con el tiempo, este ritual se convierte en la piedra angular de la cultura del equipo, promoviendo la unidad, la confianza y el impulso colectivo hacia la excelencia.

Contexto resultante:

  1. Camaradería fomentada: después de algunos ciclos de adoptar el ritual Energizante Matutino, el equipo comienza a compartir un vínculo más profundo. La naturaleza informal de las interacciones ayuda a romper barreras, lo que lleva a la formación de amistades genuinas y fomenta la camaradería. Los miembros del equipo ya no son solo colegas, sino que se convierten en amigos que comprenden las fortalezas, debilidades e incluso peculiaridades de cada uno.
  2. Canales de comunicación abiertos: con un aumento en la confianza y la comprensión, hay un cambio notable en la forma en que se comunica el equipo. Los miembros del equipo son más abiertos, sinceros y confiados al compartir sus puntos de vista, inquietudes o incluso vulnerabilidades. Esta comunicación mejorada aumenta la eficiencia de los procesos de toma de decisiones y la resolución de conflictos.
  3. Moral del equipo mejorada: participar en actividades que van más allá de las tareas laborales contribuye significativamente a la moral y felicidad del equipo. El Energizante Matutino se convierte en un ritual que los miembros del equipo esperan con ansias, ya que proporciona un comienzo agradable y positivo para cada día.
  4. Tasas de retención más altas: los equipos con vínculos fuertes, comunicación abierta y moral alta a menudo disfrutan de tasas de deserción más bajas. Los miembros se involucran más en el bienestar y el éxito del equipo, y el ambiente de trabajo positivo los alienta a seguir siendo parte del viaje.
  5. Adaptación flexible al cambio: con un equipo más cohesivo, cualquier cambio, desafío o disrupción que surja se aborda con un enfoque unificado. El equipo, al haber desarrollado resiliencia y adaptabilidad a través del ritual, puede navegar a través de escenarios cambiantes de manera más eficiente.
  6. Daily Scrums rejuvenecidas: el Energizante Matutino, centrado en establecer intenciones para el día, complementa la Daily Scrum. Los equipos pasan del Energizante a sus sesiones diarias con claridad, propósito y una mentalidad positiva, lo que hace que estas sesiones sean más productivas y enfocadas.
  7. Respeto por la diversidad: dado que diferentes miembros se turnan para liderar el Energizante Matutino, el equipo queda expuesto a una variedad de actividades y perspectivas. Esto fomenta una cultura de respeto por la diversidad y promueve un ambiente donde se celebran las diferencias.

La incorporación del patrón Energizante Matutino conduce a un ambiente de equipo transformado donde los miembros están más en sintonía con las necesidades y aspiraciones de los demás. Los niveles de energía armonizados, combinados con una comunicación abierta y un vínculo genuino, sientan las bases para una mayor productividad, creatividad y satisfacción general del equipo.

Patrones Relacionados

El patrón Energizante Matutino puede relacionarse con varios patrones de Scrum, ya sea porque comparten objetivos similares, se basan entre sí o se complementan en la práctica.

  1. Scrum diario: Esta es la relación más directa, ya que ambos patrones tienen como objetivo marcar la pauta del día. El Energizante Matutino puede servir como preámbulo de la Daily Scrum, logrando que todos tengan la mentalidad adecuada para discutir el trabajo del día.
  2. Scrum Team: este patrón trata de fomentar las relaciones dentro del equipo y que este tenga todas las competencias necesarias. El Energizante Matutino ayuda a que el equipo mejore la comunicación, aspecto fundamental durante la creación y evolución de todo equipo Scrum.
  3. Scrumming the Scrum: este patrón fomenta la reflexión sobre el proceso Scrum en sí y la realización de los ajustes y mejoras necesarias. Los equipos que participan en el Energizante Matutino pueden descubrir que están más en sintonía con las necesidades y estados de ánimo de sus compañeros, lo que hace que estas reflexiones sean más efectivas.
  4. Retrospectiva: Mientras que la Retrospectiva se centra en mejorar el proceso de trabajo, el Energizante Matutino se centra en mejorar la dinámica del equipo. Juntos, proporcionan un enfoque integral para la mejora continua.
  5. Patrón de Interrupción: este patrón trata sobre el manejo del trabajo no planificado. Un equipo que comienza el día con una actividad energizante puede ser más adaptable y manejar las interrupciones de manera más efectiva.
  6. Swarming: Swarming se trata de que todo el equipo se centre en una sola tarea para realizarla. La unidad y la concentración logradas por un Energizante Matutino pueden facilitar un enjambre más efectivo.
  7. Círculo de Confianza: este patrón enfatiza la importancia de la confianza dentro del equipo. El Energizante Matutino construye y refuerza inherentemente esta confianza al fomentar interacciones abiertas y no relacionadas con el trabajo. Y esto impulsa a que cada miembro del equipo mejore sus cualidades de comportamiento e interacción.


 

Créditos de la Imagen: Imagen generada con el creador de Imágenes de Bing.


miércoles, abril 12, 2023

Guía brevísima para tu primera vez como Scrum Máster

 

Imagen de Augusto Ordóñez en Pixabay

En términos bursátiles, ser Scrum Máster está al alza. Es una realidad. Si tuviste suerte, quizás hiciste un curso de 15 o 16 horas, con certificación incluida y crees que todo va a ir bien desde entonces.

Fui Scrum Máster. Todavía lo soy cuando la oportunidad me lo permite, es un privilegio y un honor que me inviten a formar parte de un equipo con esa responsabilidad. Además, he acompañado a muchas personas a ser Scrum Máster por primera vez. Y también acompaño a muchos otros a mejorar su desempeño como tal.

En esta abundante travesía he visto cualquier suerte de situaciones cuando se trata de estrenarse en una responsabilidad tan compleja, aunque apasionante. Y, si bien en nuestro libro Scrum: epítome de experiencias hay toda una sección sobre Lo fundamental en el marco de trabajo, algo así como un Scrum orgánico para iniciantes, voy a enumerar aquí algunos moldes o patrones que, adoptados y bien practicados, lanzarán tu carrera de líder ágil por el camino correcto de una vez por todas.

Estas son, entonces, 17 ideas clave para tener en cuenta en tu primer trabajo como Scrum Máster:

1.    Establecer una buena relación de trabajo con los miembros del equipo y las partes interesadas.

2.    Entender la cultura y los objetivos de la organización.

3.    Desarrollar una comprensión del producto y de las necesidades del cliente.

4.    Conocer las funciones y responsabilidades de cada miembro del equipo y asegurarse de que se cumplan, acompañándolos en el proceso.

5.    Facilitar la comunicación efectiva entre el equipo y los interesados.

6.    Asegurarse de que el equipo siga Scrum y las prácticas ágiles.

7.    Supervisar el progreso del equipo e identificar áreas de mejora.

8.    Proporcionar orientación y entrenamiento a los miembros del equipo.

9.    Facilitar las retrospectivas y proporcionar retroalimentación al equipo.

10. Identificar y abordar riesgos e impedimentos.

11. Ayudar al equipo a crear historias de usuario con criterios de aceptación bien definidos.

12. Ayudar al equipo a priorizar las historias de usuario para maximizar la entrega de valor.

13. Desarrollar una comprensión de las herramientas y técnicas ágiles.

14. Monitorear y medir el desempeño del equipo.

15. Hacer seguimiento del progreso de la iniciativa y gestión del entorno.

16. Ayudar al equipo a abordar la retroalimentación de los clientes.

17. Facilitar la colaboración efectiva entre el Product Owner y el resto del equipo.

Y uno más.

Si es tu primera vez como Scrum Máster, no intentes cambiar el mundo de la noche a la mañana. Una de las claves para alcanzar el éxito en esta responsabilidad, según mi propia experiencia, es observar con atención, escuchar con empatía y trabajar junto al equipo para lograr triunfos pequeños pero vibrantes.

Enfócate en construir relaciones de confianza y respeto con tu equipo y con la organización, y el cambio vendrá de manera natural. Cada ganancia discreta es una oportunidad para inspirar al equipo y acercarte más al objetivo final. Con paciencia y perseverancia, tu liderazgo Scrum será una fuente de inspiración para todos.

Atrévete. ¡Sigue estos consejos y tu primera vez será inolvidable!

miércoles, marzo 29, 2023

Las 5 disfunciones de un equipo Scrum durante la Sprint Planning

En su libro The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable, Patrick Lencioni enfatiza que es difícil “responsabilizar a algunas personas porque son muy útiles. A otras porque se ponen a la defensiva. A otras porque son intimidantes”. Y remata diciendo que no cree que sea fácil responsabilizar a nadie, ni siquiera a nuestros propios hijos.

La planificación es acerca de responsabilizarse. Cuando lo hacemos a la usanza ágil, esa responsabilidad es compartida. Y nuestro modo de pensar insiste en que cuando la responsabilidad es compartida, en efecto, todo el equipo es responsable. Dado el carácter cíclico que tiene la planificación en Scrum, es común que los equipos empiecen a manifestar ciertos trastornos, sobre todo cuando están en etapas tempranas de su desarrollo como equipos.

En la práctica son muchas más de cinco, pero he seleccionado estas cuyas secuelas pueden echar al traste cualquier esfuerzo de desarrollo de productos. Estas son las 5 disfunciones de los equipos Scrum durante la Sprint Planning y cómo superarlas.

1.   No hay un objetivo de sprint claro o no lo hay del todo

Un objetivo de sprint claro es esencial para un sprint exitoso. Proporciona dirección y enfoque para el equipo y les ayuda a ordenar el trabajo. Sin un objetivo de sprint claro, el equipo puede trabajar en tareas que no están alineadas con los objetivos generales de la iniciativa. Para superar esta disfunción, el Product Owner debe trabajar con el equipo para definir un objetivo de sprint claro antes del inicio de cada sprint.

Como Scrum Máster, asegúrate de que todos los miembros del equipo conozcan el objetivo del sprint propuesto antes del inicio de la Sprint Planning. Esto les ayudará a comprender en qué deben concentrarse durante la sesión de planificación.

2.   No están todos los que son ni son todos los que están

La Sprint Planning es un evento colaborativo que requiere la participación de todo el equipo. Si faltan algunos miembros del equipo, puede ser difícil planificar con precisión el sprint y asegurarse de que todos estén en la misma página. Si hay personas que no son del equipo se puede perder el foco con facilidad debido a la falta de conocimiento de estas personas sobre lo que el equipo viene haciendo y hacía dónde va. Para superar esta disfunción, es importante programar la Sprint Planning en un momento en el que todos puedan asistir y asegurarse de que todos entiendan la importancia de asistir. No debe haber interrupciones redundantes durante la sesión.

3.   Muy poco tiempo para el evento o el tiempo es excesivo

La Sprint Planning debe tener suficiente tiempo para permitir una discusión exhaustiva y una planificación apropiada. Sin embargo, también es importante no dedicar demasiado tiempo al evento, ya que esto puede llevar al síndrome de la parálisis por análisis y retrasar el inicio del sprint innecesariamente. Para superar esta disfunción, es importante encontrar un equilibrio entre una planificación conveniente y un uso eficiente del tiempo.

4.   No hay historias de usuario refinadas

Las historias de usuario son la columna vertebral de cualquier sprint. Proporcionan al equipo una comprensión clara de lo que debe lograrse durante el sprint. Sin historias de usuario refinadas, el equipo puede tener dificultades para comprender lo que debe hacer y puede perder tiempo en tareas que no son necesarias. Para superar esta disfunción, el Product Owner debe colaborar con el equipo para refinar las historias de usuario antes del inicio de cada sprint.

5.   No se elabora un sprint backlog apropiado

El sprint backlog es una lista de tareas que deben completarse durante el sprint. Es esencial para hacer conocer el progreso del trabajo y garantizar que todo se haga. Sin un sprint backlog adecuado, puede ser difícil para el equipo saber qué deben hacer y cuándo deben hacerlo. Para superar esta disfunción, es importante que el equipo trabaje en conjunto durante la sesión para crear una Sprint Backlog para los primeros días del sprint y una hoja de ruta que permita al equipo el logro del objetivo del sprint.

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Ahora bien, ¿cómo puedo mejorar la Sprint Planning de mi equipo?

En el libro Scrum: epítome de experiencias detallamos varias formas de mejorar la Sprint Planning de tu equipo. Aquí hay algunas otras:

  • Asegúrate de que todos estén preparados, de que todos tengan la información y los materiales necesarios antes del inicio del evento. Esto incluye un objetivo de sprint claro, historias de usuario refinadas y cualquier otra información relevante.
  • Fomenta la participación: la Sprint Planning es un evento colaborativo y todos deben participar activamente. Anima a todos a compartir sus ideas y opiniones y asegúrate de que se escuche la voz de todos.
  • Mantén el foco en el objetivo del sprint, este debe ser la fuerza guía detrás de la Sprint Planning. Asegúrate de que todas las discusiones y decisiones estén alineadas con el objetivo del sprint.
  • Usa el tiempo de manera efectiva durante la reunión. Evita que el equipo se atasque en largas discusiones y motiva la toma de decisiones de manera rápida y eficiente.
  • Revisa y mejora: después de cada Sprint Planning, tómate un tiempo para revisar qué funcionó bien y qué podría mejorarse. Utiliza el feedback para realizar cambios y mejoras para futuras sesiones de planificación.

Y una recomendación adicional, parte de mi mantra: da un paso a la vez. Recuerda que “el trabajo en equipo comienza generando confianza. Y la única forma de hacerlo es superando nuestra necesidad de invulnerabilidad”.

jueves, marzo 16, 2023

El Scrum Máster no es un "Policía del Framework"

Imagen elaborada con ayuda de Dall-E 2

Ni mucho menos un Dictador de Scrum. Ser un Scrum Máster se trata más de crear una cultura de colaboración, productividad e innovación que simplemente seguir un marco de trabajo. Con Jorge Abad escribimos un libro sobre cómo ser un Scrum Máster extraordinario, pero te voy a dejar aquí algunas cualidades y prácticas esenciales de las que un Scrum Máster debe adueñarse para tener éxito en su responsabilidad más allá de Scrum.

·       Empatía: un Scrum Máster debe poder comprender y relacionarse con las perspectivas, desafíos y aspiraciones de las personas del equipo. La empatía ayuda a generar confianza, respeto y un entorno seguro para que los miembros del equipo hablen y sean escuchados.

·       Liderazgo de servicio: el Scrum Máster debe priorizar las necesidades y los objetivos del equipo sobre los suyos propios y facilitar la autogestión y la toma de decisiones del equipo. Debe actuar como un líder servidor, guiando y apoyando al equipo, en lugar de microgestionar o imponer sus puntos de vista.

·       Mejora continua: una Scrum Máster debe fomentar una cultura de aprendizaje y mejora continua, no solo para el equipo, sino también para él mismo y la organización. Debe fomentar la experimentación, la retroalimentación y la reflexión, y buscar oportunidades para mejorar el desempeño y los resultados del equipo.

·       Comunicación y facilitación: la Scrum Máster debe ser una comunicadora eficaz, capaz de facilitar reuniones, debates y colaboraciones entre los miembros del equipo y los interesados. Debe promover la transparencia, la claridad y la apertura en la comunicación, y eliminar cualquier barrera o conflicto que obstaculice el progreso.

·       Adaptabilidad y agilidad: el Scrum Máster debe poder adaptarse a circunstancias, desafíos y prioridades cambiantes, y ser ágil en su enfoque para la resolución de problemas y la toma de decisiones. Debe tener disposición para experimentar con diferentes métodos, herramientas y técnicas para encontrar la mejor opción para el equipo y la iniciativa.

·       Pensamiento estratégico: el Scrum Máster debe tener una mentalidad estratégica, capaz de alinear las metas y prácticas del equipo con la visión y misión de la organización. Debe tener habilidad para identificar oportunidades de innovación y crecimiento, y tomar decisiones informadas basadas en datos, perspectivas y en la retroalimentación recibida.

Cómo reconocer un policía o dictador de Scrum

Cuando un Scrum Máster se comporta como un policía de Scrum o como un dictador, puede tener un impacto negativo en la moral, la productividad y el éxito del equipo. Sin importar tu responsabilidad en el equipo, o si eres un interesado, un usuario, incluso un cliente, aquí te enumero algunos comportamientos de un Scrum Máster que se comporta como un policía o autócrata del marco de trabajo:

·       Microgestión: el Scrum Máster se involucra demasiado en las actividades del día a día del equipo, dejando poco espacio para la autonomía y la creatividad.

·       Cumplimiento estricto de las reglas: hace cumplir las reglas y prácticas de Scrum sin considerar las necesidades y circunstancias únicas del equipo.

·       Negativa a adaptarse: sigue rígidamente Scrum sin considerar la retroalimentación del equipo o las necesidades cambiantes del negocio.

·       Falta de empatía: el Scrum Máster no tiene en cuenta los sentimientos, las preocupaciones o el equilibrio entre el trabajo y la vida de las personas en el equipo, lo que genera falta de motivación y agotamiento.

·       Insistencia en los informes de estado: exige informes de estado y de progreso frecuentes, lo que puede ralentizar la productividad y causar estrés innecesario.

·       Cultura de culpa: culpa a las personas o al equipo por los fracasos o contratiempos de la iniciativa, lo que lleva a una cultura de miedo y desconfianza.

·       Falta de comunicación: no se comunica de manera efectiva con el equipo o los interesados, lo que genera malentendidos y confusión.

·       Desestimación del feedback: ignora la retroalimentación o las ideas del equipo, lo que lleva a una falta de compromiso y motivación.

·       Control excesivo: intenta controlar todos los aspectos de la iniciativa, lo que lleva a una falta de autonomía y creatividad.

·       Falta de transparencia: no comparte información ni actualizaciones de progreso, lo que genera falta de confianza y transparencia.

Si un Scrum Máster exhibe tres o menos de estos comportamientos está bien. Solo necesita acompañamiento, quizás un mentor o un coach que lo guíe y lo ayude a encontrar el camino. Si en cambio hace gala de entre cuatro y siete de estas conductas, necesita una intervención fuerte, un programa de mejoramiento intenso que puede tomar un tiempo considerable para que se encamine por la senda apropiada y en el que trabaje en un cambio de mentalidad y de valores. No hay nada de malo en empezar así, lo verdaderamente inquietante es que varios meses después lo siga haciendo.

Pero si tiene ocho o más de estos hábitos, quizás no haya nada que hacer. Un Scrum Máster de este nivel de pensamiento no ayuda a, más bien entorpece, la incorporación, práctica e inspiración de comportamientos que a la postre den como resultado la cultura que necesita una organización para lograr sus objetivos en un entorno exigente y VUCA como los que nos cobijan en la actualidad.

Eso sí, hay que intentar ayudarlo. Mientras lo haces, déjame saber en la sección de comentarios qué otros comportamientos has visto en un policía o autócrata de Scrum.

jueves, marzo 09, 2023

Diecisiete hábitos que deberías adoptar si quieres llegar a ser un Scrum Máster extraordinario

 

Imagen de kalhh en Pixabay

Como Scrum Máster, el camino hacia ser un verdadero líder para servir a tu equipo y a la organización puede llevar un tiempo considerable. No te recomiendo tomar “atajos” que puedan echar al traste tu carrera profesional.

Lo que sí recomiendo ampliamente es que incorpores, practiques y promuevas estos hábitos que expongo a continuación. No son los únicos que te pueden servir, pero adoptarlos y adquirir experiencia en ellos pueden hacer más liviano el camino hacia la excelencia e incluso pueden acortarlo.

Como siempre, da un paso a la vez y apóyate en tus pares.

1.    Asiste a capacitaciones para mantenerte actualizado sobre las últimas prácticas y principios ágiles.

2.    Autoestudia y entrena a los miembros de tu equipo en Ágil y Scrum; y también, promueve el autoestudio entre ellos sobre estos y otros temas relacionados.

3.    Escucha a los miembros de tu equipo y entiende sus necesidades.

4.    Observa la dinámica del equipo e identifica áreas de mejora.

5.    Facilita el desarrollo de una cultura de equipo saludable.

6.    Fomenta la colaboración, la comunicación y la confianza.

7.    Facilita las retrospectivas del equipo y ayuda a sus integrantes a identificar y abordar problemas.

8.    Ayuda al equipo a concentrarse en lo más importante. Foco.

9.    Ayuda a los equipos a identificar y eliminar los impedimentos para el progreso.

10. Aboga por los valores y principios ágiles.

11. Monitorea el desempeño del equipo e informa sobre el progreso.

12. Apoya a los equipos en la autoorganización y autogestión.

13. Ayuda a los equipos a identificar y gestionar los riesgos.

14. Sé mentor y coach de los miembros del equipo.

15. Establece y mantén relaciones con las partes interesadas.

16. Fomenta la experimentación y la innovación.

17. Lidera con el ejemplo y muestra compromiso con los valores ágiles.

Y uno más…

Un gran hábito que puedes adoptar para mejorar el nivel de tu carrera como Scrum Máster es buscar e incorporar retroalimentación con frecuencia. No solo de miembros de tu equipo y entorno, sino también de mentores o compañeros en la industria.

Esto demostrará tu compromiso como líder y te ayudará a convertirte en un Scrum Máster extraordinario.

Ahora bien, para hacer de la retroalimentación un hábito, puedes programar sesiones regulares con todo tu equipo y, por separado, con cada uno de sus miembros. También con otras personas de tu entorno, interesados en la iniciativa que lideras, usuarios clave y gerentes, otros colegas que funjan como Scrum Máster y Coaches ágiles. Recopila sus opiniones sobre tu desempeño. También puedes buscar mentores o compañeros en la industria que te puedan brindar retroalimentación y orientación sobre tu desarrollo como Scrum Máster.

Ahora sí, por favor cuéntame en la sección de comentarios qué otros hábitos has incorporado en tu carrera hacia ser un gran líder.